電梯一般是由物業(yè)公司進(jìn)行管理的。您可以要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償你的損失。損失主要包括：醫(yī)療費(fèi)文明乘梯損壞賠償 ，誤工費(fèi)，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。

這里有一個(gè)案例，你可以看看：

一天下午，某市一家寫(xiě)字樓大廈發(fā)生文明乘梯損壞賠償 了一起電梯傷人事故。出事當(dāng)天，租用該大廈5層作為公司經(jīng)營(yíng)用房的李家兩兄弟，因進(jìn)貨需要使用電梯。而電梯的樓層顯示裝置壞了，因而無(wú)法判明電梯的位置。兩人只好在各樓層尋找，找到大廈的4層時(shí)，走在前面的李弟看見(jiàn)電梯門(mén)正開(kāi)著，里面黑洞洞的，一腳邁了進(jìn)去，不料墜入電梯井中，后經(jīng)搶救無(wú)效死亡。事發(fā)后，物業(yè)管理企業(yè)檢查了電梯，發(fā)現(xiàn)4層的電梯門(mén)鎖有“外力破壞”的新鮮痕跡，懷疑是事主急于使用電梯強(qiáng)行推開(kāi)了電梯門(mén)，因用力過(guò)猛失去重心從而導(dǎo)致事故發(fā)生。而事主方則宣稱，他們從數(shù)年前開(kāi)始在此辦公，一直沒(méi)有看到過(guò)一份物業(yè)管理單位關(guān)于電梯使用說(shuō)明或乘梯注意事項(xiàng)的文件或通知。出事時(shí)，他們并不知道電梯停在哪里，怎么可能無(wú)故去4層強(qiáng)行推開(kāi)電梯門(mén)呢?李家訴至法院，要求物業(yè)管理企業(yè)賠償。請(qǐng)問(wèn)：物業(yè)管理企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，為什么?

責(zé)任分擔(dān)：

1．物業(yè)管理企業(yè)就此案應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2．物業(yè)作為寫(xiě)字樓的管理者，負(fù)有保障電梯等共用設(shè)備安全運(yùn)行的法定義務(wù)，從案例看，物業(yè)的行為存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)損害賠償?shù)拿袷仑?zé)任。具體表現(xiàn)在：①物業(yè)沒(méi)有在電梯轎廂內(nèi)和電梯前廳張貼電梯安全使用說(shuō)明和乘客乘梯的注意事項(xiàng)，沒(méi)有履行必要的告知義務(wù)，存在明顯的過(guò)錯(cuò)。②物業(yè)未能及時(shí)檢查、排除電梯故障，導(dǎo)致電梯樓層顯示裝置不能正常顯示，乘客無(wú)法判明電梯所在位置。因此，物業(yè)也存在明顯過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)損害賠償?shù)闹饕?zé)任。3．李弟本身也有一定的過(guò)錯(cuò)，作為有民事行為能力的成年人，他應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到電梯壞了，繼續(xù)乘電梯有危險(xiǎn)，但卻疏忽大意，產(chǎn)生嚴(yán)重后果，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)電梯安全管理文明乘梯損壞賠償 ，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全文明乘梯損壞賠償 ，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)電梯的生產(chǎn)（含制造、安裝、改造、維修）、銷售、使用、日常維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)以及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)，適用本條例。

第三條 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)是本市電梯安全監(jiān)督管理工作的行政主管部門(mén)，縣（區(qū)）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電梯安全的監(jiān)督管理工作。

發(fā)展和改革、規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、工商、財(cái)政、公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督等行政主管部門(mén)按照各自職責(zé)，做好電梯安全監(jiān)督管理的相關(guān)工作。

第四條 市、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決電梯安全監(jiān)督管理工作中的重大事項(xiàng)。

鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例規(guī)定，配合有關(guān)行政管理部門(mén)依法履行相關(guān)職責(zé)。

第五條 電梯生產(chǎn)單位、使用單位和日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全管理，建立并執(zhí)行安全管理制度，保障電梯安全運(yùn)行。

第六條 電梯生產(chǎn)單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得許可，其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資格證書(shū)。

第七條 鼓勵(lì)采用先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高電梯安全性能和管理水平，增強(qiáng)防范事故和應(yīng)急救援能力。

鼓勵(lì)電梯使用單位參加電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)。

第八條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全法律、法規(guī)和電梯安全知識(shí)的宣傳。

新聞媒體、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)開(kāi)展和參與有關(guān)電梯安全的宣傳工作，倡導(dǎo)文明乘梯，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)和自文明乘梯損壞賠償 我保護(hù)能力。

