快遞損壞了怎么辦
如果是快遞公司在運(yùn)輸途中快遞損壞了怎么辦 ,損壞快遞損壞了怎么辦 了快件快遞損壞了怎么辦 ,責(zé)任就是快遞公司的。買(mǎi)家可以聯(lián)系賣(mài)家要求重新發(fā)貨,而賣(mài)家可以要求快遞公司賠償。未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費(fèi)者及賣(mài)家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。如果是賣(mài)家問(wèn)題導(dǎo)致的,買(mǎi)家退貨后,賣(mài)家退款,由賣(mài)家應(yīng)該承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
1、如收件人先驗(yàn)貨,未簽收,找快遞公司索賠。
2、如收件人已收貨并簽收,則與快遞公司無(wú)責(zé)任。如收件人不承認(rèn)損壞,寄件人需找快遞公司收件員給出證明,快件寄件時(shí)是完好無(wú)損的。
3、寄件人寄件是否對(duì)此快件,進(jìn)行保價(jià)。如保價(jià)按保價(jià)數(shù)額賠償,如未保價(jià),一般情況下,按運(yùn)費(fèi)的3到5倍,或者5到7倍賠償,具體賠償?shù)每纯旒尽?/p>
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定快遞損壞了怎么辦 :
“在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”
根據(jù)國(guó)家郵電管理?xiàng)l例有關(guān)規(guī)定,快遞公司損壞用戶(hù)的郵件,應(yīng)該按照物質(zhì)標(biāo)價(jià)的3倍賠償。一般快遞單上都有一個(gè)價(jià)格欄,不過(guò)一般的客戶(hù)很少填寫(xiě),所以?xún)r(jià)格的認(rèn)定比較麻煩。在快遞公司承接快遞業(yè)務(wù)時(shí),所填寫(xiě)的表格其實(shí)就是一份服務(wù)合約,因此,快遞公司理當(dāng)進(jìn)行賠償。
快遞物品損壞了怎么辦 快遞物品損壞了解決方法1、驗(yàn)貨再簽收。在收到快遞快遞損壞了怎么辦 的時(shí)候快遞損壞了怎么辦 ,要及時(shí)拆開(kāi)檢查。如果是重要物件或者大金額的物件快遞損壞了怎么辦 ,最好是檢查了再簽收。
2、拒收快遞。如果收到快遞的時(shí)候快遞損壞了怎么辦 ,發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)損毀了,可以不用拆開(kāi)就直接拒收。
3、和寄件人溝通。當(dāng)然還有一些快遞是你不在的時(shí)候,直接把物件放在你門(mén)口。如果事后拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)物件已經(jīng)損毀了。先和寄件人溝通,再聯(lián)系送件員。
4、拍照保留證據(jù)。還有一個(gè)重要的事情,就是拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)物件損毀的時(shí)候,要及時(shí)拍照保留證據(jù)。
5、保價(jià)賠償。和寄件員溝通后,如果他買(mǎi)了保價(jià),那么就可以直接用保價(jià)申請(qǐng)賠償了,如果對(duì)方?jīng)]有買(mǎi)保,那么這個(gè)就有一點(diǎn)麻煩了。
6、維修壞的物件。如果沒(méi)有保價(jià)的話(huà),送件員溝通之后。一般會(huì)讓你先去維修,當(dāng)然是比較輕的損壞情況下。
7、憑發(fā)票申請(qǐng)賠償。維修好之后,可以憑發(fā)票申請(qǐng)賠償。如果是不能維修的東西,那么只能退貨了。如果快遞公司不處理?yè)p壞物件的事情,也不搭理這件事情,那么只有去投訴快遞公司了。
快遞把我的東西寄爛了怎么辦如下快遞損壞了怎么辦 :
1、如收件人先驗(yàn)貨快遞損壞了怎么辦 ,未簽收,找快遞公司索賠。
2、如收件人已收貨并簽收,則與快遞公司無(wú)責(zé)任。如收件人不承認(rèn)損壞,寄件人需找快遞公司收件員給出證明,快件寄件時(shí)是完好無(wú)損的。
3、寄件人寄件是否對(duì)此快件,進(jìn)行保價(jià)。如保價(jià)按保價(jià)數(shù)額賠償,如果沒(méi)有保價(jià)或沒(méi)有聲明貨物實(shí)際價(jià)值,那么只能按運(yùn)費(fèi)的幾倍計(jì)算來(lái)賠償損失。
《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
收到快遞后發(fā)現(xiàn)貨物破損怎么辦【法律分析】快遞損壞了怎么辦 :一般來(lái)說(shuō)快遞損壞了怎么辦 ,快遞公司在運(yùn)輸途中弄丟了消費(fèi)者的快遞,消費(fèi)者只要提供價(jià)值證明,一般都能獲得原價(jià)賠償。 然后,有一種情況是,快遞損壞了怎么辦 你的快遞運(yùn)輸?shù)娇爝f代收點(diǎn),快遞代收點(diǎn)把你的快遞弄丟了,或者弄壞了,其實(shí)也要按照原價(jià)賠償。
快遞破損有以下索賠方法快遞損壞了怎么辦 :
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話(huà)給自己快遞所在物流公司,說(shuō)明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無(wú)果,可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
【法律依據(jù)】:《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。