消費(fèi)糾紛可賠哪些
消費(fèi)爭(zhēng)議主要有四種類型:
1消費(fèi)糾紛可賠哪些 ,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)的過程中由于經(jīng)營者不依法履行義務(wù)或者履行義務(wù)不當(dāng),致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害所產(chǎn)生的爭(zhēng)議;
2,消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不滿意所產(chǎn)生的爭(zhēng)議;
3,經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)利所產(chǎn)生的爭(zhēng)議;
4,在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的其消費(fèi)糾紛可賠哪些 他爭(zhēng)議。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過哪些途徑提問者消費(fèi)糾紛可賠哪些 ,中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 (2014年3月15日)第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生 消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議 消費(fèi)糾紛可賠哪些 的,可以通過下列途徑解決消費(fèi)糾紛可賠哪些 :(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成消費(fèi)糾紛可賠哪些 的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第三十五條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。在解決消費(fèi)糾紛,幫助 消費(fèi)者維權(quán) 方面好的經(jīng)驗(yàn)做法和建議措施:請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必先看商標(biāo),如果該商標(biāo)有廠家或公司,可以通過該包裝上面電話詢問,你購買產(chǎn)品是否是其正常渠道經(jīng)銷的,如果是基本判斷是該公司或廠家商標(biāo);如果該商標(biāo)比較生疏,建議查詢商標(biāo)是否注冊(cè);其次請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必先詢問是否開具發(fā)票,能開則多數(shù)屬于正品。一般從正規(guī)商超或網(wǎng)店購買產(chǎn)品基本都是正品,很少有假貨。再次請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必留好購物小票或發(fā)票,便于維權(quán)。
哪些情況下消費(fèi)者可索賠?經(jīng)營者有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,消費(fèi)者可依法向經(jīng)營者索取賠償。法律規(guī)定,有下列行為之一的,屬于欺詐消費(fèi)者的行為消費(fèi)糾紛可賠哪些 :①摻雜、摻假,以假充真,以次充好的產(chǎn)品;②采取虛假或者其消費(fèi)糾紛可賠哪些 他不正當(dāng)手段銷售的商品或者服務(wù)的份量不足的;③銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等品謊稱是正品的;④以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià),或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售品的行為;⑤以虛假的品說明、品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售品的;⑥不以自己真實(shí)名稱或標(biāo)記銷售品的;⑦采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的;⑧作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說明的;⑨利用廣播、電視等媒體對(duì)品價(jià)值做虛假宣傳的;⑩騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;?利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供品的;?以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售品的。經(jīng)營者有上述行為,消費(fèi)者可向經(jīng)營者提出索賠要求,索取賠償?shù)臄?shù)額應(yīng)是所購買的品的價(jià)格或接受服務(wù)費(fèi)用的雙倍。經(jīng)營者有上述欺詐行為,又拒不接受消費(fèi)者的賠償要求,消費(fèi)者可向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)提出控告,不能解決的,可以向人民法院提起訴訟。