12315沒(méi)有換號(hào)碼。

12315和12345是兩個(gè)性質(zhì)不一樣12315改成12345了嗎 的電話(huà)號(hào)碼。

12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)質(zhì)量監(jiān)督電話(huà)，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題而影響生活和權(quán)益無(wú)法與商家達(dá)成一致時(shí)，只有求助12315解決問(wèn)題。而12345則是市長(zhǎng)熱線(xiàn)電話(huà)，市民只有在生活中遇到難以解決的問(wèn)題而又不知由哪個(gè)服務(wù)部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)時(shí)才打12345熱線(xiàn)。

12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)工作程序

1、接待。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費(fèi)者以電話(huà)、書(shū)面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來(lái)訪(fǎng)等形式進(jìn)行的投訴、申訴、舉報(bào)。

2、登記。對(duì)消費(fèi)者的投訴、申訴、舉報(bào)要進(jìn)行登記，對(duì)被訴方的姓名、單位名稱(chēng)、電話(huà)號(hào)碼、郵政編碼、違法事實(shí)及有關(guān)線(xiàn)索、證據(jù)要詳細(xì)記載12315改成12345了嗎 ；對(duì)申訴舉報(bào)人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。舉報(bào)人不愿意透露姓名和表明身份的，應(yīng)當(dāng)尊重其意愿。

3、受理。屬于工商行政管理機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報(bào)，應(yīng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費(fèi)者申訴實(shí)施辦法》等工商行政管理法規(guī)進(jìn)行受理。

不是一個(gè)部門(mén)。

1、1234512315改成12345了嗎 ，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來(lái)幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問(wèn)題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意12315改成12345了嗎 的平臺(tái)。

2、“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

拓展資料

12315的開(kāi)通意義：

為12315改成12345了嗎 了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問(wèn)題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，1999年3月15 日，國(guó)家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專(zhuān)用電話(huà)。全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話(huà)為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

12315專(zhuān)用號(hào)碼的啟用，進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道，更加方便工商部門(mén)及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時(shí)有效地查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序公平、公正，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，起到了積極，有效的作用。

參考資料來(lái)源百度百科1231512345

1、性質(zhì)不同。12345是不屬于工商局12315改成12345了嗎 的，屬于政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，在部分地區(qū)也是市長(zhǎng)熱線(xiàn)；而12315屬于工商局，屬于消費(fèi)者熱線(xiàn)。

2、管理范圍不同。12345作為行政服務(wù)熱線(xiàn)，除12315改成12345了嗎 了日常的投訴之外，還接受相關(guān)政務(wù)問(wèn)題的咨詢(xún)；而12315作為消費(fèi)者熱線(xiàn)，只負(fù)責(zé)和消費(fèi)相關(guān)的問(wèn)題。

3、部門(mén)不同。12345是當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)電話(huà)，分類(lèi)整合處理公眾的咨詢(xún)、投訴、處理等各種訴求。12315屬于消費(fèi)者投訴專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)。

4、投訴內(nèi)容不同。12345可以投訴相關(guān)單位的職能職權(quán)，也可以對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議；而12315負(fù)責(zé)消費(fèi)糾紛、假冒偽劣等投訴。

以上內(nèi)容參考：百度百科-12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)；百度百科-12315

投訴電話(huà)12345和1231512315改成12345了嗎 的區(qū)別主要在于管理范圍、性質(zhì)等方面不同12315改成12345了嗎 ，具體區(qū)別為：

1、性質(zhì)不同。12345是不屬于工商局12315改成12345了嗎 的12315改成12345了嗎 ，屬于政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，在部分地區(qū)也是市長(zhǎng)熱線(xiàn)；而12315屬于工商局，屬于消費(fèi)者熱線(xiàn)。

2、管理范圍不同。12345作為行政服務(wù)熱線(xiàn)，除12315改成12345了嗎 了日常的投訴之外，還接受相關(guān)政務(wù)問(wèn)題的咨詢(xún)；而12315作為消費(fèi)者熱線(xiàn)，只負(fù)責(zé)和消費(fèi)相關(guān)的問(wèn)題。

3、投訴內(nèi)容不同。12345可以投訴相關(guān)單位的職能職權(quán)，也可以對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議；而12315負(fù)責(zé)消費(fèi)糾紛、假冒偽劣等投訴。

參考資料來(lái)源：百度百科——12315

參考資料來(lái)源：百度百科——12345

消費(fèi)者都知道12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話(huà)12315改成12345了嗎 ，但各省市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)還有其12315改成12345了嗎 他投訴電話(huà)。如果每個(gè)人都撥打12315投訴12315改成12345了嗎 ，線(xiàn)路太忙，不可避免地會(huì)耽誤消費(fèi)者投訴的時(shí)間。在此，我們匯編了全國(guó)各省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話(huà)號(hào)碼和地址，讓消費(fèi)者更好地向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

單位投訴電話(huà)地址

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)010-63021979宣武區(qū)槐柏樹(shù)街2號(hào)

