導(dǎo)致航班取消的原因有很多航空公司計劃取消航班 ，除了天氣不好、設(shè)備條件限制外還有國家命令、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等情況都有可能導(dǎo)致航班取消。具體如下航空公司計劃取消航班 ：1、天氣航班若是因為天氣的原因航空公司計劃取消航班 ，那絕不僅僅是指飛機起飛和到達機場可以見到的雨雪等天氣的狀況航空公司計劃取消航班 ，影響飛機飛行的關(guān)鍵氣象因素還有低能見度、機場起飛降落航道的附近低云、雷雨區(qū)航空公司計劃取消航班 ，強側(cè)風;所以，并不是眼看見晴空萬里就適合飛行。2、航空管制航班航空管制的原因也會使得航班取消，航空管制是指飛機起飛和降落的航班在同一時間段內(nèi)有很多架飛機起飛和降落，為了不影響后續(xù)的航班的起降任務(wù)，需要把即將降落但還在空中飛行的飛機，和地點將要起飛的航班進行管制。3、流量控制航班的流量控制會延遲航班飛行甚至取消航班，航班的流量控制指通過限制單位的時間內(nèi)進入某個空中交通管制節(jié)點的航空器的數(shù)量，從而維持空中安全的交通。4、飛機機械故障飛機也有出問題的時候，由于機械故障會導(dǎo)致航班取消，這也是經(jīng)常會遇到的，安全才是最重要的。5、其它航空公司飛機周轉(zhuǎn)原因，飛機有重大故障，短時間無法修好，飛機周轉(zhuǎn)不過來；客源情況，航班往、返的旅客人數(shù)少，為降低經(jīng)營成本，可能取消。

飛機航班取消航空公司計劃取消航班 了可以這樣解決航空公司計劃取消航班 ：可聯(lián)系機票所屬航空公司計劃取消航班 的航空公司進行機票的改簽操作。

轉(zhuǎn)機機票的第二段航班取消航空公司計劃取消航班 ，可聯(lián)系航空公司申請免費改期至下一班同樣行程的航班。如第二個航段之后還有行程航空公司計劃取消航班 ，也同屬于聯(lián)程機票，因為第二段航段的延誤導(dǎo)致不能乘坐后面的航班，也可一同向航空公司申請免費改簽。

航班取消有兩種原因?qū)е拢禾鞖?，機場流量控制等不可抗力和航司本身飛行計劃變更等自身原因。無論哪種原因?qū)е碌暮桨嗳∠?，航司都有義務(wù)為旅客免費改簽至新的航班。

航空公司取消航班航空公司計劃取消航班 ，主要大部分原因還是由于天氣航空公司計劃取消航班 的特殊原因，所以才會造成航班被取消的。航空公司（Airlines）是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸?shù)姆绞竭\載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是航空公司計劃取消航班 他們自己擁有的，也可以是租來的，航空公司計劃取消航班 他們可以獨立提供服務(wù)，或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。

更多關(guān)于航空公司取消航班一般什么原因，進入航空公司計劃取消航班 ：查看更多內(nèi)容

政策快訊

No.1外航航班取消計劃

No.2國內(nèi)各大航司取消航班情況

No.3境外回國 可選哪些航司？

No.4乘機出行指南

受疫情影響和旅行需求下降影響

全球已有多個國家和地區(qū)的航空公司

出臺入境管制措施

調(diào)整在華運力

停飛中國或減少航班

那么問題來航空公司計劃取消航班 了？

哪些航司出臺航空公司計劃取消航班 了與疫情相關(guān)的停飛計劃？

現(xiàn)在還在海外的同胞如何歸國？

國內(nèi)航司又有什么安排？

乘機出行有哪些注意事項？

在路上航旅根據(jù)航司送達的政策原文件航空公司計劃取消航班 ，匯總?cè)缦?46家 國外航司航班取消計劃（截至2月5日20:00）

1、美國航空 AA航空公司計劃取消航班 ：

美國航空將于2/1-3/28取消美國往返中國大陸的全部航班。

2、達美航空 DL：

達美航空近日決定暫時停飛2月2日至4月30日期間的中美直飛航班。

3、加拿大航空 AC:

每周有33個航班飛往中國的加拿大航空(Air Canada)已經(jīng)取消了1月30日-2月29日所有直飛北京和上海的航班。

4、美國聯(lián)合航空 UA:

將在2月1日至2月8日暫停美國主要城市與北京、香港和上海之間的航班。

5、英國航空 BA:

英國航空公司1月28日宣布,將暫停所有提供前往或來自中國大陸的航班服務(wù),恢復(fù)日期另行通知。往返于香港航班未受影響。

6、法國航空 AF:

法國航空Air France從1月24日起停飛武漢,其他航班暫時沒有改變。

7、荷蘭皇家航空 KL：

1月30日起暫時停飛成都 、杭州,上海由每周11班減至7班。1月31日起暫時停飛廈門航線.北京航線維持每周7班不變。以上措施維持至2月29日。

8、漢莎航空集團 LH/OS/LX:

漢莎航空集團旗下德國漢莎航空公司、瑞士國際航空公司以及奧地利航空公司往來中國大陸的航班暫停時間將再做延長：

• 往返北京和上海的航班，暫停至2月29日；

• 往返南京、沈陽和青島的航班，暫停至3月28日。

往返香港的航班將如期執(zhí)飛。

9、芬蘭航空 AY:

芬蘭航空公司將于2020年2月6日－2月29日取消所有往返中國大陸的航班，2月5日－3月29日取消飛往廣州的航班，此前宣布在2月5日－3月29日期間取消北京大興航班，在2月8日－3月29日取消南京航班保持不變。赫爾辛基往返中國香港的航班正常運營。

10、北歐航空 SK：

我們決定從1月31日（周五）起至2月29日期間暫停從哥本哈根飛往上海和北京的航班。在3月15日前，我們亦將停止銷售所有往返上海和北京的機票。

11、波蘭航空 LO：

波蘭航空決定至2月10日暫時取消WAW－PEK航班。

12、亞洲航空 AK/FD/D7/QZ/PQ/Z2/XJ/I5 ：

亞航將階段性減少往來中國大陸的航班至2020年2月29日，同時對于往來武漢航班的取消時間持續(xù)至2020年2月29日并保留根據(jù)屆時規(guī)定和情況繼續(xù)延長航班取消的可能。

13、埃及航空 MS：

埃及航空公司近日發(fā)布通告稱，將暫停2020年2月29日之前往返于中國大陸的航班。杭州將從2月1日（不含）起暫停航班，北京和廣州將從2月4日（不含）起暫停航班。

14、以色列航空公司 LY：

今日宣布（2020年1月30日，星期二）將于2020年2月1日至2020年3月25日暫時停止往返于以色列特拉維夫和中國北京的直飛航班服務(wù)。今日（2020年1月30日）由北京前往特拉維夫的LY096次航班將按計劃運行。

15、印度航空 AI:

印度航空公司在2020年1月31日至2020年2月14日期間將暫時中止印度往返于中國上海的航班。

印度航空如下航班被取消：

2020年1月31日至2020年2月14日，AI 348(BOM-DEL-PVG)和AI 349(PVG-DEL)取消。Air India將從1月31日至2月14日停飛德里至上海往返航班。

16、印度靛藍航空 6E：

Indigo將從2月1日至2月20日停飛班加羅爾至香港往返航班,及2月1日至2月20日停飛德里至成都往返航班。

17、阿斯塔納航空 KC：

因疫情持續(xù)發(fā)展，受哈薩克斯坦政府要求，我司決定取消部分日期航班，包括阿拉木圖-北京，努爾蘇丹-北京，阿拉木圖-烏魯木齊，努爾蘇丹-烏魯木齊。航班取消日期 (自哈薩克斯坦始發(fā)航班日期)為2020年2月3日至2020年2月29日。

18、阿提哈德航空 EY：

計劃取消2月3日至2月29日北京至名古屋航往來航班。

19、緬甸國家航空 UB：

暫停2020年2月3日至2020年2月29日仰光成都往返RGN-CTU-RGN航班。

20、印尼獅航 JT:

印尼獅航Lion Air從2月1日開始停飛中國.緬甸三家航空公司:Myanmar National Airlines,Air KBZ,Myanmar AirwaysInternational從2月1日開始停飛中國。

21、新加坡航空公司 SQ:

1 新加坡航空SQ及勝安航空MI決定自2020年2月起取消北京／上海／廣州／深圳／廈門／成都／重慶往返新加坡的航班，詳見網(wǎng)站，目前停飛最晚航班為3月1日。