第二章 生產(chǎn)和銷售

第九條 電梯制造單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)電梯質(zhì)量以及安全運(yùn)行涉及的質(zhì)量負(fù)責(zé)。電梯出廠時(shí)，應(yīng)當(dāng)附有安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說(shuō)明。

第十條 電梯銷售單位應(yīng)當(dāng)建立電梯進(jìn)貨查驗(yàn)制度和銷售臺(tái)賬，并對(duì)其銷售的電梯質(zhì)量、來(lái)源合法性負(fù)責(zé)。

電梯銷售合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并約定售后服務(wù)事項(xiàng)。

第十一條 電梯采購(gòu)依法實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度。使用單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)的方式采購(gòu)電梯。

對(duì)保障性住宅及其他政府財(cái)政資金支持的建設(shè)項(xiàng)目，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、發(fā)展和改革部門(mén)，組織專家對(duì)電梯的安全性能、技術(shù)保障、故障率、售后服務(wù)和信用評(píng)價(jià)等進(jìn)行評(píng)估論證，加強(qiáng)對(duì)電梯采購(gòu)的監(jiān)督管理。

第十二條 實(shí)行電梯質(zhì)量安全承諾制度。電梯的安裝、改造、重大維修，應(yīng)當(dāng)由制造單位或者其委托、同意并依法取得相應(yīng)許可的單位實(shí)施。

使用單位自行委托依法取得相應(yīng)許可的單位對(duì)電梯進(jìn)行改造的，改造單位應(yīng)當(dāng)更換電梯產(chǎn)品銘牌，出具質(zhì)量證明書(shū)，在產(chǎn)品銘牌、質(zhì)量證明書(shū)上標(biāo)明改造單位名稱、許可證書(shū)編號(hào)和改造日期等信息，并對(duì)電梯質(zhì)量以及安全運(yùn)行涉及的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

第十三條 電梯安裝、改造、重大維修施工前，施工單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，方可施工。

電梯安裝、改造、重大維修過(guò)程，應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)；未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的，不得交付使用。

電梯安裝、改造和重大維修竣工并經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格后三十日內(nèi)，施工單位應(yīng)當(dāng)向使用單位移交質(zhì)量合格文件和有關(guān)技術(shù)資料，并提供不少于一年的免費(fèi)日常維護(hù)保養(yǎng)。

第十四條 制造單位應(yīng)當(dāng)向使用單位提供電梯備品備件，以及電梯安全運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急救援等專業(yè)技能培訓(xùn)。

制造單位不得設(shè)置技術(shù)障礙致使電梯發(fā)生周期性重復(fù)停梯，影響電梯正常運(yùn)行。

電梯發(fā)生周期性重復(fù)停梯的，使用單位應(yīng)當(dāng)告知制造單位，制造單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出相應(yīng)技術(shù)說(shuō)明，并協(xié)助排除故障。

第三章 使 用

第十五條 使用單位應(yīng)當(dāng)保障電梯的安全使用。

使用單位按照下列規(guī)定確定：

（一）自行管理的，電梯所有權(quán)人為使用單位；

（二）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為使用單位；

（三）新安裝電梯未移交業(yè)主的，項(xiàng)目建設(shè)單位為使用單位；

（四）共有產(chǎn)權(quán)的，所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面協(xié)議明確使用單位；

（五）電梯所有權(quán)人出租、出借或者以其他方式轉(zhuǎn)移含有電梯的場(chǎng)所使用權(quán)的，可以約定使用人為使用單位。

第十六條 未明確使用單位的電梯不得投入使用。電梯所在地鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)督促所有權(quán)人在電梯使用前明確使用單位，或者指定其所屬的物業(yè)服務(wù)中心為使用單位。

第十七條 設(shè)置電梯的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托依法取得相應(yīng)許可的單位設(shè)計(jì)建筑結(jié)構(gòu)，保證設(shè)計(jì)符合安裝、使用的要求。

電梯選型和數(shù)量配置應(yīng)當(dāng)與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)，符合國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，保障安全、急救、消防、無(wú)障礙通行的需要。

建設(shè)項(xiàng)目的電梯設(shè)置不符合規(guī)劃要求的，規(guī)劃部門(mén)不得發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

第十八條 使用單位應(yīng)當(dāng)履行下列安全管理職責(zé)：

（一）建立并長(zhǎng)期保存電梯安全技術(shù)檔案；

（二）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口張貼安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志；

（三）在電梯顯著位置張貼有效的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，標(biāo)明承擔(dān)日常維護(hù)保養(yǎng)單位的名稱、緊急搶修和投訴電話；

