物流把我的快遞弄丟了怎么辦
快遞就是直接要求快遞公司賠償就可以物流把我的快遞弄丟了怎么辦 了??爝f公司會給物流把我的快遞弄丟了怎么辦 你一個賠償方案。如果你覺得這個方案不滿意,可以向郵政管理局投訴。
快遞公司把快遞搞丟了怎么處理【法律分析】物流把我的快遞弄丟了怎么辦 :快遞公司把快遞搞丟物流把我的快遞弄丟了怎么辦 了可要求快遞運單所屬企業(yè)或服務(wù)企業(yè)賠償。在運送途中物流把我的快遞弄丟了怎么辦 ,因快件損壞或丟失而引發(fā)的糾紛時有發(fā)生。關(guān)于索賠問題,根據(jù)法律規(guī)定,用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償??旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
【法律依據(jù)】:《快遞市場管理辦法》第二十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù),并及時處理用戶投訴。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴,應(yīng)當(dāng)及時妥善處理,并按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定給予答復(fù)。
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(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的物流把我的快遞弄丟了怎么辦 ,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。