2 捷星航空將從本周五(1月31日)起,暫停往返中國合肥、 貴陽及徐州這三個城市的航班。

3 酷航1月29日宣布,所有往返新加坡和武漢的航班,將繼續(xù)停飛,直至三月底。

22、首爾航空 RS：

取消所有中國航班; 近期有出行計劃的旅客,一定要經(jīng)常查詢航司的最新公告,或是盡量減少出行。

23、越南航空 VN ：

將取消2月8日至3月31日 期間北京至河內(nèi)往返 VN513/VN512 周三周六的航班。

24、肯尼亞航空 KQ：

航班作出如下調(diào)整：取消以下航班（以當?shù)仄痫w日期）：

2020年1月31日-2月7日 KQ886 內(nèi)羅畢-廣州

2020年2月1日-8日 KQ886 曼谷-廣州

2020年2月1日-8日 KQ887 廣州-曼谷

2020年2月1日-8日 KQ887 廣州-內(nèi)羅畢

以下航班服務(wù)按原定時刻執(zhí)行（以當?shù)仄痫w日期）：

2020年1月31日-2月7日 KQ886 內(nèi)羅畢-曼谷

2020年2月1日-2月8日 KQ887 曼谷-內(nèi)羅畢

25、文萊皇家航空 BI：

取消北京/上海至文萊之間的往返國際航班， 取消航班如下。

北京-文萊：

D2/4/6 航班——（1FEB2020-29FEB2020）BI623/BI624

D1/3/5/7 航班——（10FEB2020-28FEB2020）BI621/BI622

上海-文萊：

D1/3/5 航班——（03FEB2020-28FEB2020）BI613/BI614

26、泰國國際航空公司 TG：

部分航班將被取消，具體如下：

1.曼谷往返北京航班：

曼谷至北京:2020年2月8日-2月29日的TG674航班取消

北京至曼谷:2020年2月9日-3月1日的TG675航班取消

*以上航班乘客將被安排至TG614/TG615和TG684/TG685航班

2.曼谷往返上海航班：

2020年2月10日-2月29日的TG662「G663航班取消

*以上航班乘客將被安排至TG664/TG665航班

3.曼谷往返廣州航班：

2020年2月8日-2月29日的TG678/TG679航班取消

*以上航班乘客將被安排至TG668/TG669航班

4.曼谷往返成都航班：

2020年2月6/10/13/17/20/24/27日的TG618/TG619航班取消

*以上航班乘客將被安排至后續(xù)航班

5.曼谷往返昆明航班：

2020年2月6/8/10/11/13/15/17/18/20/22/24/25/27/29日的TG612/ TG613航班取消。

*以上航班乘客將被安排至后續(xù)航班

6.曼谷往返廈門航班：

2020年2月6/9/13/16/20/23/27日的TG610/TG611航班取消

*以上航班乘客將被安排至后續(xù)航班

27、馬漢航空 W5：

伊朗需暫時停止德黑蘭-中國航線的運營。馬漢最后執(zhí)行的航班如下：

1. 今晚從中國-德黑蘭航班正常運作

2. 2月2日德黑蘭-深圳/上海/北京 2月3日 深圳/上海/北京-德黑蘭（最后一班）3. 2月4日 德黑蘭-廣州 2月5日 廣州-德黑蘭（最后一班）,請通知到各自的客人，改成以上航班盡快回國。

28、卡塔爾航空 QR：

卡塔爾航空決定自2020年2月3日（含）起，暫停往返中國大陸地區(qū)航班的運營，直至另行通知。

29、土耳其航空 TK：

從伊斯坦布爾飛往北京、廣州、上海和西安的航班將暫停運營延長至2月29日，我們將隨時向您通報有關(guān)更新情況。

30、巴基斯坦國際航空公司 PK:

2月2/3日航班取消，相關(guān)旅客取消航班可以辦理免費退票。

31、西伯利亞航空 S7：

從2020年2月1日起S7 Airlines將暫停從俄羅斯飛往中國的定期航班，從2月2日起暫停從中國飛往俄羅斯的定期航班。

從2020年2月1日起S7 Airlines將暫停從俄羅斯飛往中國的定期航班，從2月2日起暫停從中國飛往俄羅斯的定期航班。

32、新加坡酷航 TR：

自 2020 年 1 月 30 日起，酷航已對中國大陸、香港和澳門航班作出部分調(diào)整。從 2020 年 2 月 8 日起，酷航將暫停所有往返于新加坡與中國大陸之間的航班。

削減航班：2020年2月7日之前，新加坡往返福州、廣州、?？?、青島、長沙、濟南、南京、天津。* TRI25長沙新加坡航班將于2020年2月4日(二)和2020年2月8日(六)出發(fā)。

33、菲律賓航空 PR：

自即刻起至 2020 年 2 月 29 日，暫停所有馬尼拉往來大中華區(qū)(北京、香港、廣州、上海、廈門、晉江、澳門)的航班運營。

34、俄羅斯航空 SU：

暫停奧羅拉航空在中國的運營，包括：

1. 自2020年1月31日起，VVO-BJS-VVO的航線

2. 自2020年2月1日起，KHV-HRB-KHV的航線

35、摩洛哥航空 AT：

摩洛哥航空將取消卡薩布蘭卡至北京大興的航班。

36、韓亞航空 OZ：

將從2月1日起暫停飛往桂林、長沙和?？诘暮桨唷?/p>

37、捷星航空 JQ：

從1月31日開始，暫停到中國合肥、貴陽及徐州這三個城市的航班。最后一班飛往合肥、貴陽及徐州的班機于30日起飛后，這三條航線的服務(wù)會暫停至3月31日，公司之后會再評估情況。

