當(dāng)旅游的時候與旅行社發(fā)生糾紛旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，要求旅行社做出相應(yīng)的賠償旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，那么旅行社賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少呢以下是旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)的具體旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：第一條：為旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 了維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定本賠償試行標(biāo)準(zhǔn)。第二條：因旅行社的故決或過失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng) 承擔(dān)賠償責(zé)任 。第三條：由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條：旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天(出境旅游應(yīng)提前七天)通知旅游者，否則應(yīng) 承擔(dān)違約責(zé)任 ，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。第五條：因旅行社過錯造成旅游者誤機(jī)(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。第七條：導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的2倍。第八條：導(dǎo)游違反旅行社與游泳者的合同約定，損旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對旅游者進(jìn)行賠償。 1、導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少或變更參觀，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。 2、導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。 3、導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃，擅自增加購物次數(shù)，每次退還旅游者購物價(jià)款的20%。 4、導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品系 假冒偽劣商品 ，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。 5、導(dǎo)游私自兜售商品，旅行社應(yīng)全額退還旅游者購物價(jià)款。 6、導(dǎo)游索要小費(fèi)，旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。第九條：導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%違約金。

法律分析旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：旅行社應(yīng)按照規(guī)定繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，用于旅游者權(quán)益損害賠償。

法律依據(jù)旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：《中華人民共和國旅游法》 第三十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時緊急救助的費(fèi)用。

一、旅行社要交旅游服務(wù)質(zhì)量保證金嗎

1、依據(jù)旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 我國相關(guān)法律的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時緊急救助的費(fèi)用。

2、法律規(guī)定旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：《中華人民共和國旅游法》

第三十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時緊急救助的費(fèi)用。

第三十二條 旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

二、旅游損害賠償該怎么舉證

第一，當(dāng)事人提起損害賠償訴訟的請求權(quán)基礎(chǔ)是旅游合同。所以當(dāng)事人與旅游公司所簽旅游合同及當(dāng)事人的身份證和旅行社開出的旅游服務(wù)費(fèi)發(fā)票、出團(tuán)通知等，能夠證明旅游合同關(guān)系的成立。

第二，旅行社領(lǐng)隊(duì)或游艇服務(wù)商關(guān)于事發(fā)經(jīng)過的書面材料，能證明當(dāng)事人在旅游過程中受傷的事實(shí)及因果關(guān)系。

第三，醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等，證明當(dāng)事人身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。

此外，當(dāng)事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經(jīng)驗(yàn)，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費(fèi)可由賠償義務(wù)人負(fù)擔(dān)。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費(fèi)發(fā)票。

申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，要向 旅游 行政管理部門繳納質(zhì)量保證金10萬元人民幣；每設(shè)立一個分社，增交質(zhì)量保證金5萬元。國內(nèi)旅行社在 旅游 過程中，因相關(guān)部門旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的原因發(fā)生質(zhì)量問題，組團(tuán)社應(yīng)先行賠償 旅游 者的損失。

現(xiàn)在旅行社分三種旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：國際旅行社（有出境和入境權(quán)資質(zhì)），國際旅行社（只有入境權(quán)資質(zhì)，但沒有出境權(quán)資質(zhì)），國內(nèi)旅行社（沒有入境和出境權(quán)資質(zhì)）。

國內(nèi)旅行社由于受開展業(yè)務(wù)范圍的限制，所以旅行社的保證金就比較少，一般都是10萬人民幣。這個保證金是由主管 旅游 的行政部門代收代管，存在一個專門賬戶，任何人任何部門都不得私自挪用，侵占，貪污，或作于小金庫。

旅游 保證金是用于旅行社向游客做出的業(yè)務(wù)上的擔(dān)保，比如旅行社存在違約給游客造成損失，由旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。 旅游 保證金 是由 旅游 行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，審批，劃撥，使用，賠付。旅行社在賠付后余額不足要在規(guī)定時間內(nèi)足額補(bǔ)齊，如果長期拖欠保證金的旅行社給予取消經(jīng)營許可證，不得參與各類經(jīng)營活動。 旅游 保證金的制定是有助于 旅游 市場的 健康 發(fā)展，有益于保障消費(fèi)者的權(quán)益，讓每個游客開開心心的 旅游 ，放放心心的消費(fèi)，從而促進(jìn) 旅游 的 健康 發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)！

國內(nèi)社 旅游 保證金是20萬，旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納， 旅游 行政部門管理，用于保證 旅游 者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

國內(nèi)旅行社保證金50萬，這是國家規(guī)定的，同時也根據(jù)你的經(jīng)營規(guī)模核算，我本人是在黃山做旅行社的，專做戶外線，我在工商局注冊的

