交通事故理賠流程是怎樣車禍交通事故理賠流程 的

車輛發(fā)生交通事故后車禍交通事故理賠流程 ，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案,也可直接去報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。那么交通事故理賠流程是怎樣的?下面由的我在本文詳細(xì)介紹。

交通事故理賠流程是怎樣的?

1、出險(xiǎn)

出險(xiǎn)就是發(fā)生車禍交通事故理賠流程 了事故，無論是車撞車、車撞人還是其他，就要進(jìn)入申請保險(xiǎn)理賠流程車禍交通事故理賠流程 了。

2、報(bào)案

保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案，向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話，如果錯(cuò)過了保險(xiǎn)不賠。

3、現(xiàn)場處理

有些情況下，為了避免影響交通，可以在標(biāo)記 輪胎 的位置后，移動(dòng)車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。

4、提出索賠請求

當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場后，車主可以提出索賠請求，等待勘察。

5、配合保險(xiǎn)公司事故查勘

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。

6、結(jié)案

根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S點(diǎn)、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。

7、提交索賠材料

當(dāng)事人向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料，然后保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。

8、索賠審核

當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。

9、領(lǐng)取賠款

保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。

交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)奶幚矸绞接心男?

(1)協(xié)商和解

在爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)實(shí)事求是有誠意的進(jìn)行磋商，彼此作出讓步，達(dá)成雙方都能接受的和解協(xié)議。協(xié)商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介人，雙方當(dāng)事人直接進(jìn)行交涉;第三者主持和解即由雙方當(dāng)事人以外的第三者從中調(diào)停，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。

(2)仲裁

仲裁是由合同雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生之前或之后達(dá)成書面協(xié)議，愿意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進(jìn)行裁決，仲裁員以裁判者的身份而不是以調(diào)解員的身份對(duì)又方爭議作出裁決。目前，我國對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的爭議實(shí)行二級(jí)仲裁，如果當(dāng)事人不服，可在接到二級(jí)仲裁決定書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟，由法院作出判決。仲裁組織作為民間機(jī)構(gòu)，是以第三者或中間人的身份，對(duì)雙方當(dāng)事人之間的糾紛作出公斷，因而沒有采取強(qiáng)制措施的權(quán)利，對(duì)仲裁裁決的強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，屬于人民法院。如果仲裁裁決后，保險(xiǎn)人拒不履行裁決，可以向保險(xiǎn)人所在地的人民法院的申請強(qiáng)制執(zhí)行。

(3)訴訟

訴訟解決保險(xiǎn)糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對(duì)于保險(xiǎn)糾紛予以審查，在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出判決或裁定。訴訟解決保險(xiǎn)糾紛是人民法院的司法活動(dòng)，其所作出的法律裁判具有國家強(qiáng)制力，當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。

