車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題可以要求索賠；可以通過(guò)協(xié)商的方式進(jìn)行索賠。

汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該屬于合同糾紛汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ，雙方可以協(xié)商解決，如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的，可以向人民法院起訴，要求汽車(chē)出售方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，另外，購(gòu)車(chē)方因質(zhì)量問(wèn)題而造成損失的，可以要求汽車(chē)出售方承擔(dān)相關(guān)的損失賠償責(zé)任。

消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者不同，汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者。也就是說(shuō)，他或她購(gòu)買(mǎi)商品的目的主要是用于個(gè)人或家庭需要而不是經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售，這是消費(fèi)者最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)。作為消費(fèi)者，其消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容不僅包括為個(gè)人和家庭生活需要而購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品，而且包括為個(gè)人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個(gè)人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的需要。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第二十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

一般新車(chē)漆面有瑕疵是可以協(xié)商解決汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 的，協(xié)商不成的話，可以搜集證據(jù)，委托律師，起訴解決。

車(chē)主們購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)，都會(huì)與對(duì)方當(dāng)事人之間成立買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，如果您的車(chē)有瑕疵，依照合同法規(guī)定，質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依照規(guī)定，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

避免瑕疵車(chē)汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ：

1、在光線充足的地方驗(yàn)車(chē)

很多4S店會(huì)帶客戶去一些相對(duì)簡(jiǎn)陋的車(chē)庫(kù)驗(yàn)車(chē)，車(chē)庫(kù)光線不足，導(dǎo)致我們?cè)跈z查時(shí)候無(wú)法看清楚一些車(chē)身上的小瑕疵，所以一定記得要在光線充足的情況下仔細(xì)驗(yàn)車(chē)。

2、不同角度觀察漆面

完好漆面應(yīng)當(dāng)平整無(wú)垢，沒(méi)有類似于水波一樣的紋路。金屬漆和珠光漆還可以通過(guò)內(nèi)部鋁粉和顆粒物的均勻程度來(lái)判斷車(chē)漆的完好程度，記得檢查每一個(gè)面之間的顏色是否有色差。

1、試試申請(qǐng)調(diào)解

當(dāng)消費(fèi)者與汽車(chē)廠家或經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生難以解決的爭(zhēng)議時(shí)，可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，向各省市縣的消協(xié)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求出面調(diào)解?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐南M(fèi)者投訴電話12315來(lái)咨詢具體實(shí)施程序。

2、如果調(diào)解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政部門(mén)進(jìn)行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

3、通過(guò)仲裁和訴訟解決

當(dāng)爭(zhēng)議雙方不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決，或者協(xié)商、調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對(duì)而言，仲裁和訴訟判決對(duì)當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭(zhēng)議的最終手段。不過(guò)，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過(guò)程，而且會(huì)消耗較多的時(shí)間與精力。

4、借助媒體傳播力量

對(duì)于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，還可以向媒體尋求幫助，借助輿論傳播的力量來(lái)達(dá)到解決爭(zhēng)議的效果。華律網(wǎng)汽車(chē)為出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量后有爭(zhēng)議和問(wèn)題的消費(fèi)者開(kāi)設(shè)了汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)。在這里，消費(fèi)者可以向我們說(shuō)明自己所遇到的問(wèn)題，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)您的情況作出回應(yīng)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章 消費(fèi)者的權(quán)利：

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

擴(kuò)展資料

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》投訴要求：

1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請(qǐng)求，事實(shí)和理由；

4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭(zhēng)議的利害關(guān)系人；

5、未超出投訴期限(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的)；

6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；

7、消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號(hào)碼。

8、消費(fèi)者最重要的是收集好所有有利憑證；

不予受理：

1、經(jīng)營(yíng)者之間的購(gòu)銷(xiāo)方面的糾紛；

2、消費(fèi)者個(gè)人私下交易產(chǎn)生的糾紛；

3、未按商品使用說(shuō)明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)，而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；

4、購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)非用于生活消費(fèi)的，但農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外；

5、商品或服務(wù)系無(wú)償所得或受贈(zèng)送的，但為促銷(xiāo)所提供的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)除外；

6、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)， 已經(jīng)知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；

7、商品超過(guò)規(guī)定保修期或保證期限，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

8、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品超過(guò)投訴期限的(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的)；

9、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理的；

10、不符合法律規(guī)定的。

參考資料：中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-百度百科

首先不建議首選司法手段解決汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ，因?yàn)檫^(guò)程比較漫長(zhǎng)且復(fù)雜，成本相對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也不低，建議首先與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，如果不能協(xié)商達(dá)成一致，可以在車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴，通過(guò)車(chē)質(zhì)網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 的協(xié)調(diào)作用使廠家介入解決。前提是你要在車(chē)質(zhì)網(wǎng)上寫(xiě)清楚你的車(chē)存在哪些質(zhì)量問(wèn)題，情況要屬實(shí)，最好上傳一下質(zhì)量的照片。

根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ，對(duì)于新車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情形，其賠償標(biāo)準(zhǔn)為汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ：是需要由生產(chǎn)或銷(xiāo)售方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，對(duì)于維修每次超5日的，應(yīng)提供備用車(chē)或給與合理的交通費(fèi)用。對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題修理累計(jì)超35日的，或因同一質(zhì)量問(wèn)題修理超5次的，可以更換車(chē)輛。其具體賠償金額以實(shí)際為準(zhǔn)。

法律依據(jù)：《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條

在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

家用汽車(chē)產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

第十九條

在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。

如果新車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，如果車(chē)輛的零部件確實(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家的特約服務(wù)站一般都會(huì)給予索賠，所以用戶一旦在索賠問(wèn)題上與特約服務(wù)站出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)該冷靜地協(xié)商解決。汽車(chē)制造廠商都有熱線服務(wù)電話，可以撥打這些電話如實(shí)地說(shuō)明情況，通常都會(huì)得到滿意的答復(fù)。

如果通過(guò)上面的途徑問(wèn)題仍得不到解決，用戶也可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)消協(xié)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果消協(xié)也不能使糾紛雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用戶最后的解決途徑就是向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾崞鹪V訟。

擴(kuò)展資料汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ：

注意事項(xiàng)汽車(chē)質(zhì)量瑕疵賠償官司 ：

1、購(gòu)車(chē)發(fā)票：購(gòu)車(chē)發(fā)票是購(gòu)車(chē)時(shí)最重要的證明，同時(shí)也是汽車(chē)上戶時(shí)的憑證之一，所以在購(gòu)車(chē)時(shí)您務(wù)必向經(jīng)銷(xiāo)商索要購(gòu)車(chē)發(fā)票，并要確認(rèn)其有效性。

2、車(chē)輛合格證：合格證是汽車(chē)另一個(gè)重要的憑證，也是汽車(chē)上戶時(shí)必備的證件。只有具有合格證的汽車(chē)才符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3、三包服務(wù)卡：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，汽車(chē)在一定時(shí)間和行駛里程內(nèi)，若因制造質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無(wú)償服務(wù)。不過(guò)像燈泡、橡膠等汽車(chē)易損件不包括在內(nèi)。

參考資料來(lái)源：百度百科-新車(chē)購(gòu)買(mǎi)