順豐保價屬于格式條款嗎
按照順豐快遞的保價協(xié)議順豐保價屬于格式條款嗎 ,如果損壞是按保價的金額進(jìn)行賠償。
順豐官網(wǎng)的保價快遞服務(wù)介紹順豐保價屬于格式條款嗎 :在快遞服務(wù)過程中順豐保價屬于格式條款嗎 ,寄件人可對托寄物內(nèi)容向順豐保價屬于格式條款嗎 我司聲明價值,并繳納相應(yīng)的費(fèi)用,當(dāng)貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞時,我司將按照托運(yùn)人的聲明價值賠償一定損失。保價費(fèi)用為聲明價值的5‰,最低收費(fèi)1元,尾數(shù)遵循四舍五入的原則。
例如:聲明價值為160元的保價快件,保價費(fèi)用為1元。
一般順豐在第二天到達(dá),如果你是筆記本,走不了空運(yùn)的話,要三天左右。具體可以咨詢收件快遞員,是否走空運(yùn)。
貨物損壞肯定是運(yùn)輸人的責(zé)任,賠償是免不了的,但照價卻是不可能的。 運(yùn)輸行業(yè)里的行規(guī)是損壞丟失了貨物,運(yùn)輸方按照運(yùn)價的幾倍賠付,一般不超過4倍,或按照毛重來賠,如20元/公斤??傊r遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于貨值。更要命的是,法院是支持這個主張的,其法理是公平原則。
運(yùn)輸人只收相當(dāng)于貨值百分之幾或百分之十幾的報酬,卻全額賠償顯失公平。所以,對高價值的貨物或易于銷贓的貨害互憤就蒞腳縫協(xié)俯茅物,運(yùn)輸保險是不可少的。 國家郵政局對外發(fā)布國內(nèi)首個《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,其中規(guī)定了信件包裹損壞丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)將于2008年1月1日起正式實(shí)施,在國內(nèi)注冊的外資企業(yè)也將參考該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。根據(jù)規(guī)定,沒有買“保價”的包裹將按照具體服務(wù)費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
擴(kuò)展資料
2018年3月27日,國務(wù)院公開發(fā)布了《快遞暫行條例》(以下簡稱“《暫行條例》”)?!稌盒袟l例》于2018年3月2日通過第697號國務(wù)院令出臺,自2018年5月1日起施行?!稌盒袟l例》的一大亮點(diǎn)是,首次以行政法規(guī)確認(rèn)快遞保價業(yè)務(wù)的合法地位,賦予了快遞企業(yè)要求寄件人保價的權(quán)利。下面我們從法律、情理與行業(yè)慣例幾個角度出發(fā),對快遞保價的幾種常見情形的賠償問題進(jìn)行分析。
一、快遞保價的常見情形
1.等值保價,即保價金額與物品的實(shí)際價值相符,例如物品價值2萬元,保價2萬元。
2.不足值保價,即保價金額小于物品的實(shí)際價值,例如物品價值2萬元,保價1萬元。
3.超值保價,即保價金額大于物品的實(shí)際價值,例如物品價值2萬元,保價3萬元。
二、法律規(guī)定及解讀
《快遞暫行條例》第二十一條:經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運(yùn)單前,應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項(xiàng)目。
寄件人交寄貴重物品的,應(yīng)當(dāng)事先聲明;經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。
對于寄送貴重物品,建議消費(fèi)者需事先請收件人員對物品進(jìn)行檢查,證明物品完好無損再進(jìn)行包裝和郵寄,收貨方在收到后應(yīng)先開包檢查驗(yàn)證。如果事先未檢查即進(jìn)行郵寄,容易產(chǎn)生糾紛。
此外,在未保價又丟件的情況下,如果能證明寄送的是什么物品及物品的價值,可以要求快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。在損毀的情況下,如果能證明確系運(yùn)輸造成的損壞,可以要求快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
首先保價是選擇性條款,客戶可以自行選擇是否要保價。“但有些快遞公司規(guī)定高于一定價格的物品如不選擇保價,快遞公司將拒收。因?yàn)槟壳皣覜]有統(tǒng)一規(guī)定,快遞公司做出這種規(guī)定并違反國家法律法規(guī),如果消費(fèi)者不選擇,可以更換快遞公司?!?/p>
值得注意的是,目前國家沒有統(tǒng)一保價費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各家快遞公司自行制定,客戶在選擇保價并按保價支付相關(guān)費(fèi)用的情況下,實(shí)際上是接受了與快遞公司的出價,形成了合同關(guān)系。
而我們注意到快遞單背面的信息,其實(shí)屬于格式條款。《合同法》從維護(hù)公平的角度,對格式條款從三個方面予以限制:第一,提供格式條款一方有提示、說明的義務(wù),應(yīng)當(dāng)提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,并按照對方的要求予以說明。
