車(chē)損險(xiǎn)出險(xiǎn)流程怎么走
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【法律依據(jù)】
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十七條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故,被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù),告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
第二十八條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故的,由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi),書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。
第二十九條
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠償保險(xiǎn)金。
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《保險(xiǎn)法》第23條規(guī)定:“保險(xiǎn)事故發(fā)生后,依照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料”,以便依法索賠。
一、一般索賠程序?yàn)?
(一)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)
以最快速度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就近向公安部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案。
(二)配合現(xiàn)場(chǎng)查勘定損
1、認(rèn)真填寫(xiě)出險(xiǎn)登記
2、如實(shí)提供有關(guān)單證
3、配合現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,確定保險(xiǎn)責(zé)任
4、協(xié) 商 維修,保存好修理發(fā)票
(三)保險(xiǎn)車(chē)輛索賠需提供
駕駛證,行駛證,出險(xiǎn)通知書(shū),保險(xiǎn)單,交管部門(mén)證明、責(zé)任認(rèn)定書(shū),非交通事故由派出所或鄉(xiāng)以上政府出具的事故證明,各種費(fèi)用發(fā)票、收據(jù)等。
(四)領(lǐng)取保險(xiǎn)金
經(jīng)保險(xiǎn)公司核賠同意后,即通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金。
二、撞墻事故索賠程序
(一) 報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的車(chē)到保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書(shū)》。
(二) 定損
帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。定損后,會(huì)給您一張《定損單》。不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。
(三) 修車(chē)
1、把車(chē)和《定損單》一起交修理廠(chǎng), 修理廠(chǎng)按《定損單》修車(chē),并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后,憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē),并向修理廠(chǎng)索要:《修車(chē)發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠(chǎng)公章)。
(四) 開(kāi)事故證明
若損失不大,可任意找人寫(xiě)一個(gè)《第三方證明》;若損失很大,索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。
(五)遞交單證
將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。
(六)領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后,接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知,帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。
@2019
車(chē)損險(xiǎn)的理賠流程是怎么樣的呢發(fā)生交通事故后,需要分別向交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)承保保險(xiǎn)公司報(bào)案,由保險(xiǎn)公司派查勘員定損等處理。不同的保險(xiǎn)公司的報(bào)案理賠流程有差異,如果是平安車(chē)險(xiǎn),可以參考以下流程:
1、聯(lián)系95511-9人工報(bào)案,報(bào)案受理專(zhuān)員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況安排查勘等事宜;
2、事故勘察:查勘員為您提供7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù),確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用,并推薦損失修復(fù)方案;
3、確認(rèn)損失修復(fù)方案:選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式,包括車(chē)輛維修廠(chǎng)選擇等;符合快賠條件客戶(hù)可走快速理賠通道,4步搞定;
4、修車(chē):進(jìn)行車(chē)輛維修,建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠(chǎng),優(yōu)質(zhì)便捷有保障;
5、提交理賠資料:賠款金額萬(wàn)元以下、純車(chē)損,且沒(méi)有讓修理廠(chǎng)代辦理賠的案件,可以享受上門(mén)代收理賠資料服務(wù);其車(chē)損險(xiǎn)出險(xiǎn)流程怎么走 他車(chē)主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面,進(jìn)行審核;
6、領(lǐng)取賠款:理賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車(chē)主,可享受賠款即時(shí)到賬。
溫馨提示:以上信息僅供參考,具體以承保保險(xiǎn)公司官方公布為準(zhǔn)。
應(yīng)答時(shí)間:2021-08-05,最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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