奶茶異物賠償不愿意賠1000
食品異物商家拒絕賠償1000元的話可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴舉報(bào),工商部門接到投訴后會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,然后等待工商處理結(jié)果就可以奶茶異物賠償不愿意賠1000 了。除了這個(gè)方法,還可以打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話來投訴,也是有用的。消費(fèi)者要注意的是,遇到食品異物和商家協(xié)商未果的情況下,也不能使用暴力或者一直和商家糾纏,否則是不利于保護(hù)自己合法權(quán)益的。根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定,食品吃出異物不僅僅可以要求退款食品的價(jià)款,還可以向經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,而增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,可以按照一千元進(jìn)行賠償。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其奶茶異物賠償不愿意賠1000 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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食品吃出異物可以向商家索賠奶茶異物賠償不愿意賠1000 ,最低賠償1000元。因?yàn)楦鶕?jù)奶茶異物賠償不愿意賠1000 我國相關(guān)法律規(guī)定,食品中發(fā)現(xiàn)異物,在證據(jù)充足的情況下,消費(fèi)者不僅可以要求退款,還可以要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者支付食品原價(jià)的十倍的賠償金。
食品出現(xiàn)異物索賠的辦法如下:
與商家、生產(chǎn)者積極協(xié)商解決,并在協(xié)商一致后簽訂和解賠償協(xié)議,協(xié)商過程中盡量保存溝通錄音、聊天記錄、食品異物照片等,以備不時(shí)之需。
向經(jīng)營者、生產(chǎn)者所在地的工商局或有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,工商局接到投訴后會(huì)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,等待后續(xù)處理結(jié)果即可。
若對處理結(jié)果不滿意,還可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,致電消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線【12315】,或直接登錄【全國12315平臺(tái)】投訴。
收集相關(guān)證據(jù)(如:食品質(zhì)量鑒定報(bào)告、食品問題照片等),向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門舉報(bào),或向公共媒體(如:電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博、抖音等)尋求幫助。
向人民法院提起訴訟,不過需要注意的是,如果進(jìn)入訴訟程序,一般需要三個(gè)月左右才能解決,消費(fèi)者要衡量一下再做決定。
商家不愿意賠償1000元怎么辦如果商家拒絕賠償1000元奶茶異物賠償不愿意賠1000 的奶茶異物賠償不愿意賠1000 ,可以通過以下途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)奶茶異物賠償不愿意賠1000 ,或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
一、消費(fèi)損害賠償?shù)谋匾獥l件和范圍
1、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí),應(yīng)向商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者索取并妥善保存相關(guān)憑證,包括但不限于合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書、消費(fèi)清單、交費(fèi)單據(jù)等。
2、消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)受到損害時(shí),應(yīng)對損害的后果及造成損害后果的原因的相關(guān)證據(jù)予以保存、保全。
3、消費(fèi)者受到侵害,造成財(cái)產(chǎn)損失、人身損害、精神損害,均可納入索賠的范圍。
二、消費(fèi)損害賠償應(yīng)遵循的原則
1、對等賠償?shù)脑瓌t(1:1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以全部、等價(jià)賠償。〔提示釋義〕消費(fèi)者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此,有過錯(cuò)的經(jīng)營者應(yīng)該對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償損失的目的是為奶茶異物賠償不愿意賠1000 了使消費(fèi)者受到的財(cái)產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯(cuò)的經(jīng)營者對消費(fèi)者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任,也是適用最廣泛的法律責(zé)任?!卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國民法通則》第106條“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?!钡?17條“侵占國家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)返還財(cái)產(chǎn),不能返還財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)折價(jià)賠償。損壞國家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他損失的,侵害人并應(yīng)當(dāng)賠償損失。”《中華人民共和國合同法》第107條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?!?/p>
2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t(1:2)。即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)對消費(fèi)者所受到的所有消費(fèi)損害予以雙倍賠償?!蔡崾踞屃x〕這是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯(cuò),也容易給消費(fèi)者造成損害,其社會(huì)危害程度較之其他有過錯(cuò)的經(jīng)營行為會(huì)更大,故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則?!卜梢罁?jù)〕《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”。
3、承諾賠償?shù)脑瓌t(1:X>1)。即經(jīng)營者應(yīng)對消費(fèi)者所受到的消費(fèi)損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。〔提示釋義〕經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù),所做出的承諾是影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的重要因素,一旦消費(fèi)者接受其承諾,雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形,經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進(jìn)行賠償。〔法律依據(jù)〕《中華人民共和國合同法》第8條“依法成立的合同,對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護(hù)”。第60條“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”。
三、消費(fèi)損害索賠的維權(quán)途徑
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
四、商家賠償必須提供身份證嗎?