第二,免除提供格式條款一方當(dāng)事人主要義務(wù)、排除對方當(dāng)事人主要權(quán)利的格式條款無效;第三,對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)按通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的。應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。
因此,快遞單上的內(nèi)容要看是否屬于以上限制內(nèi)容,如果屬于,則不合法;不屬于限制內(nèi)容的部分,屬于雙方合同的內(nèi)容,是合法的。
參考資料:快遞暫行條例-百度百科
保價1.8萬的訂單,快遞送丟了只賠500塊,霸道的保價條約合法嗎?對于快遞行業(yè)霸道保價條約順豐保價屬于格式條款嗎 ,順豐保價屬于格式條款嗎 我個人覺得并不合理,至于合法與否,還需要專業(yè)人員,依據(jù)現(xiàn)有法律來評判。個人所理解,保價就是為了防止快遞丟失,也方便在快遞丟失時候,能夠按照保價金額進(jìn)行賠償。
保價1.8萬元訂單,在快遞丟失后,竟然只賠付500元。保價一萬多元手機(jī),在郵寄途中丟失,竟然只賠付2000-3000元。消費(fèi)者本著對快遞公司信任,來到網(wǎng)點(diǎn)郵寄快遞。不曾想?yún)s頻繁出現(xiàn)丟件情況,丟失快遞賠付也讓人無語。
價值昂貴東西郵寄過程中,也選擇了保價順豐保價屬于格式條款嗎 ;卻遭遇丟失情況,在快遞丟失以后,還不能夠全額賠付,這樣遭遇難服人心,也很難讓快遞行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
霸道保價合約不合理,損害了消費(fèi)者利益,快遞公司聲譽(yù)
郵寄快遞時候,已經(jīng)購買了保價服務(wù),等同于給商品上了“保險”。這樣一個情況下,如果快遞依然丟失,快遞公司應(yīng)該賠償顧客。
當(dāng)下一些快遞公司做法,讓眾多消費(fèi)者寒心。這樣行為損害了消費(fèi)者利益,賠付金額同商品價值,有著很大差異,這一點(diǎn)讓人難以接受。如果此類事情頻發(fā),也會影響到對應(yīng)快遞公司聲譽(yù)。
個人觀點(diǎn):保價金額,只要沒有虛報,丟件應(yīng)該足額賠付
我個人覺得“保價服務(wù)”很好,商品只要委托給快遞公司承運(yùn),就和商品主人沒有了關(guān)系,快遞公司理應(yīng)對商品郵寄過程中,丟失、損壞情況負(fù)全責(zé)。
在購買“保價服務(wù)”時候,顧客可以自主選擇價格??稍陬櫩托枰碣r時候,就需要提供商品價值證明,快遞公司可以足額賠付丟失商品價值,卻不承擔(dān)超額賠償。
一家好的快遞公司,想要良性持續(xù)發(fā)展,就需要加強(qiáng)自身管理,盡可能做到少損件不丟件。在快遞丟失后,積極解決問題,找到相關(guān)責(zé)任人員,進(jìn)行嚴(yán)肅批評和處理。
順豐回應(yīng)“保價不保賠”時間,快遞方的保價條款是“霸王條款”嗎?保價條款并不合理順豐保價屬于格式條款嗎 ,相關(guān)專家認(rèn)為應(yīng)當(dāng)合理化順豐保價屬于格式條款嗎 的調(diào)整。做到既可以避免惡意保價順豐保價屬于格式條款嗎 ,又可以保障客戶合理權(quán)益的賠付制度。近日順豐保價屬于格式條款嗎 ,王先生反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦順豐保價屬于格式條款嗎 ,因?yàn)閮r值昂貴就花108元做了18000元的保價,在寄的過程中手辦有破損,導(dǎo)致手辦貶值,隨后要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦,順豐方面稱只能賠償500元。對此,順豐客服回應(yīng)稱:保價不保多少賠多少,是綜合快件實(shí)際損耗和保價金額按一定比例賠償?shù)摹?/p>
順豐的所謂賠付制度更像是一個“解釋權(quán)歸本人所有的”一項(xiàng)霸王條款。而非是讓消費(fèi)者安心的保障條約。因?yàn)橄瘛笆洲k”這種難以估定其價格的物品,順豐可以將其代入到自己條款中“無法證明保價物品的實(shí)際價值 ”,退還其保價費(fèi)用這一項(xiàng)。長期以來,國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展模式偏粗放,服務(wù)意識、合規(guī)意識缺乏,往往是消費(fèi)者鬧得厲害就多賠一點(diǎn),不鬧就不賠。 到如今,消費(fèi)者的維權(quán)意識、法律意識逐漸增強(qiáng),快遞公司應(yīng)當(dāng)盡快做出改變,不然會有更多諸如此類問題的發(fā)生。
面對諸如此類的問題,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己快遞維權(quán)方面的意識。尤其是在我們準(zhǔn)備郵寄貴重物品時,應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。要選擇規(guī)范的快遞公司。盡可能選擇信譽(yù)好、服務(wù)好、經(jīng)營規(guī)范、證照齊全的快遞公司。要詳細(xì)填寫快遞單,表明物品價值。如果快遞的是重要物品或易損壞物品,一定要選擇保價并填寫“等額保價合同”以明確違約責(zé)任。如果遇到諸如此類的快遞糾紛,一定要拿起法律的武器保護(hù)自己,向相關(guān)的部門進(jìn)行申訴。
那么,發(fā)生快遞糾紛了我們應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)呢?