如果有保價(jià)德邦物流大件丟了 的話德邦物流大件丟了 ，就按照保價(jià)金額賠付德邦物流大件丟了 ，如果沒有保價(jià)的話德邦物流大件丟了 ，一般是按照德邦物流大件丟了 你的郵寄費(fèi)最高五倍以內(nèi)賠償。既然是貴重物品，你當(dāng)時(shí)應(yīng)該多保點(diǎn)價(jià)。

辦理貨物保價(jià)服務(wù)德邦物流大件丟了 的：貨物全部滅失德邦物流大件丟了 ，按貨物保價(jià)聲明價(jià)值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價(jià)值和損失比例賠償；聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值德邦物流大件丟了 的，按實(shí)際價(jià)值賠償。

未辦理貨物保價(jià)服務(wù)的：空運(yùn)貨物最高按20元（人民幣）／千克賠償；汽運(yùn)貨物丟損在丟損貨物對(duì)應(yīng)運(yùn)費(fèi)的3倍以內(nèi)予以賠償。依照以上方式計(jì)算得出的賠償額超過貨物實(shí)際價(jià)值的部分無效。

有保價(jià)按照保價(jià)賠付，沒有保價(jià)的話最多按照運(yùn)費(fèi)的3倍賠償，如果德邦物流大件丟了 你發(fā)貨時(shí)快遞員驗(yàn)貨德邦物流大件丟了 了，而且你有快遞員驗(yàn)貨和貨物價(jià)值的證明，那么可以要求德邦按照貨物實(shí)際價(jià)值賠償。

方法，先聯(lián)系官方客服，陳述清事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果。做好證據(jù)收集。

如果官方客服未有滿意答復(fù)，就可以進(jìn)行第二步，找國(guó)家管理部門，郵政總局，官網(wǎng)或者打電話投訴都可以。

基本上如果郵政總局介入，核查清楚事情的真相，基本都會(huì)解決。

打開德邦快遞app聯(lián)系人工客服理賠。

理賠流程如下。

1、首先打開手機(jī)德邦物流大件丟了 的德邦快遞軟件。

2、然后點(diǎn)擊右下角德邦物流大件丟了 我的。

3、點(diǎn)擊在線客服。

4、然后點(diǎn)擊售后。

5、然后點(diǎn)擊丟失如何處理。

6、最后用手機(jī)撥打該電話德邦物流大件丟了 ，轉(zhuǎn)人工服務(wù)即可進(jìn)行理賠處理。

快遞丟件的賠償是：

1、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

2、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。