您好，“收費(fèi)誤差，雙倍返還”是指對(duì)于多收您的各類(lèi)業(yè)務(wù)（包括移動(dòng)信息服務(wù)費(fèi)用）予以雙倍賠償。具體為：中國(guó)移動(dòng)北京公司的所有客戶，已按時(shí)繳納費(fèi)用后，對(duì)于客戶主動(dòng)發(fā)起投訴，話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 我公司未先將多收費(fèi)用返還至客戶賬戶的，方進(jìn)行退費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 ；而對(duì)于客戶未繳納費(fèi)用或者我公司已先將多收的費(fèi)用退還給客戶，客戶之后發(fā)起的投訴，不予雙倍返還。雙倍返還只返還差額部分。

是這樣話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 的，它多收話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 了話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 你4元，會(huì)返還回8元?？廴ピ瓉?lái)的4元，實(shí)際上等于是另外給你4元。

不過(guò)，這口號(hào)基本是句空話。因?yàn)橛?jì)費(fèi)軟件、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)都是他們自己掌握的，除非你有確鑿的證據(jù)證明，否則，憑什么要求他們返還給你錢(qián)？

再說(shuō)，經(jīng)常見(jiàn)有人說(shuō)他們亂收費(fèi)，也沒(méi)見(jiàn)有誰(shuí)得到過(guò)雙倍的錢(qián)，真要是那么容易，他們?cè)缇完P(guān)門(mén)了。

由于業(yè)務(wù)眾多話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 ，不同業(yè)務(wù)性質(zhì)不一樣，所以關(guān)于聯(lián)通給扣錯(cuò)費(fèi)用話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 的補(bǔ)償規(guī)定是沒(méi)有具體規(guī)定話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 的。但是一般只要扣錯(cuò)費(fèi)用查詢屬實(shí)后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)退回誤操作扣除的費(fèi)用到賬戶，同時(shí)會(huì)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性成都對(duì)用戶作出額外免費(fèi)開(kāi)通部分功能作為補(bǔ)償。

如果對(duì)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商做出的處理決定不滿意，可以進(jìn)行相應(yīng)的投訴維權(quán)處理話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 ：

1、存在亂收費(fèi)的情況，可以使用瀏覽器百度搜索聯(lián)通，進(jìn)入到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳定期查詢歷史賬單，找出不正常扣費(fèi)記錄下來(lái)。

2、收集到話費(fèi)誤差雙倍返還規(guī)定 了亂收費(fèi)的記錄，打電話10010聯(lián)系聯(lián)通客服反饋情況。

3、根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法和其高管的承諾，可以要求雙倍賠償損失的。

4、如果投訴要求賠償未果，可以嘗試撥打10015聯(lián)通升級(jí)投訴受理號(hào)碼，一般打這個(gè)電話會(huì)更加有效，基本可以解決問(wèn)題了。

5、如果還是沒(méi)有解決問(wèn)題，撥打12300電話，向工信部投訴，或者在網(wǎng)上直接進(jìn)入網(wǎng)站投訴。

6、在工信部的投訴網(wǎng)站，仔細(xì)閱讀說(shuō)明勾選已閱讀上述須知，點(diǎn)擊右下角的【我要申訴】填寫(xiě)內(nèi)容就可以了。