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快遞的相關(guān)政策措施

快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞同城3天、異地7天沒(méi)有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。網(wǎng)上購(gòu)物遭遇送貨難、節(jié)假日上門(mén)送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。

《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對(duì)于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。

消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)推諉或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，消費(fèi)者可向管理部門(mén)申訴。

您好圓通把快遞弄丟怎么辦 ，圓通快遞寄丟圓通把快遞弄丟怎么辦 了圓通把快遞弄丟怎么辦 ，這個(gè)毋庸置疑，肯定是由圓通公司來(lái)進(jìn)行賠償。首先要撥打圓通公司的投訴電話。把圓通把快遞弄丟怎么辦 你的詳細(xì)情況小客服人員介紹清楚。如果圓通公司沒(méi)有積極來(lái)處理這個(gè)事情，您可以在微信關(guān)注國(guó)家郵政總局官方公眾號(hào)，在國(guó)家郵政總局官方公眾號(hào)上進(jìn)行投訴，一般48小時(shí)會(huì)有滿意答復(fù)。

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失圓通把快遞弄丟怎么辦 ，這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單圓通把快遞弄丟怎么辦 ，直接找賣(mài)家，賣(mài)家會(huì)自行處理圓通把快遞弄丟怎么辦 ：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣(mài)家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無(wú)解圓通把快遞弄丟怎么辦 的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

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如果你用快遞單號(hào)查詢(xún)到快件在某個(gè)位置已經(jīng)停留五天沒(méi)有更新，很有可能快件已經(jīng)丟失了。如果你是發(fā)件人就該趕快帶著發(fā)件兒時(shí)的底單去快遞網(wǎng)點(diǎn)查問(wèn)。有時(shí)候是因?yàn)橄到y(tǒng)的問(wèn)題不能進(jìn)行更新。這種情況快件并沒(méi)有在本地滯留而是按正常的速度在運(yùn)輸中。

這種情況一般很少，但是有出現(xiàn)過(guò)的。發(fā)現(xiàn)快遞在一個(gè)地方不動(dòng)了，超過(guò)正常時(shí)間的時(shí)候，我們可以查看自己的快件是什么快遞公司派送。在網(wǎng)絡(luò)搜索快遞公司的在線客服電話，咨詢(xún)?cè)诰€客服。咨詢(xún)前需要提前準(zhǔn)備好自己的快遞運(yùn)單號(hào)，以便客服查詢(xún)。

可以提供價(jià)值證明圓通把快遞弄丟怎么辦 ，聯(lián)系快遞官網(wǎng)進(jìn)行賠償圓通把快遞弄丟怎么辦 ，至于理賠給收件人還是發(fā)件人看個(gè)人協(xié)商圓通把快遞弄丟怎么辦 了