打假人要求10倍賠償怎么處理
考慮食藥安全問(wèn)題打假人要求10倍賠償怎么處理 的特殊性及現(xiàn)有司法解釋和司法實(shí)踐打假人要求10倍賠償怎么處理 的具體情況打假人要求10倍賠償怎么處理 ,認(rèn)為目前可以考慮在除購(gòu)買(mǎi)食品、藥品之外的情形打假人要求10倍賠償怎么處理 ,逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。也就是說(shuō)打假人要求10倍賠償怎么處理 ,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)食品、藥品的情形,最高院是支持態(tài)度的,而對(duì)于食品、藥品以外的消費(fèi)品,法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。雖然職業(yè)打假人的行為違反誠(chéng)信原則,具有牟取個(gè)人利益的行為,但相對(duì)于生產(chǎn)銷(xiāo)售不符合食品藥品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社會(huì)的危害而言,職業(yè)打假行為對(duì)其具有一定的威懾力,有其存在的價(jià)值。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
遇到職業(yè)打假的投訴應(yīng)該怎么處理1.復(fù)查一下是否屬于自己產(chǎn)品或者廣告的存在法律法規(guī)上的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)問(wèn)題復(fù)查之后打假人要求10倍賠償怎么處理 ,發(fā)現(xiàn)結(jié)果如果不是自己產(chǎn)品和廣告的問(wèn)題,向消費(fèi)者解釋清楚即可打假人要求10倍賠償怎么處理 ;對(duì)于無(wú)理糾纏的個(gè)別用戶可以上報(bào)平臺(tái)協(xié)調(diào),或者不予理會(huì),直接回絕賠償要求。
如果復(fù)查結(jié)果是自家產(chǎn)品或廣告的問(wèn)題,那么就要制定應(yīng)對(duì)策略,想法設(shè)法減少店里或公司的損失,但這不代表完全拒絕消費(fèi)者的合理索賠要求。比如進(jìn)行退貨退款、贈(zèng)送優(yōu)惠券等消費(fèi)者合理的要求,店鋪需要按照法律規(guī)定執(zhí)行退貨退款。
另外如果是存在問(wèn)題的,問(wèn)題有多嚴(yán)重,是可以和消費(fèi)者私下協(xié)商賠償?shù)某潭?,還是必須及時(shí)預(yù)防被監(jiān)管局行政處罰的程度,負(fù)責(zé)人需要及時(shí)確認(rèn)好問(wèn)題情況,弄清楚了問(wèn)題的嚴(yán)重程度就可以從容的制定應(yīng)對(duì)策略,為減少損失做好準(zhǔn)備。
2.積極應(yīng)對(duì)本公司或本店的產(chǎn)品和廣告存在的問(wèn)題
很多商家遇到了消費(fèi)者的投訴或者職業(yè)打假人的舉報(bào)甚至是起訴,不是像無(wú)頭蒼蠅一樣亂出各種手段,就是非常極端性的攻擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人,這其實(shí)對(duì)于解決問(wèn)題沒(méi)有任何幫助。曾經(jīng)有商家對(duì)于投訴人電話一直狂轟濫炸,但這其實(shí)對(duì)于解決問(wèn)題一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。
拓展資料:敲詐勒索如何認(rèn)定打假人要求10倍賠償怎么處理 ?
敲詐勒索,是指以非法占有為目的,對(duì)被害人使用威脅、要挾等方法,強(qiáng)行索取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。
法律依據(jù):《刑法》第二百七十四條規(guī)定,敲詐勒索公私財(cái)物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑,并處罰金。
遇到職業(yè)打假人起訴法院怎么辦2015年9月1日新打假人要求10倍賠償怎么處理 的廣告法上線,天貓、京東苦逼打假人要求10倍賠償怎么處理 的賣(mài)家們又得為修改違禁詞忙活。生活不容易,這時(shí)候如果又碰上職業(yè)的打假人該怎么辦呢?如果遇到打假,工商肯定會(huì)取證,如果無(wú)法證明你是對(duì)的,那么即將接受處罰。下面舉例子來(lái)分享應(yīng)對(duì)打假人妙招。
方法/步驟
比如,打假人要投訴您產(chǎn)品在京東的的描述是“宇宙最薄機(jī)身”,工商肯定要京東證明你怎么是最薄的,這時(shí)候直接給京東發(fā)一份免責(zé)函,告訴京東,有事打假人要求10倍賠償怎么處理 我背,你是免責(zé)的。
工商開(kāi)始和你面對(duì)面,你要給工商材料,這時(shí)候你拖著不給,打假人會(huì)催促工商,工商又來(lái)催你,你就不給搪塞,這樣過(guò)了3個(gè)月,部分打假人就放棄了。
如果打假人等不下去投訴工商,工商就會(huì)給你期限,你肯定是拿不出證據(jù),這時(shí)候你就認(rèn)栽,這時(shí)候工商給你開(kāi)發(fā)單,你要求復(fù)議。
要求復(fù)議是90天內(nèi),你就可以拖,到時(shí)間了,工商催你,你說(shuō)你在準(zhǔn)備材料,然后拖個(gè)3-6個(gè)月,有一部分打假人又放棄了。
復(fù)議完了,你肯定又又認(rèn)栽,然后你要求刑偵訴訟,這個(gè)時(shí)間是30-90天不等,等到最后期限要求訴訟,去法院叫50元訴訟,可以取證3個(gè)月。一般法院對(duì)這個(gè)無(wú)厘頭訴訟是不理的,你可以拖著。
因?yàn)槟阍V訟了,工商是免責(zé)的,打假人告不了工商。法院一直壓著案子,最后大多是不了了之。
也有幾率取證,又3個(gè)月開(kāi)庭,然后判你掛,3個(gè)月,你要求2審,然后1234重復(fù)。
要記住,這期間你是和工商訴訟,不是和打假人,你認(rèn)罰沒(méi)事,工商會(huì)出公示。而且這個(gè)時(shí)間過(guò)去都1-2年了,打假人早忘記你了。就算沒(méi)忘記,也沒(méi)精力和你周旋了。