（四）按照規(guī)定配備取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的安全管理人員；

（五）保持電梯緊急報(bào)警裝置與救援服務(wù)的聯(lián)系通暢；

（六）監(jiān)督并且配合電梯的安裝、改造、重大維修、日常維護(hù)保養(yǎng)工作；

（七）發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，暫停使用，并及時(shí)處理；

（八）電梯發(fā)生故障致使乘客被困的，迅速組織救援，并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告；

（九）法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他安全管理職責(zé)。

第十九條 使用單位的安全管理人員按照電梯數(shù)量，每五十臺(tái)配備一名，不足五十臺(tái)的配備一名。

電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行日常檢查，并記錄日常使用狀況；

（二）負(fù)責(zé)保管和按照規(guī)定使用電梯專用鑰匙；

（三）監(jiān)督日常維護(hù)保養(yǎng)工作，簽字確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（四）現(xiàn)場(chǎng)配合電梯檢驗(yàn)檢測(cè)工作；

（五）發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患需要停止使用的，立即暫停使用，并報(bào)告使用單位負(fù)責(zé)人。

第二十條 使用單位發(fā)生變更，新使用單位應(yīng)當(dāng)自電梯移交或者合同生效后十五日內(nèi)，向原登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理變更手續(xù)。原使用單位應(yīng)當(dāng)向新使用單位移交完整的安全技術(shù)檔案、警示標(biāo)志以及安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

第二十一條 學(xué)校、醫(yī)院、公園、機(jī)場(chǎng)、車站、軌道交通站點(diǎn)、公共停車場(chǎng)、商場(chǎng)、賓館、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、體育館、展覽館等公共場(chǎng)所新安裝的乘客電梯，使用單位應(yīng)當(dāng)配置具有運(yùn)行參數(shù)采集功能的電梯安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，并與日常維護(hù)保養(yǎng)單位聯(lián)網(wǎng)；日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)同時(shí)建立相應(yīng)的電梯安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)。

新安裝的住宅電梯應(yīng)當(dāng)配置安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)并聯(lián)網(wǎng)。

本條例發(fā)布前已投入使用的電梯，應(yīng)當(dāng)在重大維修或者改造時(shí)加裝安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)并聯(lián)網(wǎng)。

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯安全運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)的建立和運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)規(guī)范。

第二十二條 因自然災(zāi)害或者事故，電梯主要安全技術(shù)性能受到影響，以及停用一年以上的電梯需要恢復(fù)使用的，使用單位應(yīng)當(dāng)通知日常維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行安全檢查，并申請(qǐng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)合格的，不得使用。

使用單位停用電梯的，應(yīng)當(dāng)在電梯出入口張貼停用標(biāo)示，對(duì)停用電梯采取安全措施避免使用，并自電梯停用之日起三十日內(nèi)向原登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理停用手續(xù)。

第二十三條 有下列情形之一的，使用單位可以向檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全技術(shù)評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)作出電梯更新、改造、重大維修的決定：

（一）使用期限超過(guò)十年的；

（二）故障頻率高影響正常使用的；

（三）需要改變主要參數(shù)的；

（四）使用單位認(rèn)為需要更新、改造、重大維修的。

住宅電梯申請(qǐng)安全技術(shù)評(píng)價(jià)的，使用單位應(yīng)當(dāng)將評(píng)價(jià)意見(jiàn)張貼在電梯顯著位置。

第二十四條 電梯存在無(wú)法消除的嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、維修價(jià)值，或者超過(guò)安全技術(shù)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的使用期限的，使用單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定予以報(bào)廢，并在報(bào)廢后三十日內(nèi)向原登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理注銷手續(xù)。

已報(bào)廢的電梯不得轉(zhuǎn)讓、銷售或者使用。拆除電梯應(yīng)當(dāng)委托依法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。

第二十五條 使用單位負(fù)責(zé)落實(shí)電梯的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、安全技術(shù)評(píng)價(jià)等運(yùn)行費(fèi)用。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的，電梯運(yùn)行費(fèi)用在公攤電費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支。

使用單位利用電梯張貼、播放商業(yè)廣告的收入，應(yīng)當(dāng)依法優(yōu)先用于支付電梯的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)和安全技術(shù)評(píng)價(jià)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布電梯運(yùn)行費(fèi)用和廣告收支情況。

第二十六條 電梯更新、改造、重大維修的費(fèi)用，由電梯所有權(quán)人承擔(dān)，從物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金）中列支。無(wú)專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的，所需費(fèi)用的具體籌集和使用辦法由市人民政府制定。

