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快遞被他人損壞了怎么辦

在線問法 時間: 2024.04.03
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快遞損壞應該怎么賠償

一、快遞東西損壞怎么賠償快遞被他人損壞了怎么辦 ?

有以下索賠方法快遞被他人損壞了怎么辦 :

1、與快遞代售點協(xié)商快遞被他人損壞了怎么辦 ,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。

2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。

3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協(xié)會出面調解,索取賠償。

4、可以通過網(wǎng)絡媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。

快遞企業(yè)運送快件的損失賠償適用于《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規(guī)定)“也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時,賠償額度應不受‘所付郵費三倍’的限制?!?/p>

國內(nèi)特快專遞郵件賠償標準快遞被他人損壞了怎么辦 :

1、保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關郵件的保價金額;

2、未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規(guī)定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);

3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤,導致郵件延誤的,我公司不承擔賠償責任。

二、關于快遞市場的規(guī)定有哪些

最新《快遞市場管理辦法》規(guī)定

第十八條

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發(fā)生變更的,企業(yè)應當及時發(fā)布服務提示公告。

第十九條

經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵循公平原則,以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權利和義務。

對免除或者限制企業(yè)責任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,并予以特別說明。

第二十條

在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

最后,快遞東西遭到損壞也是可以向相關部門反應投訴的,不管有沒有購買保價險都會進行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無法協(xié)商可以向相關的快遞公司進行反應或者到相關部門進行投訴。

在發(fā)生快遞丟失或損壞的情況下,我們該如何理賠?

許多網(wǎng)友都會面臨著快遞丟失和損壞快遞被他人損壞了怎么辦 的情況快遞被他人損壞了怎么辦 ,然后出現(xiàn)這種問題快遞被他人損壞了怎么辦 ,理賠將成為一道難題快遞被他人損壞了怎么辦 ,在這個問題發(fā)生時該如何進行理賠快遞被他人損壞了怎么辦 ,這是每一個網(wǎng)友都需要知道的。如果沒有做好的話,可能快遞公司只給你賠快遞費,而不賠快遞丟失的費用,如果這樣的話,消費者則會承擔很巨大的損失。

一、快遞公司賠償。

快遞公司一般在根據(jù)寄件人與快遞公司簽訂的協(xié)議中進行賠償,而每個快遞公司對保價之外的賠償標準大同小異,一般都是按照運費險設置最高的賠償額度。如果消費者選擇保價的話,就相當于與快遞公司達成了一個合意,如果再出現(xiàn)丟損時,可以根據(jù)丟損的程度,快遞公司按照保價的金額范圍來進行賠償,未進行保價的將按照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任,消費者如果要進行索賠的話,將必須提供會計處的快遞單號,以證明雙方存在的合同關系提供相關交易記錄來證明快遞的價值。在寄快遞時,消費者可以選擇是否保價,如果快遞公司存在著故意或重大過失,將要全額賠償消費者的損失。

二、暴力分揀是常態(tài)

在記者調查中發(fā)現(xiàn)有許多快遞營業(yè)網(wǎng)點存在著暴力分揀現(xiàn)象,從而導致一些快遞的外包裝出現(xiàn)變形或損壞。如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞在損壞時,可以提供相關的證據(jù)來證明是快遞公司的工作人員人為惡意損壞的話,可以根據(jù)民法典侵權責任,依據(jù)乙方故意侵犯另外一方的利益而造成損害,按照物品的實際價值進行賠償。想要以快遞的損壞為由索取賠償?shù)脑?,需要提供兩種狀態(tài)的快遞對比照,即寄快遞狀態(tài)與收件時的快遞狀態(tài),如果是對比比較鮮明的話,可以明顯的看出收到時的狀態(tài)是被損壞的,便可要求理賠。

在收快遞以及簽收快遞之前,一定要檢查快遞是否包裝完整,如果發(fā)現(xiàn)快遞有一些問題的話,可以選擇拒簽或者是進行理賠。

顧客收到快遞有損壞怎么辦

1、發(fā)現(xiàn)快遞破損,首先拍照并通知商家或快遞公司。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況快遞被他人損壞了怎么辦 的,收派員應告知收件人先驗收內(nèi)件再做簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定快遞被他人損壞了怎么辦 的除外。

2、如果開箱驗貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。

3、發(fā)現(xiàn)快遞破損,可以拒簽。如果快遞公司在運輸過程中造成外包裝破損,導致物品丟失和缺少,責任在于快遞公司??爝f發(fā)現(xiàn)后會給賣家留言,后面的事由賣家和快遞公司溝通就行,這部分損失跟快遞被他人損壞了怎么辦 你沒有任何關系。

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北京交通事故律師-許瑞林

03-21 16:00

有朋友問我,上班路上發(fā)生交通事故,到底怎么賠償最劃算呢?這個問題呢是這樣的,有些支持雙賠的省份,那你就不用考慮了,既能調到交通事故的賠償,也能走工傷的賠償。第二呢,不支持雙賠的省份呢,我建議你直接走工傷的賠償,不要走交通事故的賠償了,尤其是你有社保的情況下,原因有三點,第一呢,社?;鸩粫]錢,交通事故呢,就算你贏了,對方?jīng)]錢也白搭。第二呢,交通事故呢,還要看責任,如果你有同等責任或次要責任,是不能全額賠償?shù)模r償是全額賠償。第三呢,交通事故的評攤標準很高,你不一定能評得傷殘,而工傷的平攤等級標準呢就很低,一般都很容易評上傷殘,能不能評上傷殘,是直接關系到你能拿到多少錢的,如果你不懂,選擇錯了賠償方式,也會吃虧很多。

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 19:36

一上午談了兩場和解,簽字的空隙趕緊聯(lián)系一下其他執(zhí)行法官,這時間把控的死死的!

北京交通事故律師-許瑞林

04-15 11:54

打卡三河市人民法院 庭審結束后跟法官聊天,法官說一年審一千多件案子,但是三河的案子審限控制得很好,從立案到開庭不到兩月。 在這個背后,一定是合理的流程和結構帶來效率??

北京交通事故律師-許瑞林

03-12 18:05

法律不只是條文,更是守護公平正義的有力武器!北京海淀區(qū),停車“開門殺”導致當事人受傷嚴重,評上九級傷殘,元甲律師指導收集證據(jù)資料,通過專業(yè)庭審,幫助傷者獲得賠償款50萬余元。

北京交通事故律師-許瑞林

11-19 11:43

圓通快遞損壞怎么賠償

2、對已保價物品的損毀,按實際損毀(物品實際損毀的確定標準以物品到達地的當時市場的平均價計算)進行賠償,對已保價物品的丟失,按申報價值賠償,但最高都不超過投保金額圓通快遞損壞怎么賠償,2、對已保價物品圓通快遞損壞怎么賠償?shù)膿p毀,按實 ...
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