快遞被他人損壞了怎么辦
一、快遞東西損壞怎么賠償快遞被他人損壞了怎么辦 ?
有以下索賠方法快遞被他人損壞了怎么辦 :
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商快遞被他人損壞了怎么辦 ,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無果,可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業(yè)運(yùn)送快件的損失賠償適用于《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時(shí),賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費(fèi)三倍’的限制?!?/p>
國內(nèi)特快專遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞被他人損壞了怎么辦 :
1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過相關(guān)郵件的保價(jià)金額;
2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理,但最高不超過所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);
3、對(duì)其他損失或間接損失,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤,導(dǎo)致郵件延誤的,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、關(guān)于快遞市場的規(guī)定有哪些
最新《快遞市場管理辦法》規(guī)定
第十八條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十九條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則,以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。
對(duì)免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出,并予以特別說明。
第二十條
在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
最后,快遞東西遭到損壞也是可以向相關(guān)部門反應(yīng)投訴的,不管有沒有購買保價(jià)險(xiǎn)都會(huì)進(jìn)行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無法協(xié)商可以向相關(guān)的快遞公司進(jìn)行反應(yīng)或者到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
在發(fā)生快遞丟失或損壞的情況下,我們?cè)撊绾卫碣r?許多網(wǎng)友都會(huì)面臨著快遞丟失和損壞快遞被他人損壞了怎么辦 的情況快遞被他人損壞了怎么辦 ,然后出現(xiàn)這種問題快遞被他人損壞了怎么辦 ,理賠將成為一道難題快遞被他人損壞了怎么辦 ,在這個(gè)問題發(fā)生時(shí)該如何進(jìn)行理賠快遞被他人損壞了怎么辦 ,這是每一個(gè)網(wǎng)友都需要知道的。如果沒有做好的話,可能快遞公司只給你賠快遞費(fèi),而不賠快遞丟失的費(fèi)用,如果這樣的話,消費(fèi)者則會(huì)承擔(dān)很巨大的損失。
一、快遞公司賠償。
快遞公司一般在根據(jù)寄件人與快遞公司簽訂的協(xié)議中進(jìn)行賠償,而每個(gè)快遞公司對(duì)保價(jià)之外的賠償標(biāo)準(zhǔn)大同小異,一般都是按照運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置最高的賠償額度。如果消費(fèi)者選擇保價(jià)的話,就相當(dāng)于與快遞公司達(dá)成了一個(gè)合意,如果再出現(xiàn)丟損時(shí),可以根據(jù)丟損的程度,快遞公司按照保價(jià)的金額范圍來進(jìn)行賠償,未進(jìn)行保價(jià)的將按照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任,消費(fèi)者如果要進(jìn)行索賠的話,將必須提供會(huì)計(jì)處的快遞單號(hào),以證明雙方存在的合同關(guān)系提供相關(guān)交易記錄來證明快遞的價(jià)值。在寄快遞時(shí),消費(fèi)者可以選擇是否保價(jià),如果快遞公司存在著故意或重大過失,將要全額賠償消費(fèi)者的損失。
二、暴力分揀是常態(tài)
在記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在著暴力分揀現(xiàn)象,從而導(dǎo)致一些快遞的外包裝出現(xiàn)變形或損壞。如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞在損壞時(shí),可以提供相關(guān)的證據(jù)來證明是快遞公司的工作人員人為惡意損壞的話,可以根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任,依據(jù)乙方故意侵犯另外一方的利益而造成損害,按照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。想要以快遞的損壞為由索取賠償?shù)脑挘枰峁﹥煞N狀態(tài)的快遞對(duì)比照,即寄快遞狀態(tài)與收件時(shí)的快遞狀態(tài),如果是對(duì)比比較鮮明的話,可以明顯的看出收到時(shí)的狀態(tài)是被損壞的,便可要求理賠。
在收快遞以及簽收快遞之前,一定要檢查快遞是否包裝完整,如果發(fā)現(xiàn)快遞有一些問題的話,可以選擇拒簽或者是進(jìn)行理賠。
顧客收到快遞有損壞怎么辦1、發(fā)現(xiàn)快遞破損,首先拍照并通知商家或快遞公司。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況快遞被他人損壞了怎么辦 的,收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再做簽收,快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定快遞被他人損壞了怎么辦 的除外。
2、如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。
3、發(fā)現(xiàn)快遞破損,可以拒簽。如果快遞公司在運(yùn)輸過程中造成外包裝破損,導(dǎo)致物品丟失和缺少,責(zé)任在于快遞公司??爝f發(fā)現(xiàn)后會(huì)給賣家留言,后面的事由賣家和快遞公司溝通就行,這部分損失跟快遞被他人損壞了怎么辦 你沒有任何關(guān)系。