第二十七條 業(yè)主大會(huì)制定管理規(guī)約時(shí)，應(yīng)當(dāng)約定在電梯存在嚴(yán)重事故隱患，并經(jīng)安全技術(shù)評(píng)價(jià)需要立即更新、改造、重大維修的情況下，業(yè)主委員會(huì)公告計(jì)劃更新、改造、重大維修電梯的相關(guān)事項(xiàng)，并聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)后，可以代為申請(qǐng)、使用專項(xiàng)維修資金。

第二十八條 電梯轎廂內(nèi)部裝修應(yīng)當(dāng)委托依法取得相應(yīng)許可的單位實(shí)施，采用符合規(guī)定的材料和工藝，保證安全使用條件。

裝修后，使用單位應(yīng)當(dāng)組織日常維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行安全性能驗(yàn)證，保障電梯安全使用。

第二十九條 乘客應(yīng)當(dāng)文明有序乘用電梯，按照安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志正確使用電梯，不得有下列行為：

（一）拆除、毀壞電梯安全警示標(biāo)志、報(bào)警裝置或者安全部件；

（二）乘用明示禁止使用狀態(tài)的電梯；

（三）采用非安全手段開(kāi)啟電梯層門(mén)、轎門(mén)；

（四）超過(guò)電梯額定載荷運(yùn)載貨物；

（五）其他危及電梯安全運(yùn)行的行為。

第三十條 使用乘客電梯運(yùn)載建筑材料、建筑垃圾以及易造成電梯損壞的家具、家用電器等物品的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與使用單位聯(lián)系，使用單位或者其委托的日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)采取防護(hù)措施或者派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。造成電梯損壞的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

第四章 日常維護(hù)保養(yǎng)

第三十一條 使用單位應(yīng)當(dāng)保證電梯的維護(hù)保養(yǎng)符合安全技術(shù)規(guī)范的要求，不得委托未依法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

使用單位應(yīng)當(dāng)和日常維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂日常維護(hù)保養(yǎng)合同，并于十日內(nèi)公示日常維護(hù)保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、二十四小時(shí)值班電話、保養(yǎng)期限、維護(hù)保養(yǎng)電梯位置和編號(hào)。

變更日常維護(hù)保養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)做好銜接工作，不得因變更日常維護(hù)保養(yǎng)單位導(dǎo)致在用電梯無(wú)人保養(yǎng)。

第三十二條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定和安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包、分包，或者變相轉(zhuǎn)包、分包。

第三十三條 外地企業(yè)在本市從事電梯日常維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)資質(zhì)條件要求，在本市設(shè)置固定辦公場(chǎng)所和配備相應(yīng)的作業(yè)人員，并向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理備案手續(xù)。

第三十四條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范制定日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，維修電梯使用的零部件應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范，正常運(yùn)行。

日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄電梯故障等情況，并按照規(guī)定向電梯所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案。

日常維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)現(xiàn)電梯不符合安全技術(shù)規(guī)范、存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知使用單位；存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。

第三十五條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每六個(gè)月按照安全技術(shù)規(guī)范對(duì)電梯進(jìn)行一次自行檢查，并向使用單位出具檢查報(bào)告。日常維護(hù)保養(yǎng)以及自行檢查情況應(yīng)當(dāng)建立檔案，記錄的內(nèi)容至少保存四年。

第三十六條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)建立二十四小時(shí)值班制度，設(shè)立值班電話。

除不可抗力外，日常維護(hù)保養(yǎng)單位接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在三十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援，并及時(shí)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告；接到其他故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。

第三十七條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，安全教育和培訓(xùn)記錄至少保存兩年。

第五章 檢驗(yàn)檢測(cè)

第三十八條 在用電梯實(shí)行安全性能檢驗(yàn)檢測(cè)制度，定期檢驗(yàn)周期為一年，檢驗(yàn)周期不得推遲。

使用單位應(yīng)當(dāng)在定期檢驗(yàn)周期屆滿前三十日內(nèi)申請(qǐng)檢驗(yàn)，更換安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。超過(guò)檢驗(yàn)有效期的電梯不得使用。

電梯安全檢驗(yàn)有效期內(nèi)變更日常維護(hù)保養(yǎng)單位的，使用單位應(yīng)當(dāng)自日常維護(hù)保養(yǎng)合同生效之日起十五日內(nèi)到檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)更換安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

第三十九條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，客觀、及時(shí)出具報(bào)告，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果、鑒定結(jié)論負(fù)責(zé)，并接受市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督。

第四十條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到定期檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起十個(gè)工作日內(nèi)安排檢驗(yàn)，并在檢驗(yàn)后十個(gè)工作日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)合格的，發(fā)放安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