38、意大利航空 AZ：

意大利政府宣布暫時停飛中國意大利兩國之間所有航班。

39、大韓航空 KE：

大韓航空暫停仁川至武漢航線直至3月27日；自2月3日起，停飛仁川至黃山、張家界、長沙、昆明的航班，釜山至北京及南寧的航班，濟州島至北京的航班。同時削減仁川至青島、沈陽、北京的航班班次，削減釜山至青島及上海的航班班次。

40、釜山航空 BX：

釜山航空將取消釜山至張家界、三亞、?？?、西安、延吉，仁川至寧波的航班。

41、新西蘭航空 NZ：

即日起至2020年3月29日，新西蘭航空將暫停運營上海往返奧克蘭航線。

42、阿曼航空 WY：

阿曼航空自2020年2月3日起暫停廣州往返馬斯喀特的航班服務(wù)。

43、印度尼西亞鷹航空 GA：

取消航班航線 取消時間

GA896 DPS-CAN登帕薩-廣州。

2020年2月4日-3月28日

GA897 CAN-DPS廣州-登帕薩

2020年2月5日-3月29日

GA894 CGK-PVG雅加達-上海

2020年2月5日-3月28日

GA895PVG-CGK上海-雅加達

2020年2月6日-3月29日

GA859PVG-DPS上海-登帕薩

2020年2月3日-3月29日

GA858 DPS-PVG登帕薩-上海

2020年2月2日-3月28日

GA892 DPS-PEK登帕薩-北京

2020年2月4日-3月28日

GA893 PEK-DPS北京-登帕薩:

2020年2月5日-3月29日

GA898CGK-CAN雅加達-廣州

2020年2月5日-3月29日

GA899 CAN-CGK廣州-雅加達

2020年2月5日-3月29日

GA802 DPS-XIY登帕薩-西安

2020年2月7日,2月14日,2月21日,2月28日

GA803XIY-DPS西安-登帕薩。

2020年2月8日,2月15日,2月22日,2月29日

GA800 DPS-CGO登帕薩-鄭州。

2020年2月6日,2月13日,2月20日,2月27日

GA801 CGO-DPS鄭州-登帕薩:

