這起案件的始末其實就是在孩子出生時醫(yī)生建議使用水解奶粉對孩子更好一些奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，于是孩子的父親就去奶粉店購買了店員推薦的金大洋奶粉奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，雖然價格比較昂貴，但這位父親認為只要是對孩子好，也選擇購買了此款奶粉，可是沒想到就是這樣一個舉動，迫害了孩子的一生，導致孩子發(fā)育緩慢，已經(jīng)被鑒定為二級傷殘，這樣的后果是很多家長都無法接受的，錯誤的選擇給孩子帶來致命的傷害，醫(yī)生的好心建議與母嬰店成員的不合理推薦，導致這起事故的發(fā)生，類似的案件發(fā)生的已經(jīng)很多了，家長以及相關銷售人員都應該要注意了，在小孩子東西的選擇上一定慎重又慎重，孩子有健康長大的權利，雖然這是大家都不想看到的現(xiàn)象，可事情已經(jīng)發(fā)生了，就應該成中吸取一些教訓，防止日后再發(fā)生類似的事情。

一、父親聽從醫(yī)生的建議去母嬰店買水解奶粉

醫(yī)生建議孩子吃水解奶粉會好一些，于是父親在母嬰店銷售員的推薦下買了這款奶粉，并且這款奶粉的價格很高，父親就認為是質(zhì)量好的奶粉，沒想到的是這并非是奶粉而是固體飲料，孩子長期服用后致二級傷殘，智力發(fā)育緩慢，已然不能正常成長，這件案情的一個細節(jié)就是這款奶粉并非是奶粉，而是固體飲料，從一開始銷售員就推薦錯誤了，這起事情銷售員應該為此承受相應的責任，同時奶粉的生產(chǎn)商也需要承擔責任，這樣對于孩子有危害的奶粉就不應該生產(chǎn)銷售，給孩子帶來的只會是無窮無盡的傷害。

二、父親有些粗心大意

這起案件的另外一個細節(jié)就是父親有些粗心大意，輕易相信銷售員的推薦，雖然可能父親不懂哪種奶粉會好一些，但可以去搜集相關資料，了解清楚后再購買，很多時候銷售員推薦的貴的東西并不代表就是好的，同時給孩子用的東西，相應的成分還是應該要研究清楚，確認不會給孩子帶來危害時，再去給孩子服用，這樣才能降低孩子受到侵害的可能，顯而易見雖然奶粉存在問題，但父親如果不如此隨意，也便不會出現(xiàn)這樣的事情。

所以這起案件細節(jié)之一就是銷售員推薦的并不是奶粉，而是固體飲料，細節(jié)之二就是父親有些粗心大意，對于孩子用的東西還是太大意。

中國奶粉質(zhì)量糾紛案例 ：阜陽劣質(zhì)奶粉案

經(jīng)過：2003年底奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，安徽省阜陽市太和縣三堂鎮(zhèn)農(nóng)民高政因為自己剛出生的孩子吃了“伊鹿”牌奶粉后生命垂危，憤而走上了維權之路。他的努力引起了媒體的注意。2004年4月16日，中央電視臺報道了阜陽劣質(zhì)奶粉的情況，立刻震驚全國。在國務院領導的高度關注下，案件很快查明：問題由不法廠家生產(chǎn)的蛋白質(zhì)等營養(yǎng)成分嚴重不足的奶粉引起，劣質(zhì)奶粉共造成189名幼兒營養(yǎng)不良，12名嬰兒死亡。

結(jié)果：共有數(shù)十名被告人獲刑。阜陽市政府及其相關部門的16名大小官員被追究責任，全國有數(shù)以百計的官員受到處分。54家劣質(zhì)奶粉企業(yè)被勒令停產(chǎn)。隨后，我國進一步規(guī)范嬰幼兒配方粉標簽，要求必須標注“母乳最理想”等內(nèi)容。此案發(fā)生后，要求《食品安全法》盡快出臺的呼聲日益高漲。

韓國：劣質(zhì)速凍餃子案

經(jīng)過：2004年6月，據(jù)《朝鮮日報》等媒體披露，經(jīng)韓國警察廳調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾家不法食品原料企業(yè)將本應當垃圾扔掉、含有大量大腸桿菌等細菌的蘿卜廢料做成餃子餡，賣給生產(chǎn)速凍餃子和包子的食品企業(yè)，其中一家企業(yè)的餃子餡產(chǎn)量甚至占了70%的市場份額。據(jù)韓國食品醫(yī)藥品安全廳公布，有18家企業(yè)制售劣質(zhì)餃子，其中還包括一些著名的大型食品企業(yè)。

