電商以次充好賠償法律條款
法律分析電商以次充好賠償法律條款 :1、如果電商以次充好賠償法律條款 你在簽收電商以次充好賠償法律條款 的時(shí)候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以電商以次充好賠償法律條款 了。
一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能電商以次充好賠償法律條款 的收集有關(guān)假貨的證據(jù)。
拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話電商是會(huì)準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí),我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
交易平臺(tái)作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺(tái)協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺(tái)應(yīng)該首先要求店鋪對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償時(shí),為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng),電商平臺(tái)應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制,對(duì)于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封,吊銷店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
法律依據(jù):《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》
第十六條 經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(一)項(xiàng)至第(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,屬于欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為。
第五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為:
(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、要求
(二)銷售失效、變質(zhì)的商品
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品
(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等的商品
(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品
(八)銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品
(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度
(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
對(duì)于欺騙消費(fèi)者的行為,315規(guī)定如何賠償三倍賠償。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的電商以次充好賠償法律條款 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍電商以次充好賠償法律條款 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其電商以次充好賠償法律條款 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
擴(kuò)展資料:
消費(fèi)者可以享受三倍賠償?shù)那樾危?/p>
首先,根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:
⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
⑷以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;
⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;
⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
⑻作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;
⑼利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;
⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
⑾利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
⑿以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
其次,根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn),即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,則個(gè)別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為,一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營(yíng)者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者,就可以被認(rèn)定為欺詐。
第三,從經(jīng)營(yíng)者行為的主觀方面來判斷。電商以次充好賠償法律條款 我國(guó)法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實(shí)真相,誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義,因此,并非經(jīng)營(yíng)者主觀故意狀態(tài)不需具備,而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示電商以次充好賠償法律條款 了經(jīng)營(yíng)者的故意心理。所以,在下列情況下,經(jīng)營(yíng)者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”:
⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;
⑵銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的;
⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;
⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;
⑸銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營(yíng)者能夠證明,就不是欺詐行為;不能證明,則構(gòu)成欺詐。
消法是為保護(hù)消費(fèi)者的安全保障權(quán),知情權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),如果消費(fèi)者主張經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為構(gòu)成欺詐,利益受損后,有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行法律的規(guī)定,判令經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)欺詐消費(fèi)者三倍賠償責(zé)任。
直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,以次充好,哪些問題需要注意?隨著互聯(lián)網(wǎng)電商以次充好賠償法律條款 的崛起電商以次充好賠償法律條款 ,網(wǎng)絡(luò)購物成為大眾電商以次充好賠償法律條款 的重要購物方式,直播帶貨更是在近幾年異軍突起,給電商行業(yè)大量一針“強(qiáng)心劑”。直播帶貨中的法律問題尤為突出,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,消費(fèi)者面臨巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
主播直播進(jìn)行虛假宣傳提供商品,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償;如果廣告的經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者,即直播平臺(tái)和直播主播,不能提供消經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。我國(guó)《廣告法》中規(guī)定,廣告代言人沒有使用過商品或接受過服務(wù),不能在廣告中作推薦、證明,并明確規(guī)定代言虛假廣告受行政處罰未滿3年,不能再代言其他廣告,對(duì)于明知或應(yīng)知廣告虛假仍推薦、證明的行為,將沒收違法所得,并處違法所得1倍以上2倍以下罰款。特別是關(guān)乎消費(fèi)者生命健康的產(chǎn)品的虛假宣傳,造成消費(fèi)者損害的,廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
此外,直播帶貨屬于網(wǎng)絡(luò)交易,如果消費(fèi)者收到產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,可以請(qǐng)求退貨退款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,消費(fèi)者均有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。如果商品不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者可以在收到商品后七日申請(qǐng)退款;七日后符合法定解除合同條件的,可以主張解除合同,要求退貨退款;七日后不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換修理等義務(wù)。商品不符合質(zhì)量要求,退貨、更換、修理產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)有經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。
消費(fèi)者在直播間購買商品存在諸多風(fēng)險(xiǎn),避免上當(dāng)受騙,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,及時(shí)依靠法律手段保護(hù)自己合法權(quán)益。
張大奕公司因羽絨服以次充好被罰,以次充好在電商平臺(tái)為何頻發(fā)?
張大奕公司因羽絨服以次充好被罰,以次充好在電商平臺(tái)頻發(fā)電商以次充好賠償法律條款 的原因是維權(quán)困難。電商平臺(tái)和線下店面并不一樣,因?yàn)殡娚唐脚_(tái)中的商家有很多大都沒有實(shí)體店面,甚至有些只是分銷商,連自己出售的貨品都沒有見過,不要提什么保證貨品質(zhì)量。在這種前提下,消費(fèi)者如果買到了質(zhì)量不合格的產(chǎn)品就無法有效的維權(quán),因?yàn)楣ど滩块T有可能都聯(lián)系不到電商平臺(tái)的商家。
一、電商平臺(tái)的商家可能只是皮包公司,消費(fèi)者維權(quán)難
電商平臺(tái)上有很多個(gè)人商家很多人都是沒有辦過營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,自己給自己的電商店起一個(gè)名字,就開始分銷其他公司或者廠家的產(chǎn)品,這類商家對(duì)于自己銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌沒有任何的把控。這類電商以分銷的方式,由源頭廠家或公司直接發(fā)貨,貨品根本不會(huì)經(jīng)手電商。所以,消費(fèi)者如果買到了假冒偽劣產(chǎn)品想要維權(quán),只能找到電商,然而這類電商并沒有實(shí)體,和街邊小販一樣,拎著包就能跑。指望平臺(tái)會(huì)把保證金賠給電商以次充好賠償法律條款 你,也是癡心妄想。
二、電商平臺(tái)對(duì)商家的管理比較松懈,消費(fèi)者難以維權(quán)
對(duì)我們最熟悉的電商平臺(tái)無非三個(gè),其中品控最好的都是電商平臺(tái)自營(yíng)的店鋪,第三方的店鋪每一個(gè)電商平臺(tái)都無法很好的把控,因?yàn)槠脚_(tái)不可能去檢查商家的質(zhì)量,只能由消費(fèi)者來反映這一情況,然而消費(fèi)者反映到電商平臺(tái)之后,電商平臺(tái)對(duì)于商家的處罰或者管控,對(duì)于商家來說根本無關(guān)痛癢。
三、打一槍換一個(gè)地方的商家很多
電商平臺(tái)的商家不像實(shí)體店面的商家需要高昂的實(shí)體店面租賃裝修等費(fèi)用,所以他們可以隨時(shí)打一槍換一個(gè)地方,損失的無非是電商平臺(tái)收的那一點(diǎn)點(diǎn)押金,消費(fèi)者如果真的上當(dāng)受騙很難找到商家。