干洗店把衣服燙壞了怎么辦
當(dāng)然啦,衣服喜歡了可以先跟店家協(xié)商,如果協(xié)商未果的話(huà),就根據(jù)以下來(lái)辦了。
首先,保管好干洗店把衣服燙壞了怎么辦 你的收據(jù)發(fā)票,然后可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)協(xié)商,如果不滿(mǎn)意的話(huà),可以向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ禾崞鹪V訟。
<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>規(guī)定:
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
第三十二條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能:
(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)
(二)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查干洗店把衣服燙壞了怎么辦 ;
(三)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún),提出建議;
(四)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;
(五)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定,鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;
(六)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;
(七)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。
衣服送去干洗店給洗壞了,如何維權(quán)?衣服剛買(mǎi)兩個(gè)月,前后穿了半個(gè)月。
拿去干洗干洗店把衣服燙壞了怎么辦 的時(shí)候,阿姨直接收了干洗店把衣服燙壞了怎么辦 我精品洗干洗店把衣服燙壞了怎么辦 的價(jià)格,鑒于衣服是新的,我也就默許了。心里超期待可以洗的和新買(mǎi)的時(shí)候一樣。
一周之后,我收到的衣服是這樣的?
這種類(lèi)似于雨傘的布料,洗成這樣也真的是沒(méi)法看了。
遂去店里維權(quán)。
阿姨們跟我解釋是洗的過(guò)程中拉鏈磨損的(wtf 這不更說(shuō)明是干洗店的原因!)
一通發(fā)泄之后,他們承諾對(duì)我的衣服進(jìn)行二次洗滌。
我向客服發(fā)了這樣一段話(huà)!
我想說(shuō)明一下:
第一,衣服為什么弄成這樣我不想聽(tīng)解釋
第二,我要求退還我本次的洗衣費(fèi)作為初步損失賠償。洗衣卡里還有一千多塊錢(qián)我就不找干洗店把衣服燙壞了怎么辦 你退了,畢竟我相信你們也不是故意這樣子的。
第三,衣服處理好了,既往不咎。處理不好的話(huà),對(duì)于非保價(jià)服務(wù)的衣物,因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞、丟失的,應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣憑證所標(biāo)注的購(gòu)物時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償。年折舊率為20%(不足按一年計(jì)),逐年遞增,折舊率最高不超過(guò)70%。購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的95%干洗店把衣服燙壞了怎么辦 ;購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的賠付額應(yīng)當(dāng)為購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的90%。
并且他們承諾我,會(huì)在三天之內(nèi)處理好,并且給我送過(guò)來(lái)。
三天之后,沒(méi)有人聯(lián)系我。
我主動(dòng)聯(lián)系了店家,
店家說(shuō)可以取了,
我說(shuō)你們不是要送過(guò)來(lái)的?
店家:你自己過(guò)來(lái)才能很快把事情解決好。
我去了之后,拿到的我的衣服是這樣的。
這是處理好了???就是幫忙熨了一下,還熨成了這個(gè)鬼樣子。
我要求見(jiàn)店長(zhǎng),店里的阿姨開(kāi)始厲害我,說(shuō)我衣服拿過(guò)來(lái)的時(shí)候就是這個(gè)樣子的。
我拒絕與阿姨交涉,直接聯(lián)系微信客服??头鸪鯌B(tài)度很好,后也拒不回應(yīng)。
我在店里磨了大概一個(gè)多小時(shí),一個(gè)自稱(chēng)負(fù)責(zé)人的人跟我打電話(huà),問(wèn)我怎么回事,接著一頓文字游戲加胡攪蠻纏,氣死我了!還讓我直接去有關(guān)部門(mén)鑒定,如果是洗衣洗出來(lái)的,他們?cè)敢獬袚?dān)全責(zé)。
店里的阿姨說(shuō),今天負(fù)責(zé)人不會(huì)來(lái),讓我先走。我拒絕離開(kāi)
等了大概三個(gè)多小時(shí),負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái),又僵持了半個(gè)多小時(shí),他們退了我干洗費(fèi),我只當(dāng)吃了啞巴虧。
總結(jié):
1送去干洗的時(shí)候一定要拍好照片,取衣服的時(shí)候一定要檢查仔細(xì)。(注意角度,是否反光。今天幸虧有我之前拍的照片,不過(guò)還是被說(shuō)是反光。店家真的常有理)
2理論的時(shí)候態(tài)度一定要強(qiáng)硬,提前想好自己的預(yù)期方案,不留商量的余地
3這種事情就不要跟店里的人浪費(fèi)口舌了, 他們只是工作人員,不能負(fù)什么責(zé)任的,跟他們理論沒(méi)有用
4打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話(huà)解決,會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,除非你耗的起。否則,直接就跟店家耗著。
5店家讓你去鑒定。鑒定費(fèi)用和時(shí)間的消耗,你承擔(dān)的了嗎?盡量不要走到這一步
6有理有據(jù),不要胡攪蠻纏。店家再胡攪蠻纏,你都要跟他們講道理。沒(méi)錯(cuò)的!
干洗店把衣服洗壞了怎么辦?經(jīng)營(yíng)者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺失及其它事故應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)理賠,具體賠償方案如下:
1、衣物局部有問(wèn)題,不影響正常穿著,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以修補(bǔ)為主,并給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)10倍賠償。
2、衣物丟失、損壞、喪失穿用價(jià)值(皮衣清洗除外),給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)20倍賠償。
3、約定保值清洗干洗店把衣服燙壞了怎么辦 的高檔、名貴衣服,乃有穿著價(jià)值的,給予修補(bǔ)后按保值金額30%賠償,喪失穿用價(jià)值的,按保值金額全額賠償。
4、套裝原則上以件計(jì)算,衣、褲比例為6:4。
擴(kuò)展資料
干洗消費(fèi)和其他消費(fèi)是同樣的道理。消費(fèi)者要注意保留好洗衣憑證和購(gòu)衣憑證,如果沒(méi)有購(gòu)衣憑證,就得參考市場(chǎng)價(jià)格來(lái)賠償。這個(gè)時(shí)候干洗店把衣服燙壞了怎么辦 你作為受害者要保持清醒的頭腦,好好和店家協(xié)商,不要口氣不好,不要適得其反讓自己吃虧。
現(xiàn)實(shí)中并不是所有人都有保留購(gòu)物憑證的習(xí)慣,再加上同款的衣服價(jià)格波動(dòng)很大,比如,剛上市時(shí)價(jià)格高,換季時(shí)則大打折扣。還有,有些款式的服裝已不再生產(chǎn),市場(chǎng)參考價(jià)難以比對(duì)。這些都給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)很大的麻煩。這時(shí)候就要好好溝通協(xié)調(diào)了,當(dāng)然肯定不能讓自己吃虧。