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快遞丟失打電話12305投訴。

對于快遞丟失問題快遞丟了怎么辦到哪里投訴 ，可聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一快遞丟了怎么辦到哪里投訴 的業(yè)務受理平臺，還可登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費者申訴電話“12305”進行投訴?！吨腥A人民共和國民法典》第832條-第834條的相關規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。

快遞

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營合作(即聯(lián)網(wǎng))的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經(jīng)濟類別看，快遞是物流產業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學的范疇。從業(yè)務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)。從經(jīng)營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

以上內容參考：百度百科——快遞

快件丟快遞丟了怎么辦到哪里投訴 了可以聯(lián)系賣家,若嫌麻煩去處理快遞問題,可以讓賣家重新補發(fā)或退款，可以直接撥打郵政業(yè)消費者投訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴。首先找代收點問清楚什么原因，需要怎么處理，若是沒有解決方案則尋找商家客服，如果沒有很好地解決，繼而找物流客服，還是不能解決，進行物流投訴。

快遞快遞丟了怎么辦到哪里投訴 的特點

快遞行業(yè)作為郵政業(yè)的重要組成部分,具有帶動產業(yè)領域廣、吸納就業(yè)人數(shù)多、經(jīng)濟附加值高、技術特征顯著等特點。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起,關聯(lián)生產、流通、消費、投資和金融等多個領域,是現(xiàn)代社會不可替代的基礎產業(yè)。

快遞業(yè)是以最快的速度在寄件人和收件人之間運送急件的行業(yè)?？爝f業(yè)的性質和運輸方式與一般航空貨運業(yè)務基本上是一致的，區(qū)別之處在于它延伸和拓展了航空服務，是運輸業(yè)中最快捷、最周到的服務形式。

國家郵政局。快遞被寄丟，若已向企業(yè)投訴，超過7日沒有處理結果；已向企業(yè)投訴，對企業(yè)處理和答復不滿意；企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無人受理快遞丟了怎么辦到哪里投訴 的話，用戶可向國家郵政局進行申訴。

國家郵政局是交通運輸部管理的國家局，于2008年經(jīng)重組設立。負責快遞等郵政業(yè)務的市場準入，維護信件寄遞業(yè)務專營權，依法監(jiān)管郵政市場，是其主要職責之一。

那么用戶快遞被寄丟，應如何在國家郵政局進行投訴呢？方法如下快遞丟了怎么辦到哪里投訴 ：

1、在搜索引擎上搜索“國家郵政局申訴網(wǎng)站”；

2、首次進入的用戶按規(guī)定進行注冊；

3、注冊成功，且符合投訴條件的用戶可點擊“繼續(xù)申訴”，如果不符合申訴條件，可以先向企業(yè)進行投訴。

4、填寫申訴信息，然后點擊下一步，確認信息無誤后完成申訴。國家郵政局承諾在30天內即可有答復，快遞公司會做相應的道歉和處理。