國內(nèi)旅行社保證金20萬人民幣。

國內(nèi)旅行社保證金20萬

旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納， 旅游 行政管理部門管理，用于保障 旅游 者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

中文名稱

旅行社質(zhì)量保證金

類型 旅行社

屬性 保證金管理

旅游 行政管理部門目錄

1保證金介紹

2保證金管理

3保證金繳納

4賠償制度

5賠償程序

6賠償標(biāo)準(zhǔn)

1保證金介紹

隨后國家 旅游 局又發(fā)布了《旅行社質(zhì)量保證金賠償辦法》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，使該項(xiàng)制度進(jìn)一步規(guī)范和完善，形成了具有可操作性的管理制度。國家 旅游 局還同時發(fā)布了《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，對質(zhì)量保證金的繳納、退還、管理、理賠、監(jiān)督等作出了具體規(guī)定。

保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。支付保證金金額的決定，由各級 旅游 行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序作出。經(jīng)營國際 旅游 招徠和接待業(yè)務(wù)的旅行社(含經(jīng)國家 旅游 局許可設(shè)立的中外合資旅行社)60萬元；經(jīng)營國際 旅游 接待業(yè)務(wù)的旅行社30萬元；經(jīng)營國內(nèi) 旅游 業(yè)務(wù)的旅行社10萬元；特許經(jīng)營出國(出境) 旅游 業(yè)務(wù)的旅行社另繳100萬元。

旅行社類別和營業(yè)范圍發(fā)生變化，應(yīng)按照變更后的類別和營業(yè)范圍繳納保證金。保證金必須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足。保證金的所有權(quán)及其在 旅游 行政管理部門管理期間產(chǎn)生的利息，屬于繳納的旅行社，旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》和其他有關(guān)法律規(guī)定處置。旅行社終止經(jīng)營時退還保證金。繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證。

2保證金管理

旅游 行政管理部門對質(zhì)量保證金實(shí)行“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理”的原則：國家 旅游 行政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法；各級 旅游 行政管理機(jī)關(guān)在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定。

上一級 旅游 行政管理部門定期檢查下一級 旅游 管理部門對質(zhì)量保證金的收支和管理情況。下一級 旅游 行政管理部門于每年1月31日前，將上年質(zhì)量保證金的有關(guān)情況，報(bào)上一級 旅游 行政管理部門。質(zhì)量保證金的收支和管理情況納入每年的財(cái)務(wù)檢查或?qū)徲?jì)，結(jié)果予以公布，并供旅行社及有關(guān)部門查詢，以接受監(jiān)督。 旅游 行政管理部門采取公告形式，定期公布保證金的繳納和支付情況。各旅行社也有權(quán)向 旅游 行政管理部門查詢其所有的保證金的支付和管理情況。

國家 旅游 行政管理部門以及地方各級 旅游 行政管理部門，應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，對質(zhì)量保證金進(jìn)行管理。依照分級設(shè)立的原則，全國設(shè)置國家和省級 旅游 質(zhì)量監(jiān)督管理所(以下簡稱“質(zhì)監(jiān)所”)，地市級以下質(zhì)監(jiān)所的設(shè)置，則由省、自治區(qū)、直轄市 旅游 行政管理部門根據(jù) 旅游 業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出建議，報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾疀Q定。各級質(zhì)監(jiān)所在其委托或授權(quán)的職責(zé)范圍內(nèi)，行使對質(zhì)量保證金的管理權(quán)，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)當(dāng)接受同級 旅游 局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督， 旅游 局對其質(zhì)監(jiān)所在委托范圍內(nèi)的工作承擔(dān)法律責(zé)任；此外，各級質(zhì)監(jiān)所同時接受上級質(zhì)監(jiān)所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3保證金繳納

我國《條例》對各類旅行社的注冊資本作了明確的規(guī)定：申請?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向 旅游 行政管理部門繳納質(zhì)量保證金：

第一，國際旅行社經(jīng)營入境 旅游 業(yè)務(wù)和國內(nèi) 旅游 業(yè)務(wù)的，應(yīng)向 旅游 行政管理部門繳納質(zhì)量保證金60萬元人民幣。

第二，國際旅行社除經(jīng)營入境 旅游 業(yè)務(wù)和國內(nèi) 旅游 業(yè)務(wù)外，經(jīng)國家 旅游 局審核批準(zhǔn)，經(jīng)營出境 旅游 業(yè)務(wù)，還應(yīng)繳納100萬元人民幣的質(zhì)量保證金。每設(shè)立一個分社，增交質(zhì)量保證金30萬元人民幣。