第四十一條 使用單位對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以在收到報(bào)告之日起十五日內(nèi)書(shū)面提出。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。

使用單位對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的書(shū)面答復(fù)仍有異議的，可以在收到答復(fù)之日起十日內(nèi)書(shū)面向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)逾期未答復(fù)的，使用單位可以直接書(shū)面向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)在十五個(gè)工作日內(nèi)復(fù)驗(yàn)并作出結(jié)論。

第四十二條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面告知使用單位和日常維護(hù)保養(yǎng)單位及時(shí)采取相應(yīng)措施；存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知使用單位暫停使用，使用單位應(yīng)當(dāng)配合。

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)：

（一）電梯存在嚴(yán)重事故隱患的；

（二）電梯經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)或者定期檢驗(yàn)不合格，在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有整改仍繼續(xù)使用的；

（三）超過(guò)電梯安全檢驗(yàn)合格有效期，使用單位未申請(qǐng)定期檢驗(yàn)仍繼續(xù)使用的；

（四）從事電梯安裝、改造、重大維修、日常維護(hù)保養(yǎng)的施工作業(yè)人員未依法取得相應(yīng)許可的。

第四十三條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)受理安全技術(shù)評(píng)價(jià)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)組成不少于三人的專家評(píng)價(jià)組進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在受理之日起三十個(gè)工作日內(nèi)出具安全技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告。

電梯經(jīng)安全技術(shù)評(píng)價(jià)，采取安全、技術(shù)措施可以達(dá)到安全運(yùn)行要求的，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具可以繼續(xù)使用的評(píng)價(jià)意見(jiàn)；無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)行要求或者繼續(xù)使用成本過(guò)高不符合能效指標(biāo)要求的，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具重大維修、改造或者予以更新的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

第四十四條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得從事電梯的生產(chǎn)、銷售，不得以其名義推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷電梯，或者推薦日常維護(hù)保養(yǎng)單位。

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員利用檢驗(yàn)檢測(cè)工作刁難電梯生產(chǎn)、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)單位的，電梯生產(chǎn)、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)單位有權(quán)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)投訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理并答復(fù)投訴人。

第六章 應(yīng)急管理

第四十五條 市、縣（區(qū)）人民政府建立電梯事故及嚴(yán)重事故隱患應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問(wèn)題，組織開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、村民委員會(huì)（社區(qū)居民委員會(huì)）應(yīng)當(dāng)配合協(xié)同處理相關(guān)事務(wù)。

第四十六條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案。使用單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)電梯應(yīng)急預(yù)案，制定本單位事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，并按照安全技術(shù)規(guī)范要求組織應(yīng)急演練。

第四十七條 發(fā)生電梯事故或者發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患的，使用單位應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，組織排險(xiǎn)搶救，避免或者減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大，并向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第四十八條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)接到電梯事故或者嚴(yán)重事故隱患報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查核實(shí)情況，督促使用單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援或者消除隱患，并依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

第七章 監(jiān)督檢查

第四十九條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全運(yùn)行監(jiān)察管理，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的行為，或者在用電梯存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，責(zé)令相關(guān)單位在規(guī)定期限內(nèi)采取措施，消除事故隱患。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年制定重點(diǎn)安全監(jiān)察計(jì)劃，實(shí)行電梯分級(jí)分類管理，對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆區(qū)域、超高層建筑、重大社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所以及使用年限超過(guò)十五年的電梯實(shí)施重點(diǎn)安全監(jiān)察。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)使用期限長(zhǎng)、故障頻率高的電梯進(jìn)行抽查，并根據(jù)抽查情況，向電梯使用單位提示安全風(fēng)險(xiǎn)。具體抽查辦法由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)制定。

第五十條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立信用評(píng)價(jià)制度，定期聽(tīng)取使用單位及公眾意見(jiàn)，組織對(duì)生產(chǎn)單位和日常維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)并建立信用檔案，方便使用單位查詢。信用檔案包括電梯生產(chǎn)單位和日常維護(hù)保養(yǎng)單位的經(jīng)營(yíng)行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、舉報(bào)投訴、獎(jiǎng)懲和事故情況，以及對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查記錄等。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)單位信用狀況作出提示，作為分類監(jiān)管的依據(jù)。

第五十一條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督抽查。抽查不合格的，責(zé)令限期整改；拒不整改或者整改不合格的，向發(fā)證機(jī)關(guān)提出撤銷其資質(zhì)許可的建議。

第五十二條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)在安全監(jiān)察過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，提請(qǐng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)督等行政管理部門(mén)依法查處：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未落實(shí)電梯安全管理責(zé)任，經(jīng)發(fā)出安全監(jiān)察指令書(shū)拒不改正，需要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行處理的；