上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)021-12315華山路2號(hào)

天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)022-24463059建國(guó)道慶安街36號(hào)

重慶市消費(fèi)者協(xié)會(huì)023-63711251渝中區(qū)滄白路73號(hào)

福建省消費(fèi)者委員會(huì)0591-7524213福州市省府路1號(hào)

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)027-87817190武漢市武昌市東湖路301號(hào)

安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0551-2887616合肥市巢湖路279號(hào)五樓

陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)029-7294939西安市省府大樓11層

河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0310-6681174石家莊市裕華東路216號(hào)

吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0431-8714370長(zhǎng)春市大經(jīng)路156號(hào)

江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)025-3312730南京市北京西路30號(hào)

山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0531-6944361濟(jì)南市歷山路151號(hào)

遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)024-23151315沈陽(yáng)市皇姑區(qū)崇山中路55號(hào)

山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0351-4171256太原市開(kāi)化寺街135號(hào)

浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0571-8385205杭州市孩兒巷思敬里1號(hào)

河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0371-5719316鄭州市紅專(zhuān)路4號(hào)

貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0851-6833547貴陽(yáng)市八鴿巖路4號(hào)

甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0931-8829988蘭州市皋蘭路100號(hào)

廣東省消費(fèi)者委員會(huì)020-83555064廣州市越秀北路412號(hào)

江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0791-6213095南昌市省府大院省工商局轉(zhuǎn)

青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0971-8213062西寧市北大街3號(hào)

湖南省消費(fèi)者委員會(huì)0731-8852327長(zhǎng)省市楓林一路9號(hào)工商局內(nèi)

海南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0898-6754666?？谑袡C(jī)場(chǎng)西路4號(hào)特區(qū)工商大廈14層

廣州市消費(fèi)者委員會(huì)020-7775891廣州市較場(chǎng)東路5號(hào)

哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0451-486216哈爾濱市道里區(qū)防洪胡同4號(hào)

武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)027-2836848武漢市漢口洞庭街141號(hào)

西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)029-7295973西安市二府街27號(hào)

廈門(mén)市消費(fèi)者委員會(huì)0592-2113973廈門(mén)市鎮(zhèn)邦路24號(hào)

合肥市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0551-255401合肥市長(zhǎng)江路150號(hào)

沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)024-220660沈陽(yáng)市和平區(qū)中山路225號(hào)

長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0431-868891長(zhǎng)春市西四馬路四五小區(qū)13樓

青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0532-5730841青島市福州路87號(hào)

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)025-4402894南京市大行宮科巷東白菜園21號(hào)

大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0411-3150315西崗區(qū)民運(yùn)街22號(hào)

寧波市消費(fèi)者協(xié)會(huì)0574-7324385寧波市江東寧穿路49號(hào)

成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)028-6629277成都市鼓樓北三街1號(hào)

黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)0451-4613724哈爾濱市道里區(qū)高誼街頭65號(hào)

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)0755-2243146深圳市上步路8號(hào)市府二辦附一樓

四川省消費(fèi)者委員會(huì)028-6523217成都市永興巷十五號(hào)省府綜合樓四層

云南省消費(fèi)者委員會(huì)0871-4153305昆明市新聞路28號(hào)附1號(hào)

西藏消費(fèi)者協(xié)會(huì)0891-6330730拉薩市宇拓路13號(hào)工商局轉(zhuǎn)

內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會(huì)0471-663912呼和浩物市呼倫北路1號(hào)環(huán)亞大廈601

廣西消費(fèi)者協(xié)會(huì)0771-5851227南寧市星湖路27號(hào)

寧夏消費(fèi)者協(xié)會(huì)0951-4110294銀川市利民街91號(hào)

新疆消費(fèi)者協(xié)會(huì)0991-2811906烏魯木齊市人民路56號(hào)

有了這些電話(huà)和地址，我相信廣大的消費(fèi)者一定能夠更好的處理自己的消費(fèi)問(wèn)題，更好的維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也能夠更好的接受投訴，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

12345和12315區(qū)別如下：

一、服務(wù)范圍不同：

12345：

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)）。

指各地市人民政府設(shè)立12315改成12345了嗎 的由電話(huà)12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶(hù)端、微博、微信等方式組成12315改成12345了嗎 的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項(xiàng)12315改成12345了嗎 的公共服務(wù)平臺(tái)12315改成12345了嗎 ，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。

12315：

消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

二、 職能范圍不同：

12345服務(wù)熱線(xiàn)一般用于：

1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢(xún)；

2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議；

3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類(lèi)管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

5、對(duì)政府部門(mén)及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表?yè)P(yáng)。

12315服務(wù)熱線(xiàn)一般用于：

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門(mén)管轄時(shí)；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；

3、當(dāng)12315改成12345了嗎 你+發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)，請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話(huà)，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

參考資料來(lái)源：百度百科-12315

參考資料來(lái)源：百度百科-12345