交通事故理賠流程是怎樣的 @2019

一、交通事故賠償處理流程主要是什么? 1、交通部門現(xiàn)場勘查。交警部門對(duì)現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后應(yīng)要求當(dāng)事人或見 證人 在現(xiàn)場圖上簽名。為檢驗(yàn)需要，可以扣留肇事車輛和當(dāng)事人相關(guān)證件。 2、交通部門 交通事故責(zé)任認(rèn)定 。交警部門經(jīng)過調(diào)查后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯(cuò)的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。 3、交通部門組織賠償調(diào)解。在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果事故當(dāng)事人同意進(jìn)行賠償調(diào)解，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過2次。調(diào)解不成，填寫《調(diào)解終結(jié)書》，告知當(dāng)事人在法定時(shí)效期間向人民法院起訴。也可以不申請調(diào)解，直接向人民法院起訴。 4、向人民法院起訴。 委托律師 或者自行向人民法院起訴，一般在事故發(fā)生地基層人民法院提起 訴訟 。在法庭審理過程中，各方可以在法院主持下調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，由法院依法判決。 5、申請 強(qiáng)制執(zhí)行 。如果判決的履行義務(wù)人沒有在判決或調(diào)解確定的期限內(nèi)履行賠償義務(wù)的，原告方可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，由法院執(zhí)行局向賠償義務(wù)人強(qiáng)制履行賠償義務(wù)。 二、有人受傷的 交通事故處理 技巧，切記原則如下 ： 1、下車主動(dòng)關(guān)心傷者。不要有任何責(zé)備，但不要移動(dòng)或者觸碰倒地不起的傷者。 2、現(xiàn)場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置 車輛位置 分道線標(biāo)志參照;如無條件取全景可分2張拍攝：傷者位置 分道線標(biāo)志、車輛位置 分道線標(biāo)志。 3、如傷者無法移動(dòng)切記車輛保持原狀，撥打110，在警察來之前不用與對(duì)方討論事故責(zé)任。 4、等待的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)口頭照顧傷者(但切記不要做任何搶救動(dòng)作，傷情危重的只能同時(shí)撥打120急救)。 5、警察來車禍交通事故理賠流程 了也不用和對(duì)方爭辯責(zé)任，只做2件事，說明情況(無需闡述個(gè)人認(rèn)為的事故責(zé)任)另外提交事故照片。 6、由警察同志來判定事故責(zé)任，人傷事故扣證或者扣車是難免的，仔細(xì)閱讀扣證單和保管扣車單。 7、聽警察的安排送傷者入醫(yī)院，但盡量不要墊付任何費(fèi)用。 8、如傷者家屬到場，可告知車已被交警扣留。己方有保險(xiǎn)的。可留下手機(jī)號(hào)碼，并取得對(duì)方聯(lián)系人的手機(jī)。提醒傷者保留好醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)票不要用 醫(yī)療保險(xiǎn) 卡(一般醫(yī)院都知道的，交通事故送進(jìn)去的，是不用 醫(yī)?？?的。) 9、如傷者方繼續(xù)糾纏不清，你禮貌告知，隨身未帶現(xiàn)金及銀行卡，并義正言辭的告知：“在事故責(zé)任認(rèn)定之前車禍交通事故理賠流程 我不會(huì)墊付任何費(fèi)用?！贝藭r(shí)如警察在邊上搗糨糊，也可堅(jiān)持原則。盡快脫身為原則。 10、通知保險(xiǎn)公司記錄下報(bào)案號(hào)(保險(xiǎn)公司)。 11、次日主動(dòng)電話關(guān)心一下傷者，如未出院則最好主動(dòng)帶些水果探望一下。(絕對(duì)有幫助的) 12、電話或當(dāng)面與傷者約定調(diào)解時(shí)間。 13、調(diào)解原則：責(zé)任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責(zé)變?nèi)?zé)的所謂進(jìn)保方案。切記!談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有 傷殘 ，賠償標(biāo)的大的可聘請 律師 介入。 14、先拿到責(zé)任認(rèn)定書，取車或取證，調(diào)解書不急的。 15、讓傷者好好看?。嚎纯春茫纯赐?。 16、自己去4s店定損修車，費(fèi)用墊付。(要墊付也墊自己的)保存好責(zé)任認(rèn)定書 定損單 維修清單 發(fā)票。 17、等對(duì)方治療結(jié)束，約定時(shí)間交通隊(duì)協(xié)商調(diào)解。在保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的，當(dāng)場調(diào)解。 醫(yī)藥費(fèi)=(病歷卡 出院小結(jié) 費(fèi)用清單 發(fā)票) 交通費(fèi)=(交通費(fèi)發(fā)票) 傷殘賠償 金=( 傷殘鑒定 報(bào)告) 誤工費(fèi)=(收入證明)最好要稅單。敲單位圖章的收入證明沒有稅單證明力強(qiáng)。 營養(yǎng)費(fèi)和后續(xù)治療費(fèi)等算好金額在調(diào)解書上列明。 18、上述資料齊全的換現(xiàn)金。如對(duì)方要求的 賠償金 額超過保險(xiǎn)公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)。(保險(xiǎn)賠償和調(diào)解是2回事，不要說什么保險(xiǎn)賠我就賠。但自己要堅(jiān)持的原則就是保險(xiǎn)支付的我就賠，不支付的我絕不給，心中默念就行了，不要說出來哦)金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對(duì)方，可向人民法院起訴。 19、等傳票，通知保險(xiǎn)公司，一般保險(xiǎn)公司是第二被告。 賠償是建立在交警部門先把交通事故的責(zé)任的勘察清楚了，下達(dá)了責(zé)任認(rèn)定書相關(guān)的賠償人員才能夠真正的確定的。然后賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)可以請律師幫助計(jì)算一下，雙方在賠償?shù)倪@個(gè)問題上可以選擇協(xié)調(diào)或者是訴訟這兩種方式