第三，申請?jiān)O(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)向 旅游 行政管理部門繳納質(zhì)量保證金10萬元人民幣；每設(shè)立一個分社，增交質(zhì)量保證金5萬元。

4賠償制度

質(zhì)量保證金是保障 旅游 者權(quán)益的專用款項(xiàng)。當(dāng)出現(xiàn)以下4種情形旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任時，以此款對 旅游 者進(jìn)行賠償：旅行社自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成 旅游 者的經(jīng)濟(jì)損失；旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成 旅游 者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；旅行社因歇業(yè)、解散、破產(chǎn)或合并后造成 旅游 者預(yù)交旅行費(fèi)損失；國務(wù)院 旅游 行政管理部門認(rèn)定的其他情形。

最高人民法院2001年1月8日發(fā)布《關(guān)于執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金問題的通知》中指出，以上4條，在人民法院判決、裁定及其他生效法律文件認(rèn)定的旅行社損害 旅游 者合法權(quán)益的情形，適用該“保證金”賠償。除上述情形之外，不得執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金賠償。同時，執(zhí)行涉及旅行社的經(jīng)濟(jì)賠償案件時，不得從 旅游 行政管理部門行政經(jīng)費(fèi)帳戶上劃轉(zhuǎn)行政經(jīng)費(fèi)資金。

不適用保證金賠償?shù)那樾危旱谝?，旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；第二?旅游 者在 旅游 期間發(fā)生人身、財(cái)物意外事故的；第三，適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛；第四，超過規(guī)定的時效期限的；第五，司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的。

5賠償程序

各級 旅游 質(zhì)監(jiān)所具體負(fù)責(zé)質(zhì)量保證金的賠償工作。質(zhì)監(jiān)所在審理賠償案時應(yīng)遵循的原則是：以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，公正辦案，保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益；辦案中遵循先行調(diào)解原則，調(diào)解無效再依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》進(jìn)行審理，辦案中不受任何組織和個人的非法干涉。

質(zhì)監(jiān)所接到賠償請求書后，經(jīng)審查符合質(zhì)量保證金賠償條件的：符合質(zhì)量保證金賠償范圍，請求人是 旅游 合法權(quán)益直接受到侵害的 旅游 者或其合法代理人的；有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)的，都要及時作出受理決定。不符合受理?xiàng)l件的從接到賠償請求書之日起，7個工作日內(nèi)通知請求人不受理的理由。

質(zhì)監(jiān)所處理賠償請求案件，能夠調(diào)解的應(yīng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上30日之內(nèi)作出調(diào)解，促進(jìn)請求人與被投訴者相互諒解，達(dá)成協(xié)議，調(diào)解不成再作出處理決定。質(zhì)監(jiān)所作出的處理決定要用所屬 旅游 局主管負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書》通知請求人和被投訴旅行社。當(dāng)事人對賠償決定不服的，可從接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質(zhì)檢所提出申訴。質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件時限從受理之日起到審理終結(jié)之日為90天，有特殊原岡的經(jīng)上級質(zhì)檢所批準(zhǔn)可延長30天。

6賠償標(biāo)準(zhǔn)

1．因旅行社的故意或過失，未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成 旅游 者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)下列賠償責(zé)任：

(1)收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境 旅游 應(yīng)提前7天)通知 旅游 者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償 旅游 者已交預(yù)付款10%的違約金。

(2)造成 旅游 者誤機(jī)(車、船)，旅行社應(yīng)賠償 旅游 者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

(3)安排的 旅游 活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成 旅游 者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還 旅游 者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

2．導(dǎo)游人員違反有關(guān)規(guī)定造成 旅游 者損害的，應(yīng)承擔(dān)下列賠償責(zé)任：

(1)未按國家或 旅游 行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償 旅游 者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。

(2)導(dǎo)游違反旅行社與 旅游 者的合同約定，損害了 旅游 者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對 旅游 者進(jìn)行賠償：擅自改變活動日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金；違反規(guī)定，擅自增加用餐、 娛樂 、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān) 旅游 者的全部費(fèi)用；違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)退還 旅游 者購物價(jià)款的20%；擅自安排 旅游 者到非 旅游 部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，應(yīng)賠償 旅游 者的全部損失；私自兜售商品，應(yīng)全額退還 旅游 者購物價(jià)款；索要小費(fèi)，應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。

(3)導(dǎo)游在 旅游 行程期間，擅自離開 旅游 團(tuán)隊(duì)，造成 旅游 者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān) 旅游 者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部 旅游 費(fèi)用30%的違約金。