結(jié)果：2004年6月13日，涉案公司“景象食品公司”總經(jīng)理寫下遺書向國民謝罪，然后投江自殺，震動全國。在處理過程中，檢察機關沒收和銷毀了制造劣質(zhì)食品的設備，還采取了取消許可證、封閉工廠、通報給稅務局等強硬措施。事后，韓國修改了《食品衛(wèi)生法》，將制售有害食品定為“保健犯罪”，規(guī)定制售劣質(zhì)食品者將被處以一年以上有期徒刑奶粉質(zhì)量糾紛案例 ；對國民健康產(chǎn)生嚴重影響的將被處以三年以上有期徒刑。制售有害食品的人，5年內(nèi)禁止從事相關經(jīng)營活動。

日本：雪印公司連環(huán)案

經(jīng)過：2000年6月，日本大阪、京都、奈良等地的居民在喝下“雪印”乳制品后相繼出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、腹痛等食物中毒癥狀，中毒者多達1.4萬余人。原因很快查清：雪印方面連續(xù)3周未按規(guī)定清洗生產(chǎn)線輸送管道內(nèi)壁，導致產(chǎn)品中含有大量金黃葡萄球菌。2001年，由于日本發(fā)現(xiàn)瘋牛病，國產(chǎn)牛肉價格急跌，日本政府開始進行補貼。2001年10月到11月，雪印子公司關西食品中心將13.8噸進口的澳洲牛肉貼上國產(chǎn)標簽，騙取補貼。

結(jié)果：2002年4月，雪印公司倒閉。日本政府于2003年制定并實施《食品安全基本法》，成立了“食品安全委員會”，專門對農(nóng)林水產(chǎn)省、厚生勞動省進行監(jiān)督。另外，日本政府采取了更加嚴厲的處罰措施，規(guī)定食品安全違法者最高可被判處3年有期徒刑和300萬日元罰款，企業(yè)法人最高可處以1億日元罰款。

糖類、脂肪、蛋白質(zhì)都是組成細胞的主要物質(zhì)奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，并能為生命活動提供能量．糖類是主要的供能物質(zhì)奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，能為人體提供能量奶粉質(zhì)量糾紛案例 ；蛋白質(zhì)是構(gòu)成人體細胞的基本物質(zhì)，與人體的生長發(fā)育以及細胞的修復和更新有重要關系，也能提供少量的能量奶粉質(zhì)量糾紛案例 ；脂肪是備用能源，一般存儲在皮下備用．可見D符合題意． 故選奶粉質(zhì)量糾紛案例 ：D

消費者維權奶粉質(zhì)量糾紛案例 的經(jīng)典案例奶粉質(zhì)量糾紛案例 ：

【案例一】?

隱瞞信息誤導消費者：?

2017年初奶粉質(zhì)量糾紛案例 ，消費者荊某、陳某在某汽車銷售服務有限公司購買汽車與該公司發(fā)生爭議。經(jīng)查，該汽車銷售服務有限公司將本屬免費辦理的業(yè)務交由某汽車貿(mào)易有限公司代為辦理，收取消費者墊款服務費計22201元。

西安市工商局灞橋分局依據(jù)《消費者權益保護法》等法律法規(guī)有關規(guī)定，認定該汽車銷售服務有限公司在提供服務中，隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者，侵犯消費者合法權益，責令其停止違法行為，并作出罰款22萬元的行政處罰。?

點評：汽車銷售服務糾紛是消費者投訴的熱點問題，消費者在遇到問題，不能得到經(jīng)銷商和廠商回應時，可以通過請求消費者協(xié)會調(diào)解、向有關行政部門投訴、提請仲裁機構(gòu)仲裁和向人民法院提起訴訟等方式進行維權。?

【案例二】?

冒用“蘋果”商標經(jīng)營：

2017年初，消費者趙某在某電子科技有限公司購買蘋果電腦1臺，后在處理售后服務問題中發(fā)現(xiàn)該電子科技有限公司涉嫌商標侵權行為。經(jīng)查，該電子科技有限公司在未取得“蘋果”商標注冊商標所有人授權的情況下，將““蘋果”商標作為經(jīng)營標志和宣傳使用，違法經(jīng)營額計34038元。

西安市工商局碑林分局依據(jù)《商標法》的有關規(guī)定，認定其侵犯他人注冊商標專用權，責令其立即停止商標侵權行為，并作出罰款75000元的行政處罰。?

點評：未經(jīng)許可使用他人注冊商標既侵犯他人注冊商標專用權，也侵害消費者的知情權。?

