快遞超過10天索賠流程：先確定其是否發(fā)貨快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，如果已經(jīng)發(fā)貨快遞十二天沒到怎么要求賠償 的快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，可以向交易平臺(tái)、消協(xié)或者快遞公司等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果因此導(dǎo)致快遞內(nèi)部物品快遞十二天沒到怎么要求賠償 的價(jià)值喪失，按照丟失或者毀損賠償。快遞超過10天沒有送達(dá)的，消費(fèi)者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購平臺(tái)或消委會(huì)投訴，消費(fèi)者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解快遞十二天沒到怎么要求賠償 ；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。第四十條

消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

【法律分析】

快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá)，只要件不丟是不可以理賠的，但可以投訴 要求經(jīng)濟(jì)賠償。 必須提供實(shí)際損失證明。而且，要求賠償?shù)那疤崾恰Ｄ隳軌蜃C明你的快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局，并且超過24個(gè)小時(shí)還沒有進(jìn)行派件。如果，快遞在沒有到達(dá)投遞局以前，派件員是沒有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無理由投訴的。

2011年12月30日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2012年5月1日起正式實(shí)施。明確規(guī)定徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。根據(jù)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類型，徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括快遞十二天沒到怎么要求賠償 ：

a)同城快件為3個(gè)日歷天快遞十二天沒到怎么要求賠償 ；

b)省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》

第二十條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益。

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。

第二十五條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

法律分析快遞十二天沒到怎么要求賠償 ：撥打相應(yīng)的快遞投訴電話快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，根據(jù)因快遞延誤而導(dǎo)致商品價(jià)值喪失與快遞機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商賠償，但是根據(jù)國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：損毀或丟失的，除免服務(wù)費(fèi)外，信件類快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償，包裹類國(guó)內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。要了解自己快遞延誤的原因是什么導(dǎo)致的，是快遞公司還是自然的不可抗力因素，你商品的價(jià)值損失情況等等。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千一百八十四條 侵害快遞十二天沒到怎么要求賠償 他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。

造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金快遞十二天沒到怎么要求賠償 ；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

法律分析：快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá),只要件不丟是不可以理賠的,但可以投訴要求經(jīng)濟(jì)賠償快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，必須提供實(shí)際損失證明。而且,要求賠償?shù)那疤崾悄軌蜃C明快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局,并且超過24個(gè)小時(shí)還沒有進(jìn)行派件。如果,快遞在沒有到達(dá)投遞局以前,派件員是沒有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無理由投訴的。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，對(duì)保價(jià)的快件快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任快遞十二天沒到怎么要求賠償 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

法律分析：可以。若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚快遞十二天沒到怎么要求賠償 ，但不包括快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞十二天沒到怎么要求賠償 的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》

第二十一條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。 郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。