3．旅行社在 旅游 過程中，因相關(guān)部門的原因發(fā)生質(zhì)量問題，組團(tuán)社應(yīng)先行賠償 旅游 者的損失。

(1)旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償 旅游 者所付餐費(fèi)的20%。

(2)安排的飯店，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還 旅游 者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金。

(3)安排的交通工具，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還 旅游 者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金。

(4)安排的觀光景點(diǎn)，不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金。

你好，國內(nèi)旅行社（沒有出境接待資質(zhì)的）質(zhì)量保證金是20萬元，在 旅游 局指定的銀行開通專用賬戶繳納，銀行每年會有人給你送對賬單，并且按照定額存款支付利息給你。三年無投訴的情況下可以申請減半，也就是取出來10萬！升級出境資質(zhì)的時候需要補(bǔ)繳120萬質(zhì)量保證金，同樣也可以三年無投訴減半。

現(xiàn)在對出境社控制很嚴(yán)格，所以能有機(jī)會升就盡量升，升完這資質(zhì)可以價(jià)值80萬左右！

你好，我是 旅游 知一二

根據(jù)規(guī)定，旅行社須按《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》和本實(shí)施細(xì)則，及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，向有關(guān) 旅游 行政管理部門繳納保證金。

第九條 旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況時，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置。

國內(nèi)旅行社質(zhì)量保證金20萬元人民幣；用于保障 旅游 者合法權(quán)益的專項(xiàng)款項(xiàng)

旅游服務(wù)合同 篇1

組團(tuán)社：

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：職務(wù)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：

經(jīng)營地址：

經(jīng)辦人：職務(wù)：

聯(lián)系電話：傳真：

電子郵箱：

地接社：

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)：職務(wù)：

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：

經(jīng)營地址：

經(jīng)辦人：職務(wù)：

聯(lián)系電話：傳真：

電子郵箱：

組團(tuán)社將其組織旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：合同構(gòu)成

下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

1.《接待計(jì)劃書》;

2.雙方業(yè)務(wù)往來確認(rèn);

3.雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議;

4.財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù);

5.其旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 他約定：。

第二條：合同當(dāng)事人

組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起xx日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。

第三條：《接待計(jì)劃書》訂立

組團(tuán)社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

《接待計(jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容：

1.旅游者人數(shù)及名單;

2.接待費(fèi)用;其中地接導(dǎo)游費(fèi)用為;

3.抵離時間、航班、車次;

4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);

5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間;

6.自由活動次數(shù)及時間;

7.對導(dǎo)游的要求;

8.其他：。

第四條：《接待計(jì)劃書》變更

《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。

出團(tuán)前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起xx日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

除法律、法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。

第五條：接待服務(wù)要求

地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：

1.《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī);

2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

3.相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第六條：接待費(fèi)用結(jié)算

結(jié)算方式及期限：。

地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后xx日內(nèi)核對，并按約定按時足額支付接待費(fèi)用。

第七條：合同義務(wù)

(一)組團(tuán)社義務(wù)

1.組團(tuán)社應(yīng)按約定的時限、數(shù)額支付接待費(fèi)用;

2.組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)，將與旅游者達(dá)成的合同、單團(tuán)《旅游行程單》的副本提供給地接社;

3.組團(tuán)社應(yīng)對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

(二)地接社義務(wù)

1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù);

2.未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;

3.地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商;

4.地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為：;

5.要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

(三)雙方共同義務(wù)

1.雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本;

2.雙方的約定應(yīng)遵守《旅游法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)，不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益;

3.一方違約后，對方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;

4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密;

5.旅游行程中旅游者主張解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第八條：風(fēng)險(xiǎn)防范

1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

2.組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn);

3.地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)已購買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于萬元;

4.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大;

5.地接社接待過程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后

日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。

第九條：旅游糾紛處理

1.旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時書面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時提供所需證據(jù)材料。

2.組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后xx日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。

3.因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或者參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請求并提供相關(guān)證明后xx日內(nèi)對組團(tuán)社予以全額賠償：

(1)依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn);

(2)參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》;

(3)依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。

第十條：不可抗力

1.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或者全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。

2.一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因一方未履行相關(guān)義務(wù)造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

4.因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，組團(tuán)社和地接社應(yīng)采取相應(yīng)的安全救助措施，所支出的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

第十一條：違約責(zé)任

1.組團(tuán)社未按合同約定按時足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日xx%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

2.組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：

(1)接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或者錯誤;

(2)未對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用xx%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

4.地接社未按合同約定選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用xx%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用xx%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

6.地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.組團(tuán)社和地接社雙方或者任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用xx%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

