快遞如何申請理賠
法律分析快遞如何申請理賠 :1、索賠申告。寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)快遞如何申請理賠 ,可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告??爝f服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人快遞如何申請理賠 ,寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。
2、索賠受理??爝f服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時內(nèi)答復(fù)寄件人,并告知寄件人索賠處理時限。
3、索賠處理時限。索賠處理時限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始,到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時間間隔??爝f服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應(yīng)不超過快遞如何申請理賠 :
(1)同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天(b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天(c) 國際快件為60個日歷天。
4、賠金支付。快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后,應(yīng)在7個日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
5、索賠爭議的解決。寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商,協(xié)商不一致的,可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式,如選擇仲裁,應(yīng)在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構(gòu)。
法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞丟失怎么理賠快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞如何申請理賠 ,可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞如何申請理賠 ,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話快遞如何申請理賠 ,一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
快遞丟了怎么理賠?快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞如何申請理賠 ,可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞如何申請理賠 ,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f如何申請理賠 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓快遞如何申請理賠 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
中通快遞怎么申請賠償1、首先去寄快遞快遞如何申請理賠 的地方快遞如何申請理賠 ,索要底單。打申通的客服查詢單號快遞如何申請理賠 ,通過你的手機號碼可以查詢到,依據(jù)單號看上面賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
2、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務(wù)費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,中通不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發(fā)生丟失時,按照被保價金額進(jìn)行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整。
4、快件發(fā)生丟失、損毀或短少,免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。
5、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,中通公司不負(fù)其責(zé)。
快遞損壞怎么申請理賠詢問快遞公司工作人員即可。
各快遞公司的具體賠償方式和金額會有所不同。根據(jù)新的郵政法快遞如何申請理賠 ,只賠償運費的三倍。一些快遞或物流公司在運單上或背面都有運輸條款快遞如何申請理賠 ,上面一般都會提到。它們都是按運費的2-10倍計算快遞如何申請理賠 ,其快遞如何申請理賠 他的則是根據(jù)包裹的重量進(jìn)行補償。根據(jù)郵件滅失或者全部損壞的,按照保險價值賠償;保價郵件部分損壞或者內(nèi)容短少的,郵件的實際損失,按照保價額占郵件總值的比例賠償。
拓展資料:
一、相關(guān)法律
《郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
1、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
二、申通快遞損壞快遞怎么賠付
申通快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn):
1、托運人可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等,自主選擇保價或不保價快遞服務(wù)品種。
2、如托運人對交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價,則雙方確認(rèn)交寄快件物品實際價值不超過其支付的快遞費用5倍。
3、選擇不保價服務(wù)品種的,如交寄物件物品毀損滅失,按照雙方在快遞詳情單上的約定進(jìn)行賠償,如雙方?jīng)]有約定,按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過托運人已支付快遞費用的5倍賠償。
4、選擇保價服務(wù)品種的,雙方確認(rèn)交寄快件物品實際價值不超過人民幣10萬元,若快件物品毀損滅失的,則按實際損失賠償;保價費按照所保價快件物品價值的百分之一計收。
5、托運人在向快遞服務(wù)單位辦理保價手續(xù)時,應(yīng)當(dāng)向快遞服務(wù)單位交付能夠證明快件物品價值的有效憑證,經(jīng)快遞服務(wù)單位的查驗確認(rèn),取得快遞服務(wù)單位開具并蓋有公章戳記的保價單據(jù)。
在發(fā)生快遞丟失或損壞的情況下,我們該如何理賠?許多網(wǎng)友都會面臨著快遞丟失和損壞快遞如何申請理賠 的情況快遞如何申請理賠 ,然后出現(xiàn)這種問題,理賠將成為一道難題,在這個問題發(fā)生時該如何進(jìn)行理賠,這是每一個網(wǎng)友都需要知道的。如果沒有做好的話,可能快遞公司只給快遞如何申請理賠 你賠快遞費,而不賠快遞丟失的費用,如果這樣的話,消費者則會承擔(dān)很巨大的損失。
一、快遞公司賠償。
快遞公司一般在根據(jù)寄件人與快遞公司簽訂的協(xié)議中進(jìn)行賠償,而每個快遞公司對保價之外的賠償標(biāo)準(zhǔn)大同小異,一般都是按照運費險設(shè)置最高的賠償額度。如果消費者選擇保價的話,就相當(dāng)于與快遞公司達(dá)成快遞如何申請理賠 了一個合意,如果再出現(xiàn)丟損時,可以根據(jù)丟損的程度,快遞公司按照保價的金額范圍來進(jìn)行賠償,未進(jìn)行保價的將按照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任,消費者如果要進(jìn)行索賠的話,將必須提供會計處的快遞單號,以證明雙方存在的合同關(guān)系提供相關(guān)交易記錄來證明快遞的價值。在寄快遞時,消費者可以選擇是否保價,如果快遞公司存在著故意或重大過失,將要全額賠償消費者的損失。
二、暴力分揀是常態(tài)
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多快遞營業(yè)網(wǎng)點存在著暴力分揀現(xiàn)象,從而導(dǎo)致一些快遞的外包裝出現(xiàn)變形或損壞。如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞在損壞時,可以提供相關(guān)的證據(jù)來證明是快遞公司的工作人員人為惡意損壞的話,可以根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任,依據(jù)乙方故意侵犯另外一方的利益而造成損害,按照物品的實際價值進(jìn)行賠償。想要以快遞的損壞為由索取賠償?shù)脑?,需要提供兩種狀態(tài)的快遞對比照,即寄快遞狀態(tài)與收件時的快遞狀態(tài),如果是對比比較鮮明的話,可以明顯的看出收到時的狀態(tài)是被損壞的,便可要求理賠。
在收快遞以及簽收快遞之前,一定要檢查快遞是否包裝完整,如果發(fā)現(xiàn)快遞有一些問題的話,可以選擇拒簽或者是進(jìn)行理賠。