順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi)
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順義法律援助咨詢(xún)電話(huà)為推進(jìn)政法隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) ,深入貫徹落實(shí)“順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) 我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)精神順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) ,切實(shí)提升人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)需求的獲得感和滿(mǎn)足感順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) ,今年以來(lái),法援中心多次召開(kāi)“12348”月度工作分析會(huì),通報(bào)我區(qū)兩條熱線(xiàn)的接線(xiàn)情況,就如何提高群眾滿(mǎn)意度、通話(huà)量、工單量等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,并從提升服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、特殊情況處理等業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)行研討。通過(guò)這種月統(tǒng)計(jì)通報(bào)、講評(píng)交流的模式,使大家進(jìn)一步提高順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) 了認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。
2-5月份,我區(qū)兩條熱線(xiàn)共接聽(tīng)群眾來(lái)電6769人次。北京某律師事務(wù)某律師先后兩次收到群眾通過(guò)12348平臺(tái)的表?yè)P(yáng)。順義區(qū)“12348”法律咨詢(xún)熱線(xiàn)通過(guò)為群眾解答法律咨詢(xún),及時(shí)反映群眾法律需求,指導(dǎo)幫助法律援助申請(qǐng)等服務(wù),已經(jīng)成為群眾遇事找法、解決問(wèn)題靠法的有力助手。為傳播法治精神、維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,發(fā)揮了重要作用。
12348法律咨詢(xún)熱線(xiàn)是免費(fèi)的嗎是免費(fèi)咨詢(xún)順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) 的。
“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢(xún)專(zhuān)用電話(huà)順義律師在線(xiàn)咨詢(xún)免費(fèi) ,它接受解答群眾的法律咨詢(xún),配合調(diào)處民間糾紛,及時(shí)反映群眾的法律需求信息,指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng),維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
“12348”法律服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)工作職責(zé),主要解答法律咨詢(xún),普及法律常識(shí);實(shí)施內(nèi)部聯(lián)動(dòng),搞好上門(mén)服務(wù);溝通外部信息,做好受案分流;加強(qiáng)區(qū)域合作,搞好職能部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng);做到快速反應(yīng),防止糾紛激化;遵循有關(guān)規(guī)定,提供法律援助;掌握社情民意,當(dāng)好黨政參謀;接受社會(huì)監(jiān)督,提高法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等。
“16000148”法律服務(wù)電話(huà)更名為“12348”法律咨詢(xún)電話(huà),啟用全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼“12348”,并歸并至法律援助中心,“12348”法律咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)在保持原有功能的同時(shí),又拓展了法律援助的新功能,此舉標(biāo)志著“12348”邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
擴(kuò)展資料
12348責(zé)職:
一是全面加強(qiáng)黨建。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、黨建先行,強(qiáng)化基層黨組織政治功能,使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念,內(nèi)化于心,外化于形。
二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)體制機(jī)制,推進(jìn)北京市合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。
三是拓展公證服務(wù)。開(kāi)展代書(shū)、代辦、郵寄送達(dá)等延伸便民服務(wù),完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù),提供多元糾紛解決服務(wù)。
四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標(biāo)準(zhǔn),梳理公證申請(qǐng)、受理、核實(shí)、審批全流程,規(guī)范證詞模板,以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。
五是強(qiáng)化質(zhì)量檢查。增加公益類(lèi)公證事項(xiàng)考核權(quán)重,凸顯公證的公益屬性。加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管,織嚴(yán)織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。
六是改善公證設(shè)施。為遠(yuǎn)郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進(jìn)公證器材。建立綠色服務(wù)通道,為年老、體弱、懷孕或患有嚴(yán)重疾病等特殊情況的當(dāng)事人提供便利。
七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知。對(duì)公證員情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證流程等服務(wù)事項(xiàng)一律公開(kāi)公示。
2018年,12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)解答合同糾紛咨詢(xún)11215件,其中以房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛最為突出,咨詢(xún)內(nèi)容主要涉及房屋買(mǎi)賣(mài)合同履行、違約責(zé)任、合同解除、退返定金等爭(zhēng)議的處理。不少居民致電12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)反映其貸款后被敲詐勒索。
居民盡量通過(guò)正當(dāng)渠道貸款,如果被騙,可報(bào)警或舉報(bào)。解答勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢(xún)近3000件,同比增長(zhǎng)42%,主要集中在用人單位未依法為職工購(gòu)買(mǎi)“五險(xiǎn)一金”、不予簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、拖欠工資或福利待遇、變相解除勞動(dòng)合同、不辦理工傷賠償?shù)燃m紛。
參考資料來(lái)源:百度百科-12348
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