先是淘寶拍下說沒貨。怎么補(bǔ)償淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ？

1.芭莎店:消費(fèi)者拍下寶貝并付款后淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，如果賣家因?yàn)槿必洘o法發(fā)貨，可以保留旺旺淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的聊天截圖，申請(qǐng)退款。退款成功后，他們會(huì)進(jìn)入“已買寶貝”頁(yè)面查找相應(yīng)交易，點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的投訴。淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出判斷。成立后，賣方應(yīng)向買方支付商品實(shí)際交易額的5%作為違約金，最低不低于五元，最高不超過三十元。

2.天貓店:天貓賣家缺貨時(shí)未按約定時(shí)間發(fā)貨的，將受到天貓的處罰，并向買家賠付已付貨款的30%(不含郵費(fèi))(每單最高不超過500元)。違約金將以天貓積分的形式支付。

扣三分淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ：

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定：

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會(huì)員通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

（一）情節(jié)輕微的，每次扣A類2分淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ；

（二）情節(jié)一般的，每次扣A類12分；

（三）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類48分；

（四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分；

買家如協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等措施。

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則

1. 可以申請(qǐng)退款淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，淘寶集市賣家目前缺貨沒有賠償淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，最多就是跟淘寶投訴下賣家“無貨空掛”。

2. 淘寶商城可以申請(qǐng)最高10%淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的賠付?？稍诮灰讋?chuàng)建后24小時(shí)申請(qǐng)?zhí)摷侔l(fā)貨退款，退款創(chuàng)建后5天要求客服介入，淘寶會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明，若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨，除將受到淘寶商城淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的10%（每筆最高不超過100元）對(duì)買家進(jìn)行賠付。

淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償，延遲發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶那里

2、點(diǎn)擊我的訂單，右邊有個(gè)全部那里，里面有淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 你買過的所有訂單

3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，往下劃一點(diǎn)，找到投訴賣家那里，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊投訴賣家后，會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng)，選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了，現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問題，就選擇發(fā)貨問題，點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng)，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項(xiàng)。

6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，然后填寫一下投訴原因，聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個(gè)工作日就行，如果3個(gè)工作日沒有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。

買家投訴商家投訴成功賠付淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的紅包是不會(huì)退回淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的。紅包是不計(jì)算在退款金額內(nèi)淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 的。所以就算賠償紅包是不退回的淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 ，只會(huì)退回淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則 你下單的實(shí)際金額的。

在淘寶上開店的商家，總是希望自己能夠弄清楚淘寶平臺(tái)制定出來的規(guī)則。畢竟只有清楚了解這些規(guī)則之后，才能更好去運(yùn)營(yíng)店鋪。在這個(gè)過程中庫(kù)存就是很重要的部分，一旦缺貨的情況下，就會(huì)惹來很多的麻煩。

淘寶缺貨賠付紅包到了還會(huì)發(fā)貨嗎。淘寶缺貨的情況下，已經(jīng)給買家賠付紅包，是否會(huì)發(fā)貨需要看具體情況來決定。一般情況下，如果買家沒有申請(qǐng)退款，還是有一定的幾率會(huì)發(fā)貨了。

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為，商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨。當(dāng)買家以賣家缺貨原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償最高不超過30元。

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

淘寶之所以推出缺貨賠付的規(guī)則，就是為了更好確保消費(fèi)者權(quán)益不會(huì)受到損傷，因此商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過程中必須要特別小心謹(jǐn)慎才行。尤其是在設(shè)置庫(kù)存的時(shí)候，盡量要精準(zhǔn)一點(diǎn)，以免發(fā)生缺貨的現(xiàn)象，另外發(fā)生問題后，還應(yīng)該及時(shí)跟消費(fèi)者溝通。