2020年2月7日,2月14日,2月21日,2月28日

44、烏拉爾航空 U6：

烏拉爾航司取消所有飛往中國的航班直至冬季航行結(jié)束為止；

SVX-PEK-SVX

U6-703 從 07/02 到 28/03

U6-704 從 08/02 到 28/03

VVO-PEK-VVO

U6-803/804 從 08/02到28/03

VVO-CTS-VVO

U6-747/748 從08/02到28/03

SVX-HRB-SVX

U6-7709 從 13/02 到 26/03

U6-756 從 13/02 到 26/03

SVX-KZN-HRB-KZN-SVX

U6-859/860 從 09/02 到29/03 （全部航程）

VVO-HRB-VVO

U6-781 從 09/02 到 28/03

U6-782 從 14/02 到 28/03

KJA-HRB-KJA

U6-736 從 10/02 到 23/03

U6-851 從 12/02 到 25/03

HRB-OVB-DME-OVB-HRB

U6-749/750 從 02/02 到 28/03

SVX-XIY-HKT-XIY-SVX

U6-763/764 從 03/02 到 28/03

DME-SVX-DSN-BKK-DSN-SVX-DME

U6-899/900 從 02/02 到 24/03

45、日本航空 JL：

日本航空將對以下期間的航班進行停航及減班：

旅行日期：2月6日停航信息：

北京線：JL020 北京－羽田 停航 JL860 北京－成田 停航

上海線：JL872 浦東－成田 停航

旅行日期：2月17日－3月29日停航信息：

北京線：北京羽田往返航線 JL020 JL025

北京成田往返航線 JL869 JL860

上海線：浦東成田往返航線JL873 JL872 JL877 JL874 JL879 JL876

浦東名古屋往返航線 JL883 JL884

浦東關(guān)西往返航線 JL897 JL898

廣州大連線：減少航班（保留周1，3，5，7）羽田廣州往返航線JL087 JL088

減少航班（保留周1，3，5，7）成田大連往返航線JL827 JL828

46、馬來西亞國際航空 MH：

馬航?jīng)Q定自2020年2月18日起暫停沙巴上海的直飛航線，直至另行通知為止。

1、中國國際航空 CA：

1、中國大陸至意大利航線：將取消2020年1月31日-4月29日北京-羅馬、北京-米蘭、上海浦東-米蘭、杭州-羅馬四條航線的航班。

2、中國大陸至蒙古國航線：將取消2020年2月1日-3月2日北京-烏蘭巴托、呼和浩特-烏蘭巴托兩條航線的航班。

3、2020年2月2日至2月29日的北京新加坡航線其他航班、成都-新加坡航線的航班。

4、2020年2月2日至3月28日北京一胡志明、北京一河內(nèi)、杭州一芽莊、重慶-芽莊四條航線的航班及3月29日胡志明一北京航班。

5、2020年2月3日至3月28日成都-悉尼，及2月5日至2月29日北京-悉尼、北京-墨爾本航線的航班。

2、中國東方航空 MU：

北京往返大阪／福岡／名古屋／曼谷／巴厘島／峴港／甲米，取消日期2月1日至3月29日。取消1月31日－4月29日期間，羅馬上海往返東航實際執(zhí)飛航班。

3、中國南方航空 CZ：

南航調(diào)整了20年換季前的北京始發(fā)國際航線：

1、北京-阿姆斯特丹航線 取消周146，保留周2357；

2、北京-首爾線 取消 周13 的 CZ315（北京-仁川 ICN），保留 周24567；取消 周24 的 CZ317（北京-金浦GMP），保留周13567；

3、北京-（烏魯木齊）-德黑蘭（2月4日 最后一班），北京-（烏魯木齊）-第比利斯、北京-伊斯塔布爾航線（2月4日 最后一班） 全部取消。

4、國泰航空 CX:

國泰航空已停飛所有武漢香港往返的航班。從1月30日起至3月底,將減少50%大陸往返的航班,并對所有往返內(nèi)地的航班發(fā)出了機艙服務(wù)調(diào)整提示,毛巾毯子等個人物品暫停供應(yīng)。2月5日至3月28日期間往返于杭州，寧波，溫州的航班將會取消。

5、澳門航空 NX:

澳門航空將于2月3日至8日航班變動如下：

2020年2月3日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

華北區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX008／2020-02-03

2020年2月4日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

華北區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX007／2020-02-04

澳門-北京首都／NX008／2020-02-04

2020年2月5日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

華北區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX007／2020-02-05

2020年2月7日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

華北區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX005／2020-02-07

澳門-北京首都／NX006／2020-02-07

澳門-北京首都／NX008／2020-02-07

北京首都-澳門／NX009／2020-02-07

澳門-北京首都／NX010／2020-02-07

北京大興-澳門／NX019／2020-02-07

澳門-北京大興／NX020／2020-02-07

天津濱海-澳門／NX237／2020-02-07

澳門-天津濱海／NX238／2020-02-07

2020年2月8日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

華北區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX007／2020-02-08

2020年2月9日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

國際及地區(qū)航線︰

臺北桃園-澳門／NX615／2020-02-09

澳門-臺北桃園／NX618／2020-02-09

澳門-臺北桃園／NX620／2020-02-09

高雄-澳門／NX667／2020-02-09

澳門-高雄／NX668／2020-02-09

首爾仁川-澳門／NX825／2020-02-09

澳門-首爾仁川／NX826／2020-02-09

曼谷素萬那普-澳門／NX881／2020-02-09

澳門-曼谷素萬那普／NX882／2020-02-09

大陸地區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX005／2020-02-09

澳門-北京首都／NX006／2020-02-09

澳門-北京首都／NX008／2020-02-09

北京首都-澳門／NX009／2020-02-09

澳門-北京首都／NX010／2020-02-09

北京大興-澳門／NX019／2020-02-09

澳門-北京大興／NX020／2020-02-09

太原武宿-澳門／NX015／2020-02-09

澳門-太原武宿／NX016／2020-02-09

揭陽潮汕-澳門／NX051／2020-02-09

澳門-揭陽潮汕／NX052／2020-02-09

鄭州新鄭-澳門／NX087／2020-02-09

澳門-鄭州新鄭／NX088／2020-02-09

上海浦東-澳門／NX101／2020-02-09

澳門-上海浦東／NX102／2020-02-09

上海虹橋-澳門／NX105／2020-02-09

澳門-上海虹橋／NX138／2020-02-09

常州奔牛-澳門／NX107／2020-02-09

澳門-常州奔牛／NX108／2020-02-09

澳門-杭州蕭山／NX122／2020-02-09

杭州-澳門／NX225／2020-02-09

澳門-杭州／NX226／2020-02-09

廈門高崎-澳門／NX131／2020-02-09

澳門-廈門高崎／NX132／2020-02-09

南京祿口-澳門／NX155／2020-02-09

澳門-南京祿口／NX156／2020-02-09

寧波櫟社-澳門／NX161／2020-02-09

澳門-寧波櫟社／NX162／2020-02-09

澳門-成都雙流／NX190／2020-02-09

南寧吳圩-澳門／NX195／2020-02-09

澳門-南寧吳圩／NX196／2020-02-09

天津濱海-澳門／NX237／2020-02-09

澳門-天津濱海／NX238／2020-02-09

2020年2月10日以下航班將會取消 :