（二）生產(chǎn)單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位被依法撤銷許可后，需要吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令辦理企業(yè)變更登記的；

（三）建設(shè)單位、施工單位、使用單位未履行安全管理職責(zé)，需要追究當(dāng)事人責(zé)任的。

第五十三條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立電梯安全監(jiān)察舉報(bào)制度，公布舉報(bào)電話、信箱地址，受理電梯生產(chǎn)、日常維護(hù)保養(yǎng)、使用和檢驗(yàn)檢測(cè)違法行為和電梯事故隱患的舉報(bào)，并及時(shí)予以處理。

第五十四條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金使用的監(jiān)督管理。

發(fā)展和改革部門(mén)負(fù)責(zé)電梯招標(biāo)投標(biāo)的監(jiān)督管理。

工商行政管理部門(mén)對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)撤銷許可的生產(chǎn)單位、日常維護(hù)保養(yǎng)單位，負(fù)責(zé)依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令辦理企業(yè)變更登記；依法查處電梯銷售違法行為。

安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)電梯安全實(shí)施綜合監(jiān)督管理，參與電梯安全事故調(diào)查和處理。

公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)電梯事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序和公共安全，依法查處破壞電梯設(shè)施、危害公共安全等違法行為。

第八章 法律責(zé)任

第五十五條 改造單位違反本條例第十二條第二款規(guī)定，電梯改造后未更換產(chǎn)品銘牌，標(biāo)明相關(guān)信息的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以二千元以上五千元以下罰款。

第五十六條 制造單位違反本條例第十四條第二款規(guī)定，經(jīng)查實(shí)屬于故意設(shè)置技術(shù)障礙的，或者違反第三款規(guī)定，未及時(shí)作出相應(yīng)技術(shù)說(shuō)明并協(xié)助排除故障的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。

第五十七條 使用單位未履行安全管理職責(zé)，違反本條例第十八條第三項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第五十八條 使用單位或者日常維護(hù)保養(yǎng)單位違反本條例第二十一條第一款規(guī)定，未安裝監(jiān)控系統(tǒng)并聯(lián)網(wǎng)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。

第五十九條 使用單位違反本條例第三十一條第一款規(guī)定，委托未依法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

第六十條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位違反本條例第三十二條規(guī)定，將電梯日常維護(hù)業(yè)務(wù)分包、轉(zhuǎn)包的，或者變相分包、轉(zhuǎn)包的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，并處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。

第六十一條 在本市從事日常維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)的外地企業(yè)違反本條例第三十三條規(guī)定，未在本市設(shè)置固定辦公場(chǎng)所并配備相應(yīng)的作業(yè)人員的，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第六十二條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位違反本條例第三十四條規(guī)定，未制定日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄電梯故障情況、履行告知或者報(bào)告義務(wù)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

第六十三條 日常維護(hù)保養(yǎng)單位違反本條例第三十五條和第三十六條第一款規(guī)定，未履行相關(guān)職責(zé)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并可處以二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

第六十四條 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)違反本條例第四十條規(guī)定，未按照規(guī)定期限安排檢驗(yàn)檢測(cè)、出具報(bào)告或者發(fā)放安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

第六十五條 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等電梯安全行政管理部門(mén)及其工作人員違反本條例規(guī)定，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第九章 附 則

第六十六條 本條例下列用語(yǔ)的含義：

（一）重大維修，是指需要通過(guò)調(diào)整或者更新主要受力結(jié)構(gòu)部件才能完成的修理活動(dòng)，以及對(duì)機(jī)構(gòu)（傳動(dòng)系統(tǒng)）或者控制系統(tǒng)進(jìn)行整體修理的活動(dòng)。重大維修后電梯性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)不變更。

（二）改造，是指改變電梯受力結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)（傳動(dòng)系統(tǒng)）或者控制系統(tǒng)，致使電梯性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)發(fā)生變更的活動(dòng)。

（三）日常維護(hù)保養(yǎng)，是指對(duì)電梯進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、更換易損件和檢查等日常維護(hù)和保養(yǎng)性工作。其中清潔、潤(rùn)滑不包括部件的解體，調(diào)整和更換易損件不改變?nèi)魏坞娞菪阅軈?shù)。

第六十七條 居民家庭自用電梯的管理，不適用本條例。

第六十八條 本條例自2012年3月1日起施行。2001年8月30日市人民政府發(fā)布的《南京市電梯安全監(jiān)察和質(zhì)量監(jiān)督辦法》同時(shí)廢止。