交通事故理賠流程怎么走

交通事故如果給人造成車禍交通事故理賠流程 了傷害或是給一些人車禍交通事故理賠流程 的財(cái)產(chǎn)造成了損失車禍交通事故理賠流程 ，在這個(gè)時(shí)候，一般來說都是會(huì)要求責(zé)任方進(jìn)行賠償?shù)模敲窜嚨溄煌ㄊ鹿世碣r流程 我們在理賠的過程中，應(yīng)該了解一些什么樣的事情，其中程序就是一件非常重要的事情，了解理賠的程序，可以讓我們更加清楚相關(guān)的事項(xiàng)，接下來就跟隨我一同來了解 交通事故理賠流程怎么走 。

一、交通事故理賠流程怎么走

1、保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報(bào)案。

2、定損修理

3、提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款：被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照 復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托車禍交通事故理賠流程 他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。

二、交通事故事故賠償

機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)限額范圍內(nèi)予以賠償；

機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過錯(cuò)的，按照各自過錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。

（二）機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故，非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人沒有過錯(cuò)的，由機(jī)動(dòng)車一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)?、行人有過錯(cuò)的，根據(jù)過錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車一方的賠償責(zé)任；機(jī)動(dòng)車一方?jīng)]有過錯(cuò)的，承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。

交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動(dòng)車造成的，機(jī)動(dòng)車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

機(jī)動(dòng)車未參加交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由機(jī)動(dòng)車所有人或者管理人在相當(dāng)于相應(yīng)的交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。

交通事故各方的過錯(cuò)通常通過交警部門出具的交通事故認(rèn)定書來確定，當(dāng)事人如果對(duì)交通事故認(rèn)定書不服的可以在收到交通事故認(rèn)定書之日起三日內(nèi)向上一級(jí)交警部門申請復(fù)核，未申請復(fù)核或者對(duì)復(fù)核結(jié)果不服的，可以在向法院提起訴訟時(shí)進(jìn)行舉證，由法院結(jié)合證據(jù)進(jìn)行判斷。但是由于自行舉證的難度一般都很大，如果對(duì)交通事入認(rèn)定書有異議的，還是應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出復(fù)核。

交通事故責(zé)任分為全部責(zé)任，主次責(zé)任，同等責(zé)任。每種責(zé)任具體的承擔(dān)比例無全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各省、自治區(qū)、直轄市在制定自己的實(shí)施意見時(shí)作出了不同的規(guī)定，需參照當(dāng)?shù)匾?guī)定確定。

三、交通事故的分類

1、輕微事故。是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車事故不足200元的事故。

2、一般事故。是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故。

3、重大事故。是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。

4、特大事故。是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故。

通過對(duì)文章的閱讀，相信大家對(duì)于 交通事故理賠流程怎么走 以及相關(guān)知識(shí)一定有自己的見解，理賠程序可以是受害人與責(zé)任人之間的，也可以是責(zé)任人與保險(xiǎn)公司的，可以是保險(xiǎn)理賠程序，這個(gè)可以是多種關(guān)系的，因此里面的程序問題就更加需要了解。這是我為您整理的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