航段／航班號／起飛日期

國際及地區(qū)航線︰

臺北桃園-澳門／NX619／2020-02-10

大陸地區(qū)航線︰

北京首都-澳門／NX007／2020-02-10

澳門-上海虹橋／NX106／2020-02-10

上海虹橋-澳門／NX137／2020-02-10

杭州蕭山-澳門／NX121／2020-02-10

成都雙流-澳門／NX189／2020-02-10

澳門-上海虹橋 NX110 2020-02-09

上海虹橋-澳門 NX109 2020-02-09

澳門-青島流亭 NX022 2020-02-09

澳門-貴陽龍洞堡 NX176 2020-02-09

澳門-峴港 NX830 2020-02-09

青島流亭-澳門 NX021 2020-02-09

貴陽龍洞堡-澳門 NX175 2020-02-09

峴港-澳門 NX829 2020-02-09

6、東海航空 DZ：

2月6日／2月7日，DZ6360珠海－鄭州，取消單程航線；

2月7日／2月8日，DZ6359，鄭州－珠海，取消單程航線；

2月7日－2月9日，DZ6203，深圳－宜昌－北京，取消單程航線；

2月8日－2月10日，DZ6204，北京－宜昌－深圳，取消單程航線；

2月10日，DZ6295/6，南通＝濟南，取消往返航班。

此前也有春節(jié)出境游的游客

因航班取消暫時滯留境外

除了包機

那現(xiàn)在還在海外的同胞還可以怎樣回國呢?

對于滯留海外，或者因為有事想要回國的境外客戶，可優(yōu)先選擇國內(nèi)航司航班回國，目前，國航、東航、南航、海航、廈航、深航等國內(nèi)航司的運力，足以將分散在世界各國的同胞們安全送回國內(nèi)，而且國內(nèi)航司即便要停飛，也在國人都回來之后再說，所以優(yōu)先推薦大家改簽國內(nèi)航司。

或選擇經(jīng)日本、迪拜、泰國等沒有簽證政策變化的地區(qū)進行中轉(zhuǎn)。例如，從印尼出發(fā)的旅客可以選擇在泰國、馬來西亞中轉(zhuǎn)；從歐洲回國旅客，可以選擇在迪拜中轉(zhuǎn)；從美國、加拿大回國旅客不妨考慮由日本中轉(zhuǎn)回國，航司可選擇如阿聯(lián)酋航空、阿提哈德航空、全日空等運力較足，中轉(zhuǎn)方便的航司。

需要注意的是：中轉(zhuǎn)旅客出發(fā)前需關(guān)注各國過境簽的相關(guān)政策要求，以免造成出行不便。

對于近期有出行需求的旅客，建議您查閱以下乘機指南（依照中國民航局和海關(guān)總署的相關(guān)工作要求制定），加強自身防護，確保順利出行。

1、合理計劃出行時間。目前各地機場已采取措施進行防控，如測量體溫、填寫健康情況申報表等。建議您合理安排到達機場的時間，為防控措施的執(zhí)行預(yù)留充足時間。

2、全程佩戴口罩。無論您在機場還是客艙內(nèi)，均應(yīng)佩戴口罩。

3、隨身攜帶簽字筆、香皂、酒精棉片，以便填寫相關(guān)表格或進行座椅消毒。

4、主動接受體溫測試。請您配合相關(guān)部門，主動接受體溫測試。

機票歡迎來咨詢～

這是航司比較常見航空公司計劃取消航班 的操作，計劃性取消航班就是這個航班上座率不好或者季節(jié)性航班等原因不飛航空公司計劃取消航班 了，要取消。

由于天氣、空中交通管制、機務(wù)維修、航班調(diào)配等原因，南航可能會調(diào)整原來的航班。包括更改機型或航線、取消、中斷、推遲或延期航班飛行。

若航班提前變動，會有航空公司計劃取消航班 我們工作人員提前通知，您也可以實時查看航班動態(tài)；若有以下情形之一的，南航可按規(guī)定不經(jīng)事先通知：

（一）為遵守國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)章。

（二）為保障飛行安全。

（三）其他不可抗拒的外部因素。

（四）其他非南航的原因。

航班取消，關(guān)于旅客的安排：

乘坐南航航班的旅客，由于天氣、空中交通管制等無法控制或不能預(yù)見的非南航原因以致航班取消、提前、延誤、航程改變、銜接錯失或不能提供旅客原已證實的座位，南航會考慮旅客的合理需要并采取以下措施之一：

