如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理
法律分析如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 :一般情況下如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,如果買到不合格如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 的商品,可以依照國家規(guī)定、雙方約定要求商家退貨,或者要求商家進(jìn)行更換、修理。沒有國家約定和雙方約定的,可以在收到商品之日起七日內(nèi)要求商家退貨。如果七日后符合法定解除合同條件的,大家可以及時要求商家退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求商家進(jìn)行更換、修理。如果需商家進(jìn)行退貨、更換、修理的,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)等必要費(fèi)用。
法律依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
第四十七條 因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時,當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的,可以直接向人民法院起訴。
消費(fèi)者買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么辦1、假冒偽劣產(chǎn)品銷售出去侵害消費(fèi)者權(quán)益如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 的如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法申請賠償如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,以造成的損失為賠償基礎(chǔ)。如果是食品的,可以要求十倍的購買價格賠償。
2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位,工商部門可以對其進(jìn)行行政處罰,并將產(chǎn)品銷毀。
3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金額較大的,可依照生產(chǎn)銷售假冒商品罪追究刑事責(zé)任。
網(wǎng)上購物買到假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?買到假貨之后的處理方式如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 :
1、保留有效證據(jù)如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠
三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以免金額不對。
注意事項在與商家進(jìn)行協(xié)商時,注意時間,別托太久,因?yàn)榧僖毁r
三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。假一賠
三、第三方質(zhì)檢沒有包括所有的商品,進(jìn)行協(xié)商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。
購物網(wǎng)站對消費(fèi)者維權(quán)均有時效規(guī)定:
7天:當(dāng)買家使用了第三方支付服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天)。
14天:比如淘寶,在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按照淘寶網(wǎng)及支付寶相關(guān)規(guī)則(含“先行賠付”服務(wù)規(guī)則)向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴,并提出賠付申請。
30天:一些購物網(wǎng)站還承諾,所有交易糾紛,將會在30天內(nèi)全部處理完畢。
48小時:對于消費(fèi)者的投訴,這些購物網(wǎng)站要求賣家必須在48小時內(nèi)響應(yīng);逾期不響應(yīng)的,網(wǎng)站的消費(fèi)維權(quán)人員將在48小時內(nèi)介入處理;對于賣家超過承諾時間發(fā)貨的,消費(fèi)者申請退款48小時內(nèi)賣家無響應(yīng)的,系統(tǒng)將自動退款。
買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么辦1、假冒偽劣產(chǎn)品銷售出去侵害消費(fèi)者權(quán)益如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 的如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法申請賠償如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,以造成的損失為賠償基礎(chǔ)。如果是食品的如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,可以要求十倍的購買價格賠償。2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位,工商部門可以對其進(jìn)行行政處罰,并將產(chǎn)品銷毀。3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金額較大的,可依照生產(chǎn)銷售假冒商品罪追究刑事責(zé)任。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 :(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
買到偽劣產(chǎn)品我如何要求賠償商家經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,如果商家提供的一些商品或者某些服務(wù)有欺詐行為的如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,應(yīng)該要根據(jù)消費(fèi)者的具體要求,對消費(fèi)者造成的相應(yīng)損失,要按照消費(fèi)者購買商品的價格,或者接受服務(wù)成本的三倍進(jìn)行賠償。如果增加賠償金額是不足五百元的,就需要賠償五百元。
淘寶買到劣質(zhì)商品怎么辦?首先如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 ,不要確認(rèn)收貨。跟賣家聯(lián)系,說明貨有質(zhì)量問題,把如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 你覺得是假冒偽劣的理由跟賣家溝通,然后要求退貨。如果賣家同意就很簡單如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 了,要個地址把東西送回去把錢拿回來就好如果買到劣質(zhì)產(chǎn)品怎么處理 了。
如果賣家不同意貨物是假冒偽劣存在質(zhì)量問題的,可以上傳證據(jù),憑你跟該賣家的聊天記錄,還有你認(rèn)為貨物是假冒偽劣的證據(jù),找淘寶客服進(jìn)行投訴。一般都會得到退款的。
一般來說,退貨的話很少有賣家肯在同意退貨的情況下主動承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,所以只能買家當(dāng)交學(xué)費(fèi)自己承擔(dān)了。