咨詢交通事故理賠電話
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一、正確撥打122交通事故報(bào)警電話的流程
1、首先撥打122交通事故報(bào)警電話;
2、電話接通后,在報(bào)警信息中,地點(diǎn)是最重要的。準(zhǔn)確地描述出事地點(diǎn),有利于122接警員及時(shí)調(diào)派民警趕赴現(xiàn)場。從接警情況看,報(bào)警人對(duì)事發(fā)地點(diǎn)的具體位置描述不清,會(huì)導(dǎo)致交警不能快速到達(dá)現(xiàn)場:
(1)注意觀察交通標(biāo)志。在城市主要干道內(nèi),司機(jī)可觀察附近的交通標(biāo)志牌、指路牌確定自已的位置;
(2)注意觀察周圍典型地物標(biāo)志。當(dāng)附近沒有明顯的交通標(biāo)志時(shí),就要借助周圍的一些典型地物來辨別方位。
3、在事故地點(diǎn)確定后,“122”希望報(bào)警者能提供人員傷亡情況及車輛損壞程度的信息。
二、交通事故處理流程
1、受理報(bào)案。公安交通管理部門接到當(dāng)事人或其他人的報(bào)案之后,按照管轄范圍予以立案;
2、現(xiàn)場處理。公安交通管理部門受理案件后,立即派員趕赴現(xiàn)場,搶救傷者和財(cái)產(chǎn),勘查現(xiàn)場,收集證據(jù);
3、責(zé)任認(rèn)定。在查清交通事故事實(shí)的基礎(chǔ)上,公安交通管理部門根據(jù)事故當(dāng)事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等,對(duì)當(dāng)事人的交通事故責(zé)任作出認(rèn)定;
4、裁決處罰。公安交通管理部門應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)肇事責(zé)任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰;
5、損害賠償調(diào)解。對(duì)交通事故造成的人員傷、亡及經(jīng)濟(jì)損失的賠償,按照有關(guān)規(guī)定和賠償標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)事故責(zé)任劃分相應(yīng)的賠償比例,由公安交通管理部門召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。雙方同意達(dá)成協(xié)議,由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書;
6、向法院起訴。如雙方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效,公安交通管理部門終止調(diào)解,并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書,由當(dāng)事雙方向法院提起民事訴訟。
三、法律依據(jù)
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十三條
公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場勘驗(yàn)、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論,及時(shí)制作交通事故認(rèn)定書,作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認(rèn)定書應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實(shí)、成因和當(dāng)事人的責(zé)任,并送達(dá)當(dāng)事人。
四、責(zé)任認(rèn)定書下來之后的賠償
1、接到《事故責(zé)任認(rèn)定書》后對(duì)責(zé)任有異議的,15日內(nèi)向上一級(jí)部門申請(qǐng)復(fù)議;無異議的,10日內(nèi)向相關(guān)司法部門提出書面調(diào)解申請(qǐng);
2、不申請(qǐng)調(diào)解的,事故當(dāng)事人雙方可以參照《事故責(zé)任認(rèn)定書》的責(zé)任和相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成協(xié)議,最后憑簽有事故當(dāng)事人雙方名字的協(xié)議書由相關(guān)司法部門制作《事故結(jié)案書》進(jìn)行結(jié)案。
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【法律依據(jù)】
《道路交通安全法》第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。
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