電梯口不允許放物品擋住電梯門(mén)……主要責(zé)任在文明乘梯損壞賠償 你。物業(yè)讓這種行為成為共識(shí)而為文明乘梯損壞賠償 ，有巡查，監(jiān)督，勸阻，糾正……失職之責(zé)，廠家未盡定期維護(hù)之責(zé)。100元……文明乘梯損壞賠償 你承擔(dān)80，物業(yè)15，廠家5

由于是文明乘梯損壞賠償 你違規(guī)使用電梯造成的損失文明乘梯損壞賠償 ，應(yīng)該由文明乘梯損壞賠償 你賠償文明乘梯損壞賠償 ，但是物業(yè)有告知的義務(wù)，需要在電梯里張貼電梯使用規(guī)范。如果物業(yè)沒(méi)有張貼，物業(yè)也有一定的責(zé)任。但是，你也得進(jìn)行部分賠償。

如果是因?yàn)殡娞萦|板或光幕損壞，致使你遮擋沒(méi)有起作用，這個(gè)應(yīng)該由物業(yè)協(xié)調(diào)，跟電梯公司協(xié)商賠償，因?yàn)槭请娞莸呐浼葥p壞才造成你遮擋后沒(méi)起作用，致使電梯損壞。電梯公司也有責(zé)任。

給你個(gè)建議，直接跟電梯維修工聯(lián)系，不通過(guò)物業(yè)，價(jià)格應(yīng)該少很多。

需要。電梯廣告文明乘梯損壞賠償 的所有權(quán)歸屬于電梯運(yùn)營(yíng)方文明乘梯損壞賠償 ，少數(shù)情況下屬于廣告放直接投放，但是不管屬于哪一方，損壞電梯廣告文明乘梯損壞賠償 的行為都侵害了他人的物權(quán)，屬于民事侵權(quán)行為，根據(jù)民法典需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，需要根據(jù)財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。

法律分析

侵害他人民事權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)按照法律承擔(dān)法律責(zé)任，這就是侵權(quán)責(zé)任。按照民法規(guī)定，民事權(quán)益不僅包括生命、健康、財(cái)產(chǎn)，還包括了財(cái)產(chǎn)權(quán)益。電梯的廣告無(wú)論歸屬于廣告方還是電梯方，都在法律上屬于財(cái)產(chǎn)權(quán)益。廣告屬于典型的物權(quán)，對(duì)廣告損毀的行為，屬于侵犯了他人的物權(quán)的行為，侵害了他人的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益。只要是出于過(guò)錯(cuò)，或者依照法律應(yīng)當(dāng)推定他人有過(guò)錯(cuò)而不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

對(duì)于電梯損壞后財(cái)產(chǎn)損害賠償范圍的確定，應(yīng)當(dāng)以全部賠償為原則，計(jì)算損害發(fā)生以后的直接損失和間接損失，并其依據(jù)損害進(jìn)行時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。當(dāng)然，如果廣告的所有權(quán)一方愿意和加害方達(dá)成約定或者協(xié)議，也可以按照約定或者協(xié)議中約定的價(jià)格進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》　第一百二十條　民事權(quán)益受到侵害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！〉谝话僖皇臈l　民事主體依法享有物權(quán)。

　物權(quán)是權(quán)利人依法對(duì)特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)?！〉谝磺б话侔耸臈l　侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。第一千一百六十六條　行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。

大樓越建越高，電梯的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。同時(shí)電梯引發(fā)的事故也開(kāi)始增多，如果乘坐電梯的時(shí)候電梯墜落致傷，有什么保險(xiǎn)可以賠付嗎？

今天我們就來(lái)講一下什么保險(xiǎn)可以理賠電梯墜落致傷問(wèn)題。

保險(xiǎn)險(xiǎn)種是非常多樣的，每個(gè)險(xiǎn)種是否能夠理賠情況都是不一樣的，所以我們通過(guò)給大家分析不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種來(lái)講清楚是否可以理賠。

一、醫(yī)保

我們每個(gè)人都有繳納醫(yī)保，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前全民的醫(yī)保參保率已經(jīng)達(dá)到了95%以上，所以基本上大家都是有醫(yī)保了。

乘坐電梯墜落致傷，到醫(yī)院進(jìn)行治療，首先醫(yī)保是可以進(jìn)行報(bào)銷的，醫(yī)保是國(guó)家給我們的福利，是我們醫(yī)療方面最基礎(chǔ)的保障，不管我們是在門(mén)診看病還是住院治療，醫(yī)保范圍內(nèi)都可以進(jìn)行報(bào)銷。

二、意外險(xiǎn)