為旅客優(yōu)先安排有可利用座位的南航后續(xù)航班。

征得旅客及有關(guān)承運人的同意后，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。

如果是由于機務(wù)維護、航班調(diào)配等南航原因，除以上兩條措施外，還會采取以下措施：變更原客票列明的航程，安排旅客乘坐南航和/或其它承運人的航班，旅客運達目的地或中途分程地點，票款、逾重行李費和其他服務(wù)費用的差額多退少不補。

日前航空公司計劃取消航班 ，重慶市疾控中心發(fā)布消息航空公司計劃取消航班 ，疫情防控形勢復(fù)雜航空公司計劃取消航班 ，呼吁市民非必要不出境，嚴格遵守市內(nèi)旅游景區(qū)“預(yù)約、限流、錯峰”等防疫規(guī)定，暫緩跨省旅游，減少聚集性活動。

該消息一出，更是讓不少市民下定決心要取消出行計劃。由于當前正處于暑期出游旺季，激增的退單量，讓不少平臺出現(xiàn)了客服電話打不通、退單進度慢等問題，甚至有市民為此付出了高額的退票費。為何會出現(xiàn)這些現(xiàn)象？如何才能減少因疫情帶來的退單損失？記者對此進行了了解。

退改政策出臺時間不一致

早退損失只能自負？

“最近疫情形勢很嚴峻，出行風險比較大，就想著早日把票退了?！蔽榕扛嬖V記者，自己一家原本預(yù)定了7月底從重慶去山東日照的行程，可是在退票環(huán)節(jié)，卻讓她犯了難。

記者了解到，從7月28日起，伍女士就開始申請疫情原因退款，但隔了一天，卻被平臺駁回了。眼看著出發(fā)時間一天一天接近，擔心越晚退票會被扣更多費用，于是在7月29日她選擇了“強退”，因此損失了近3000元。

而在她退票后不久，華夏航空就公布了疫情退改政策，而她所訂機票就免費范圍內(nèi)。由于已經(jīng)先行退票，這部分損失該航空公司并不能為她補退。

“打平臺客服電話很難打通，打通了又會找你去找航空公司，而航空公司又聯(lián)系不上。退早了，損失還要自行承擔，真是太虧了航空公司計劃取消航班 ！”

和伍女士一樣遭遇退票困擾的還有向小姐。她原本計劃8月去煙臺等地游玩，通過兩個不同平臺訂了往返機票。但在退票時，有一個平臺很快就全額退了票，另一個平臺始終卡在退票申請的環(huán)節(jié)?！捌渲幸粋€行程是成都航空，一直沒有出臺政策，7月30日提交部分退票申請時，連提交憑證的地方都沒有，和我同行的人甚至打了投訴電話、發(fā)了郵件，也沒有任何回復(fù)?！?/p>

向小姐說，由于平臺、航司推出退改政策的節(jié)奏不太一致，這讓退票過程增添了不少波折。后來，她在航空公司出臺了退改政策再去申請退票，幾乎是秒退，但此前申請的退票就還在審核環(huán)節(jié)。

退單量激增

建議出臺政策后再行退票

記者了解到，由于近期取消出行計劃的人數(shù)眾多，以上這些現(xiàn)象可謂相當普遍。造成退改難的原因有哪些？市民朋友們又該如何降低損失呢？

記者從去哪兒平臺獲悉，7月29日該平臺總咨詢量達到日常的3倍；退訂量達到日常的4倍，逼近2021年春運。目前無論是航司還是平臺的電話都不好打，這也加劇了消費者的焦慮心情。

相關(guān)工作人員指出，如果相應(yīng)的航空公司還沒有出臺退改政策，可以選擇政策訂閱功能，隨時查看是否能退票?！霸缬谕烁恼叱雠_就退票，后續(xù)不一定能補退手續(xù)費。消費者如果不是臨近起飛，建議可以稍微等一等航空公司和平臺的政策?！?/p>

飛豬方面表示，疫情每天都在變化，航空公司的政策并不是那么統(tǒng)一，而中高風險地區(qū)的退票確實是根據(jù)航空公司政策來的，平臺會積極聯(lián)系航空公司，只要符合免費退改政策，一般3天之內(nèi)就會有結(jié)論?！翱梢远嚓P(guān)注航空公司發(fā)布的涉中高風險地區(qū)的退改政策，另外，申請退改時如因疫情原因產(chǎn)生的，選擇非自愿疫情退改?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出，去年疫情爆發(fā)時，機票、火車票、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)品均推出了免費退改政策，并且隨著時間推移覆蓋范圍逐步擴大。通常情況下，再次出現(xiàn)此類情況也會進行相同處理。這就需要消費者耐心等待，在官方出臺退改舉措后再行退票。此外，還可以通過購買退票險來降低損失。