交通事故理賠流程怎么走 @2019

按以下程序進(jìn)行理賠。

1、投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2、與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3、領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4、如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。

5、保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6、保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書。

7、投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

拓展資料車禍交通事故理賠流程 ：

保險(xiǎn)理賠的四大注意事項(xiàng)

1、不能隨便包攬事故責(zé)任。有一些車主認(rèn)為自己購買車禍交通事故理賠流程 了足夠的車輛保險(xiǎn)，所以就將所有的責(zé)任全部承擔(dān)。這樣的事情在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)有發(fā)生，比如機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車相撞，一般機(jī)動(dòng)車都會(huì)承擔(dān)責(zé)任，其實(shí)各負(fù)其責(zé)才是對(duì)交通環(huán)境最好的維護(hù)，非機(jī)動(dòng)車，行人也該為自己的行為承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任。

2、不能維修后再去報(bào)銷。很多車主出險(xiǎn)之后，為了方便就自己去修理廠維修了車輛，然后去找保險(xiǎn)公司報(bào)銷，這樣做不可取。

3、委托維修廠理賠。車主因?yàn)楣ぷ鞯仍蛴袝r(shí)候發(fā)生了交通事故之后，會(huì)委托給熟悉的修理廠辦理，這種自己與保險(xiǎn)公司不直接聯(lián)系的辦法不可取。

4、不計(jì)免賠。雖然投保了不計(jì)免賠，但是還是不一定就能獲得全額理賠。保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)一些特定的事故都設(shè)定了單獨(dú)的免賠率，而這些不在不計(jì)免賠的范圍之內(nèi)。比如，多次出險(xiǎn)。

填寫理賠申請表時(shí)應(yīng)注意：

1、保單信息中(通訊地址及電話)系為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文檔或聯(lián)系索賠人之用，若需變更，則須以書面形式通知本公司(理賠申請表中有相關(guān)項(xiàng)目供選擇)，以保障您的權(quán)益。

2、理賠申請表應(yīng)由索賠申請人逐欄詳實(shí)填寫，若索賠申請人為未成年人，應(yīng)由投保人或其監(jiān)護(hù)人填寫理賠申請表并簽名。

3、本申請書為申請保險(xiǎn)給付之形式要件，申請書中每一字段均有其用意，有助于加快理賠進(jìn)度，如有填寫不清楚或缺漏者，應(yīng)視為不符申請要件歉難受理，務(wù)請逐一詳填。

4、若選擇以銀行轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取保險(xiǎn)金，請?zhí)嵯嚓P(guān)銀行活期儲(chǔ)蓄帳號(hào)，并需一并提交相關(guān)帳號(hào)聯(lián)的復(fù)印件。

領(lǐng)取理賠款

領(lǐng)款憑據(jù)：

1、客戶親自領(lǐng)：持身份證原件、領(lǐng)款通知;

2、代理人代領(lǐng)：代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶身份證)原件、代領(lǐng)款委托書、領(lǐng)款通知.

自動(dòng)轉(zhuǎn)帳方式支付：

如果是在投保時(shí)或合同有效期內(nèi)任何時(shí)間曾在POS辦理過自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，請注意投保人與被保險(xiǎn)人是否為同一人，(理賠款需給付被保險(xiǎn)人)。

如不是(且被保險(xiǎn)人已成年)需填寫〈銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳授權(quán)書〉的“應(yīng)付款項(xiàng)給付賬戶”一欄，及提交被保險(xiǎn)人的存折復(fù)印件。被保險(xiǎn)人未成年，理賠款進(jìn)入投保人賬戶，可不必填寫此欄。

報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

(1)出險(xiǎn)后 車禍交通事故理賠流程 ，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案；

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后 ，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供車禍交通事故理賠流程 的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi) ，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》 ，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案 ，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫) ，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào)；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證 ，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案 ，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員 ，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn) ，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證 ，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶 ，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后 ，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后 ，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核 ，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢 ，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào) ，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后 ，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外 ，其余取回。