第十二條：合同解除

1.組團(tuán)社超出約定付款期限xx日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第(二)款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)次(含本數(shù))以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟

次(含本數(shù))以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.因地接社違約給組團(tuán)社或者旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或者拒絕賠償次(含本數(shù))以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.雙方約定合同解除的其他情形：。

第十三條：爭議解決

組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第種方式解決(選擇一種)：

1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為(標(biāo)明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱);

2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為(限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地)。

第十四條：合同效力與期限

1.本合同一式份，雙方各持份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為。一方可于合同有效期屆滿前xx日向另一方書面提出續(xù)簽合同。

3.本合同終止或者解除時，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

組團(tuán)社簽章：地接社簽章：

簽約時間：簽約時間：

簽約地點(diǎn)：簽約地點(diǎn)：

旅游服務(wù)合同 篇2

甲方：

地址：

電話：

郵箱：

乙方：

地址：

電話：

郵箱：

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的.本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

一、旅游的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。

二、旅游的地點(diǎn)及每個旅游景點(diǎn)的時間安排

甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

三、旅游的生活安排

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

四、導(dǎo)游服務(wù)

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________________。

五、旅游的費(fèi)用

本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_________元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_________日交清。

六、旅游的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

七、甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

八、乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1、乙方應(yīng)按時交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動，否則后果自負(fù)。

九、轉(zhuǎn)讓

除本合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何未經(jīng)另一方書面明確同意的轉(zhuǎn)讓均屬無效。

十、爭議處理

1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。

2、若雙方協(xié)商不能達(dá)成一致，則提交____________________仲裁委員會解決。

十一、合同文本

本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

旅游服務(wù)合同 篇3

甲方：_________

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

第一條旅游的時間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條旅游的地點(diǎn)及每個旅游景點(diǎn)的時間安排

甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_________。分別是_________，_________，_________。

每天的時間安排為上午_________時至_________時，下午_________時至_________時。

第三條旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

第四條導(dǎo)游服務(wù)

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：_____________________________________。

第五條旅游的費(fèi)用

本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_________元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_________日交清。

第六條旅游的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________，_________等交通工具都由甲方聯(lián)系，提供，并保證乙方的旅游安全。

第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

2．甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3．甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員，保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4．甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5．由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．乙方應(yīng)按時交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)

2．乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動，否則后果自負(fù)。

第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條本合同一式_________份，由甲、乙方各執(zhí)_________份。

甲方（蓋章）：_____________

法人代表（簽字）：_________

_________年________月____日

乙方（蓋章）：_____________

法人代表（簽字）：_________

_________年________月____日

中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第四十條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國 產(chǎn)品質(zhì)量法 》和其旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 他有關(guān)法律、法規(guī)旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的規(guī)定， 承擔(dān)民事責(zé)任 ： (三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的; (四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;第五十條經(jīng)營者有下列情形之一，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、 沒收違法所得 、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的， 責(zé)令停業(yè)整頓 、 吊銷營業(yè)執(zhí)照 ： (二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

甲方旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

住所或單位地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________（旅團(tuán)旅行社）

住所或單位地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購買乙方所銷售旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 的旅游服務(wù)旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量旅游服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)最新 ，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時簽訂合同。

2、甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖，費(fèi)用包括：

（1）交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)（本運(yùn)）公司等部門購買的交通客票費(fèi)：

（2）餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi)：

（3）旅游費(fèi)：乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用，包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。

（4）接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：

（5）旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用）

（6）甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________；

3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

（1）各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

（2）旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用：如交通工具上的個人餐飲費(fèi)；個人醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)等。

（3）甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個人保險(xiǎn)的費(fèi)用。

4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。

6、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

屬號_________（如簽約時暫無循號，此項(xiàng)可空缺）團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）

線路名稱_________

行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

出發(fā)時間及地點(diǎn)_________結(jié)束時間及地點(diǎn)_________

游覽重點(diǎn)_________

交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________

隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________

購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_________

保險(xiǎn)情況_________

付款方式_________

導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________

注明：所包含的費(fèi)用_________

2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

（一）甲方遵循：甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％。

3、在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％。

4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％。

5、在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％。

（二）乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

1、在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10％。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20％。

3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30％。

4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50％。

5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。

（三）合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方，如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

（四）合同變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（六）旅游行程延誤：因乙方原因，導(dǎo)致旅游行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)5％的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

（七）棄團(tuán)：乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

（八）中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（九）不可抗力：甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

（十）甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。

（十一）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家有關(guān)法律法規(guī)和國家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭議的解決方式

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。

（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成時，依法向西寧仲裁委