延伸

各平臺退改政策看這里

攜程：中高風險地區(qū)酒店、機票等可免費退訂

攜程一直密切關(guān)注南京疫情防控動態(tài)，隨著國內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例，中高風險地區(qū)新增，攜程已啟動針對突發(fā)災(zāi)害旅游保障計劃，為用戶提供更安心和更便捷的服務(wù)。

針對酒店產(chǎn)品：入住日期為7月26日-8月11日期間，入住酒店屬于中高風險地區(qū)，可申請因疫情免費退訂。如目前居住范圍屬于中高風險地區(qū)，無法前往其航空公司計劃取消航班 他城市，亦可聯(lián)系客服申請免費退訂。

針對度假產(chǎn)品：出發(fā)日期為7月26日-8月11日期間，所有來自中高風險地區(qū)、目的地城市全境為中高風險的用戶，可憑相關(guān)證明材料申請免費取消，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺承擔。

交通類產(chǎn)品：機票：截止目前，中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺針對南京進出港航班的特殊方案，其他城市也在陸續(xù)出臺，針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道。

火車票：2021年7月22日零時前已購票成功，出發(fā)站或到達站為南京地區(qū)車站(南京、南京南、仙林、溧水、江寧、江寧西6個車站)的車次，自2021年7月21日17時30分起，可在訂單內(nèi)進行自助退訂，均不收取退票手續(xù)費。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策，及時開通自助退改服務(wù)通道。

汽車票：根據(jù)南京交通部門已公布受疫情影響而停運的班次，攜程已啟動自動退款，無需單獨申請。如因停運未收到退款，可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。其他城市也將按照交通部門公布最新政策，及時更新退改政策。

如取消行程，攜程必將嚴格按照各部門最新規(guī)定為廣大用戶提供退改服務(wù)，持續(xù)為用戶提供全方位的保障。如遇緊急情況，可隨時撥打@攜程客服 （電話：95010）協(xié)助。

飛豬：啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施

飛豬旅行密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，因中高風險地區(qū)出現(xiàn)新增，已啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施。

交通產(chǎn)品方面，目前已有航空公司陸續(xù)出臺南京、大連、珠海、沈陽、綿陽、揚州、芒市、成都、重慶、張家界、長沙、北京、鄭州等城市的進出港航班特殊政策。同時，飛豬會密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動，并實時更新退訂政策，對符合免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面，7月28日前(含)預(yù)訂，行程日期在7月28日-8月13日期間，來自國家衛(wèi)健委公布的中高風險地區(qū)的消費者，或目的地城市為中高風險地區(qū)的：門票訂單可憑相關(guān)證明申請免費退改；其他度假產(chǎn)品，可按商家政策協(xié)商免費退改，協(xié)商后仍有實際損失的，由飛豬承擔。

酒店產(chǎn)品方面，在飛豬平臺上7月28日前（含7月28日）下單，入住日期為7月28日到8月13日期間的中高風險地區(qū)的酒店訂單，可申請因疫情原因免費退改。如目前居住范圍屬于中高風險地區(qū)，無法前往其他城市的消費者，可聯(lián)系飛豬客服申請免費退改。因臨時退改產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，飛豬將全力與酒店方協(xié)調(diào)，最大努力將消費者損失降到最低。

同時，飛豬提醒廣大乘客，出行前請務(wù)必及時了解當?shù)刈钚路酪哒?，做好充分準備，保障出行安全，確保出行順利。

去哪兒：機票、火車票按照政策執(zhí)行，相關(guān)城市酒店可免費取消

針對各地局部疫情對出行的影響，在線旅游平臺去哪兒在7月29日發(fā)布相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)布應(yīng)對措施：凡通過去哪兒平臺，預(yù)訂日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用戶，預(yù)訂相關(guān)城市的酒店訂單，如有需要，均可免費取消。

同時，去哪兒平臺將持續(xù)關(guān)注機票、火車票的退改政策變化，將嚴格按照民航、鐵路政策執(zhí)行。

新增相關(guān)城市包括：江蘇省宿遷市、四川省宜賓市、江蘇省揚州市、北京市、廣州省珠海市、湖南省長沙市、湖南省常德市、新疆維吾爾自治區(qū)

7月29日已發(fā)布政策為：預(yù)訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼寧省大連市、遼寧省沈陽市、四川省綿陽市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單，預(yù)訂日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用戶，如有需要，均可免費取消。

上游新聞記者 唐小堞