京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償
平臺(tái)賣家如果虛假發(fā)貨京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,平臺(tái)將對(duì)賣家京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 的違規(guī)行為進(jìn)行糾正京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,包括刪除虛假交易產(chǎn)生京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,情節(jié)嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
京東自營(yíng)不按時(shí)送貨怎么賠償京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹:
您選購有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,將給予30元/單補(bǔ)償:
1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。
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3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
1、申請(qǐng)服務(wù):
(1)自助申請(qǐng):微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 ,點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)補(bǔ)償。
(2)電話申請(qǐng): 400-610-3600(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)
2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。
3、客服校驗(yàn):客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。
4、申請(qǐng)補(bǔ)償:校驗(yàn)通過后,客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。
5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。
參考資料:京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)?(自營(yíng)商品)
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如果想退貨,用戶必須先確認(rèn)收貨后才能申請(qǐng)退貨。第二十五條新修訂法律京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 的中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者購買商品和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話、郵購或其他方式有權(quán)返回貨物收據(jù)之日起七日內(nèi)沒有任何理由。
消費(fèi)者退貨京東自營(yíng)店錯(cuò)發(fā)貨怎么賠償 的商品應(yīng)當(dāng)完好無損。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起七日內(nèi),將消費(fèi)者支付的商品價(jià)款返還消費(fèi)者。退貨貨物的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的,從其約定。
京東商家發(fā)貨快遞注意
一般商品是客戶下單成功的24小時(shí)內(nèi),商家就要上傳快遞單號(hào),48小時(shí)內(nèi)由物流的攬件信息。如果說出現(xiàn)了錯(cuò)發(fā),一般會(huì)出現(xiàn)兩種情況,分別是客戶收到商品使用和客戶收到商品未使用。
不管是出現(xiàn)這其中錯(cuò)發(fā)貨任何的情況,商家都要客戶先拍照取證,對(duì)收到的商品拍照。如不認(rèn)可,此時(shí)須有商家反舉證,提供商品的發(fā)貨清單或出倉打包視頻。