國(guó)家郵政局投訴快遞
國(guó)家郵政局投訴投訴方法如下國(guó)家郵政局投訴快遞 :
1、國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站國(guó)家郵政局投訴快遞 ,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題。
2、打開(kāi)國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站:在右上角點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,填寫(xiě)好:用戶(hù)名、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、Email等資料后提交,就注冊(cè)完成啦。
3、注冊(cè)完成之后,在屏幕右上角用戶(hù)名處可以看到-國(guó)家郵政局投訴快遞 我的申訴(表?yè)P(yáng))信息等,左邊箭頭處點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。
4、點(diǎn)擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會(huì)彈出一條提醒,在國(guó)家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,且投訴無(wú)果或者不滿(mǎn)意。點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”。
5、進(jìn)入填寫(xiě)申訴信息頁(yè)面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等。
6、接著填寫(xiě)投訴結(jié)果、日期等信息,寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“下一步。
7、將申訴人姓名、手機(jī)號(hào)碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號(hào)、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實(shí)填寫(xiě),寫(xiě)完之后點(diǎn)擊”提交“,投訴就完成啦。
8、之后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結(jié)果就行了,在快遞公司聯(lián)系你過(guò)后,國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站還會(huì)電話(huà)聯(lián)系你,詢(xún)問(wèn)對(duì)快遞公司的處理結(jié)果滿(mǎn)不滿(mǎn)意,如果滿(mǎn)意這次申訴就完結(jié)了。
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也可通過(guò)“12305”特服電話(huà)向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。
快遞投訴電話(huà)郵政總局12305受理?xiàng)l件:
(1)、申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人。
(2)、有明確的被申訴人。
(3)、有具體的事實(shí)根據(jù)。
(4)、向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日(國(guó)際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的,或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿(mǎn)意的。
(5)、消費(fèi)者申訴時(shí),要提供本人姓名、電話(huà)號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱(chēng)、地址,申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。
中國(guó)郵政總局投訴快遞中國(guó)郵政總局投訴快遞電話(huà)是12305。
快遞公司的主管部門(mén)是我國(guó)國(guó)家郵政局國(guó)家郵政局投訴快遞 ,我國(guó)國(guó)家郵政局的熱線電話(huà)是12305,如果對(duì)快遞公司的服務(wù)有什么不滿(mǎn)意的地方,快遞公司也不進(jìn)行處理的,客戶(hù)可以撥打國(guó)家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為,國(guó)家郵政局會(huì)督促快遞公司盡快解決。
遇到快遞問(wèn)題,建議大家先聯(lián)系快遞公司,大多數(shù)問(wèn)題都可以有效解決。如果對(duì)方敷衍?chē)?guó)家郵政局投訴快遞 了事,或者態(tài)度極差不予處理,再通過(guò)國(guó)家郵政局投訴。
12305服務(wù)時(shí)間
12305采取人工方式受理消費(fèi)者申訴,受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8國(guó)家郵政局投訴快遞 :30-17國(guó)家郵政局投訴快遞 :30。因時(shí)差原因,新疆為10:00-19:00,西藏為9:00-18:30。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話(huà)方式受理。