接到12345衛(wèi)生投訴怎么回復(fù)
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《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權(quán)益受到侵害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第一百八十三條 因保護(hù)他人民事權(quán)益使自己受到損害的,由侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任,受益人可以給予適當(dāng)補償。沒有侵權(quán)人、侵權(quán)人逃逸或者無力承擔(dān)民事責(zé)任,受害人請求補償?shù)?,受益人?yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補償。
第一千一百六十七條 侵權(quán)行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責(zé)任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權(quán)行為,造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
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落款XXX
《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》明確規(guī)定:
條例全文:
第一章 總 則
第一條為了加強(qiáng)12345市民服務(wù)熱線建設(shè)和管理,提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)憲法和法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本條例。
第二條本條例所稱12345市民服務(wù)熱線(以下簡稱市民服務(wù)熱線),是指市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺。
第三條自然人、法人或者其他組織使用12345市民服務(wù)熱線,對涉及本市行政區(qū)域內(nèi)的社會治理和公共服務(wù)提出咨詢、求助、建議、投訴、舉報等事項(以下稱熱線事項),依法由有關(guān)機(jī)關(guān)和單位處理的活動以及相關(guān)熱線管理工作,適用本條例。
第四條市人民政府領(lǐng)導(dǎo)全市市民服務(wù)熱線工作,健全完善熱線工作體制機(jī)制,建立便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的熱線工作體系。
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