德邦物流怎么申請理賠
辦理貨物保價服務(wù)德邦物流怎么申請理賠 的:貨物全部滅失,按貨物保價聲明價值賠償?shù)掳钗锪髟趺瓷暾埨碣r ;貨物部分毀損或滅失,按聲明價值和損失比例賠償;聲明價值高于實際價值的,按實際價值賠償。
未辦理貨物保價服務(wù)的:空運貨物最高按20元(人民幣)/千克賠償;汽運貨物丟損在丟損貨物對應(yīng)運費的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計算得出的賠償額超過貨物實際價值的部分無效。
有保價按照保價賠付,沒有保價的話最多按照運費的3倍賠償,如果你發(fā)貨時快遞員驗貨德邦物流怎么申請理賠 了,而且你有快遞員驗貨和貨物價值的證明,那么可以要求德邦按照貨物實際價值賠償。
方法,先聯(lián)系官方客服,陳述清事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果。做好證據(jù)收集。
如果官方客服未有滿意答復,就可以進行第二步,找國家管理部門,郵政總局,官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。
基本上如果郵政總局介入,核查清楚事情的真相,基本都會解決。
德邦物流理賠技巧德邦物流理賠技巧:
1、打投訴電話。
2、快遞公司客服跟發(fā)件人或者收件核實情況德邦物流怎么申請理賠 ,
3、錄音,寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。
4、物流公司在三天內(nèi)受理。公司客服再次會聯(lián)系發(fā)件人和收件人,核實情況是否屬實。
5、核實完了。在一個周以后會理賠下來。
德邦物流索賠注意事項:若因運輸原因?qū)е仑浳锲茡p,到貨后收貨人可進行異常簽收,異常簽收是辦理理賠德邦物流怎么申請理賠 的前提,異常簽收后,原則上哪方要求理賠聯(lián)系哪邊營業(yè)網(wǎng)點,即發(fā)貨方要求理賠聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點,收貨方要求理賠聯(lián)系到達網(wǎng)點,辦理理賠需提供貨物價值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質(zhì)正規(guī)貨物價值證明,德邦物流會根據(jù)貨物保價價值、實際價值和受損價值綜合評估后給出理賠金額,同時理賠金額不高于保價價值。
德邦物流把我的貨弄丟了,如何獲得賠償如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理,如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。
《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》第四十七條德邦物流怎么申請理賠 :郵政企業(yè)對給據(jù)郵件德邦物流怎么申請理賠 的損失依照下列規(guī)定賠償,保價德邦物流怎么申請理賠 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍,掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
擴展資料:
用戶寄快遞物流注意事項:
機器、電器、電子類:此類貨物可能會涉及到內(nèi)部件損壞,所以提供受損照片時如有內(nèi)部件損壞,除外觀照外還需提供內(nèi)部照片,并提供相應(yīng)的維修清單、維修發(fā)票。
如若客戶認為需要按全損、報廢處理,需提供相關(guān)廠家的檢測報告、報廢證明等。如果貨物有被雨淋、被淹、被污染等情況,需及時聯(lián)系相關(guān)廠家做出應(yīng)對措施以防損失擴大。
參考資料來源:百度百科-德邦物流
參考資料來源:百度百科-中華人民共和國郵政法
德邦物流郵寄東西損壞怎么賠償物流在發(fā)貨當中發(fā)生損壞德邦物流怎么申請理賠 的,按照報價規(guī)定確定賠償即可,報價2000元德邦物流怎么申請理賠 的,就要求賠償2000元。對于保價,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)德邦物流怎么申請理賠 的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前,應(yīng)當提醒其閱讀快遞運單德邦物流怎么申請理賠 的服務(wù)合同條款,告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目。
德邦物流怎么索賠很簡單,德邦物流怎么申請理賠 你可以向快遞公司索賠德邦物流怎么申請理賠 !請采納!
1:首先,你需要快遞員給你證明,你確實沒有收到件
2:聯(lián)系賣家,把情況說清楚,之后賣家會處理德邦物流怎么申請理賠 的,你無需擔心!
德邦物流索賠流程營業(yè)部異常簽收-營業(yè)部無與客戶協(xié)商理賠金額-客戶提交理賠資料(身份證正反面照片或復印件、貨物價值證明等)-營業(yè)部提交理賠申請-理賠小組審批確定金額-營業(yè)部付款