【案例三】?

經(jīng)營者不享有單方解釋權：

2017年4月，高陵區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對某商貿(mào)有限公司進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營場所內(nèi)張貼的店堂告示上含有“以上信息最終解釋權歸屬某商貿(mào)有限公司”話語，涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關禁止性規(guī)定，依法對其立案調(diào)查。責令其改正違法行為，并作出罰款1000元的行政處罰。?

點評：《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務使用店堂告示的，不得“規(guī)定? 經(jīng)營者單方享有解釋權或者最終解釋權”。?

【案例四】?

利用格式條款強制消費：

2017年7月，某汽車銷售服務有限公司在消費者馬某購買汽車過程中，利用格式條款，強制馬某購買其指定的價值7000元的裝飾材料及服務，該汽車銷售服務有限公司從中獲利3500元。

西安市工商局雙生分局依據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規(guī)定，認定該汽車銷售服務有限公司的行為屬于利用格式條款強制消費行為，責令其改正違法行為，并作出罰款10000元的行政處罰。

點評：消費者在購買商品和接受服務過程中，對于經(jīng)營者強制消費、變相強制消費和添加不合理條件的經(jīng)營行為，應拒絕交易。已經(jīng)達成交易的，應通過向工商行政管理機關投訴舉報或者向人民法院提起民事訴訟的方式維護自身合法權益。?

【案例五】?

不兌現(xiàn)返現(xiàn)獎勵承諾：

2017年6月份，浙江杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局向西安市工商局閻良分局轉(zhuǎn)交案件線索，反映天貓店鋪某專賣店在上一年“雙11”促銷奶粉期間，不兌現(xiàn)返現(xiàn)獎勵承諾問題。經(jīng)查，該專賣店承諾“雙11當天付款最高前30名獎勵3000元-100元不等的現(xiàn)金”。

但在兌付獎勵時僅對前15名消費者兌現(xiàn)承諾。在未征得其余15名獲獎消費者同意情況下，改用店鋪積分進行獎勵。最終，責令其停止違法行為，并作出罰款10000元的行政處罰。?

點評：消費者在網(wǎng)上購買商品時，要認真甄別，保留相關票據(jù)。在經(jīng)營者不兌現(xiàn)承諾時，要及時主張自己的合法權利。?

【案例六】?

價格信息誤導消費者：

2017年2月9日，山西游客趙某在臨潼旅游期間，在某土特產(chǎn)店購買奶粉質(zhì)量糾紛案例 了價值6468元的中藥材“鐵皮石斛”，后感覺“鐵皮石斛”價格太高，通過“12315”投訴舉報電話向西安市工商局臨潼分局進行投訴。

經(jīng)查，該土特產(chǎn)店銷售人員銷售時故意未將“鐵皮石斛”價格說清楚，導致趙某將“每克10元”的價格誤認為是“每根10元”，購買600多克，并將“鐵皮石斛”打成粉狀，付款6468元。

西安市工商局臨潼分局依據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規(guī)定，認定該土特產(chǎn)店故意不說清楚所提供的商品價格的行為，屬于隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者行為，責令其改正違法行為，并作出警告、罰款19000元的行政處罰。

【案例七】

馬鈴薯生長異常農(nóng)戶受損：

2017年，蘭陵縣種植戶張先生從經(jīng)銷商張某處購買土豆種7000公斤，2月中旬起壟覆膜種植于11個地塊計49.3畝。4月27日起，該品種生長開始出現(xiàn)異常，遂找經(jīng)銷商協(xié)商。

種植戶認為是土豆種質(zhì)量問題，經(jīng)銷商認為是種植過程消毒不徹底，雙方爭執(zhí)不下，協(xié)商陷入僵局。2017年5月，種植戶撥打12315投訴電話，要求經(jīng)銷商賠償經(jīng)濟損失。

蘭陵縣工商局、消協(xié)協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)部門出具了鑒定報告。經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方最終達成一致意見，經(jīng)銷商賠償種植戶損失43000元。

【案例八】

天價內(nèi)衣無效果：

蒙陰縣消費者李女士于2017年3月份，在蒙陰縣某化妝品店花17460元購買兩套“梵依漫”美體內(nèi)衣，穿著后發(fā)現(xiàn)沒有其商家所說的宣傳效果，要求退貨。

經(jīng)調(diào)查，消費者李女士反映情況屬實，商家確實存在虛假宣傳誤導消費的問題。經(jīng)調(diào)解，商家認識到錯誤并同意為李女士退貨，將李女士消費的17460元退還。