需要的,提供身份證是為了驗(yàn)證對方身份信息。明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,造成他人生命、健康損害的,被侵權(quán)人有權(quán)依法請求懲罰性賠償。這是我國繼消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條之后,首次在民事基本法中明確的懲罰性賠償規(guī)定,這是針對產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商故意侵權(quán)的產(chǎn)品責(zé)任,即明知產(chǎn)品有缺陷有可能造成損害,卻仍然將其投放市場放任造成損害,而且造成了他人生命、健康損害的后果。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第一千一百七十七條合法權(quán)益受到侵害,情況緊迫且不能及時(shí)獲得國家機(jī)關(guān)保護(hù),不立即采取措施將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的,受害人可以在保護(hù)自己合法權(quán)益的必要范圍內(nèi)采取扣留侵權(quán)人的財(cái)物等合理措施;但是,應(yīng)當(dāng)立即請求有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理。受害人采取的措施不當(dāng)造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第一千一百八十二條侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的,按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償;被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定,被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。
奶茶變質(zhì)了怎么賠償消費(fèi)者一旦遇到權(quán)益受損的問題首先可以找商家,法律規(guī)定是可以賠償一千元,但估計(jì)很多商家都是不愿意的,政府處罰的話違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款,非常重。
如果你不愿意和商家直接較這個(gè)真還可撥打工商部門的投訴電話,質(zhì)檢部門的投訴電話。消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合條件并提供投訴雙方的信息。消費(fèi)者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實(shí)和理由。法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》 第一百二十四條 違反本法規(guī)定,有下列情形之一,尚不構(gòu)成犯罪的,由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑,并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品奶茶異物賠償不愿意賠1000 ;違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款奶茶異物賠償不愿意賠1000 ;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證:(一)生產(chǎn)經(jīng)營致病性微生物,農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其奶茶異物賠償不愿意賠1000 他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品、食品添加劑;(二)用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)食品、食品添加劑,或者經(jīng)營上述食品、食品添加劑;(三)生產(chǎn)經(jīng)營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;(四)生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;(五)生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑;(六)生產(chǎn)經(jīng)營未按規(guī)定注冊的保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝等技術(shù)要求組織生產(chǎn);(七)以分裝方式生產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業(yè)以同一配方生產(chǎn)不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;(八)利用新的食品原料生產(chǎn)食品,或者生產(chǎn)食品添加劑新品種,未通過安全性評(píng)估;(九)食品生產(chǎn)經(jīng)營者在食品安全監(jiān)督管理部門責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營后,仍拒不召回或者停止經(jīng)營。除前款和本法第一百二十三條、第一百二十五條規(guī)定的情形外,生產(chǎn)經(jīng)營不符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、食品添加劑的,依照前款規(guī)定給予處罰。生產(chǎn)食品相關(guān)產(chǎn)品新品種,未通過安全性評(píng)估,或者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品相關(guān)產(chǎn)品的,由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門依照第一款規(guī)定給予處罰。
廣東一女子在奶茶里喝出7厘米出粉機(jī)零部件,食品中吃出異物該如何索賠?廣東一女子在奶茶里喝出7厘米出粉機(jī)零部件奶茶異物賠償不愿意賠1000 ,食品中吃出異物可以協(xié)商索賠,也可以撥打12315舉報(bào)電話索賠,更可以起訴索賠。
廣東一女子在奶茶里喝出了7厘米的出粉口零部件,這樣許多人都擔(dān)心自己的食品安全問題,畢竟目前大家都是比較喜歡喝奶茶的,就連該女子喝的這些大連鎖店的奶茶都沒有辦法保證,這也就更別說那些小作坊式的奶茶店了。然而更加值得奶茶異物賠償不愿意賠1000 我們關(guān)注的是怎么進(jìn)行吃出異物后的索賠,畢竟吃出異物對于本人的心理負(fù)擔(dān)還是很大的,我們此時(shí)可以協(xié)商、也可以撥打12315舉報(bào)進(jìn)行索賠,如果還不滿意,甚至可以起訴索賠。
廣東一女子在益禾堂奶茶里喝出7厘米出粉機(jī)零部件
廣東佛山的黎女士再點(diǎn)一杯奶茶外賣的時(shí)候喝出了7厘米的出粉口零部件,當(dāng)時(shí)直接就把黎女士給喝懵了,黎女士感到陣陣反胃,于是黎女士便聯(lián)系了該奶茶店的老板進(jìn)行索賠協(xié)商,但誰知道老板怎么也只肯賠500元。當(dāng)黎女士不同意這一索賠條件之后老板直接就變臉了,甚至讓黎女士去報(bào)警,而且該店也已經(jīng)投了保險(xiǎn),所以該老板根本就不怕黎女士報(bào)警。按照該店老板這種囂張態(tài)度來說,這也就意味著索賠是一件難事。
食品中吃出異物該索賠途徑:協(xié)商、12315投訴以及起訴索賠
食物中吃出異物其實(shí)是證明食物存在著安全問題的,按照相關(guān)法律規(guī)定,商家必須予以10倍賠償,如果10倍賠償不夠1000元的必須按照1000元的標(biāo)準(zhǔn)賠償,這也是剛才說過的客戶不愿意接受500塊錢賠償?shù)脑?。按照我們的一般索賠途徑,我們首先可以進(jìn)行協(xié)商,畢竟不少店鋪的老板還是講道理的;如果還不同意直接打12315舉報(bào)投訴,這能夠?qū)Φ赇佭M(jìn)行威懾,這也是一種比較好的辦法;如果自己還是不滿意,我們甚至可以花幾十塊錢的起訴費(fèi)用去起訴店鋪。
關(guān)于飲料內(nèi)部有異物,賠償問題。飲料里有異物奶茶異物賠償不愿意賠1000 ,原則上賠錢很少。但是為什么超市提出賠償5000元哪,因?yàn)檫@是屬于商品信譽(yù)問題,如果奶茶異物賠償不愿意賠1000 你不賠償他,他可以找媒體曝光你,這樣消費(fèi)者以后就不會(huì)買你奶茶異物賠償不愿意賠1000 的飲料奶茶異物賠償不愿意賠1000 了。所以為了商品信譽(yù)你可以適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn),比如800元,1000元2000元你們商量,不要吧事情鬧大。如果你們領(lǐng)導(dǎo)覺得如果曝光了也不影響你們商品信譽(yù),就可以不賠償。