意外險(xiǎn)是因?yàn)橐馔馐录?dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失而保障的險(xiǎn)種。電梯墜落一般都是屬于意外事件，所以電梯墜落導(dǎo)致的傷害，意外險(xiǎn)是可以進(jìn)行理賠的。一般的意外險(xiǎn)是有三類的保障內(nèi)容，分別為意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療。所以電梯墜落致傷，要看屬于哪種，意外險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保障范圍就可以進(jìn)行報(bào)銷了。

三、醫(yī)療險(xiǎn)

醫(yī)療險(xiǎn)可以分為門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)和住院醫(yī)療險(xiǎn)，一般我們常見(jiàn)的醫(yī)療險(xiǎn)就是住院醫(yī)療險(xiǎn)，百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)就是住院醫(yī)療險(xiǎn)。住院醫(yī)療險(xiǎn)是可以保障住院之后治療費(fèi)用的部分。

電梯墜落致傷如果是進(jìn)行了住院治療，那么醫(yī)保報(bào)銷之后，醫(yī)療險(xiǎn)就可以進(jìn)行一定的報(bào)銷。

四、重疾險(xiǎn)

重疾險(xiǎn)是保障重大疾病的，如果電梯墜落導(dǎo)致了重大疾病，那重疾險(xiǎn)也就可以進(jìn)行賠付。

五、壽險(xiǎn)

壽險(xiǎn)是以人的生命作為賠付條件的，如果因?yàn)殡娞輭嬄涠鴮?dǎo)致了身故，那么壽險(xiǎn)也是可以進(jìn)行賠付的。

什么情況下保險(xiǎn)是不賠付的呢？

如果遇到以下幾種情況，那咱們的保險(xiǎn)是不保險(xiǎn)的，一起來(lái)對(duì)標(biāo)吧！

1、投保時(shí)未如實(shí)告知

比如投保的時(shí)候有隱瞞健康情況，其次就是后期職業(yè)有變更，沒(méi)有及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，進(jìn)行變更，如果遇到重大理賠，很有可能被拒賠。

2、涉及保險(xiǎn)責(zé)任免除事項(xiàng)

例如：牙齒修復(fù)矯正、國(guó)家法定傳染病，康復(fù)治療等，一般寫(xiě)在合同的免賠事項(xiàng)里。

3、未達(dá)到責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

比如傷殘鑒定，未達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)是賠償不了的，其次就是一些重疾，未到達(dá)合同相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)也是不予賠償?shù)?。?dāng)然，很多疾病也不像老百姓說(shuō)的，人都不行了，才能賠得到，像惡性腫瘤，有確診證明和病檢報(bào)告，理賠還是很及時(shí)的。

4、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍

如果買的年金險(xiǎn)，大病肯定賠不了文明乘梯損壞賠償 ；買的大病險(xiǎn)，小病住院肯定報(bào)銷不了；買的意外險(xiǎn)，生病住院也報(bào)銷不了險(xiǎn)種不對(duì)，無(wú)緣理賠。

5、等待期內(nèi)出險(xiǎn)

保險(xiǎn)都有等待期，像疾病，如果等待期內(nèi)出險(xiǎn)，是不予理賠的，要么退還保費(fèi)，要么退現(xiàn)金價(jià)值。

6、其他原因

比如：沒(méi)有在公司指定醫(yī)院治療，或者不是二級(jí)及以上的醫(yī)院，可能有些保障就得不到理賠。所以，為了順利得到理賠，出險(xiǎn)要記得聯(lián)系文明乘梯損壞賠償 你的服務(wù)人員呀！

下面對(duì)理賠幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行介紹，希望對(duì)需要進(jìn)行人身保險(xiǎn)理賠的人有所幫助。

報(bào)案：10天內(nèi)

《保險(xiǎn)法》第21條規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司要求并在保險(xiǎn)條款上注明：投保人或受益人知道保險(xiǎn)事故后應(yīng)當(dāng)在 10 天內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

核定：30天內(nèi)

《保險(xiǎn)法》第23條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。

賠償或給付時(shí)效：10天內(nèi)

《保險(xiǎn)法》第23條規(guī)定：對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。

拒賠核定通知時(shí)效：3天內(nèi)

《保險(xiǎn)法》第24條規(guī)定：對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書(shū)，并說(shuō)明理由。

訴訟時(shí)效：5年

《保險(xiǎn)法》第26條規(guī)定：人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

人身保險(xiǎn)理賠必須在5年內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效視為放棄權(quán)利。時(shí)效期滿后，如保險(xiǎn)人繼續(xù)予以理賠的，其理賠行為具有法律效力。

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