快遞丟失了快遞丟失額外造成損失 ，按照郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件快遞丟失額外造成損失 的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞丟失額外造成損失 ，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞丟失額外造成損失 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

法律分析：如果合同有約定應(yīng)按照約定賠償，如果沒有應(yīng)當(dāng)依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值快遞丟失額外造成損失 的比例，按照快件丟失賠償額度快遞丟失額外造成損失 的相同比例進(jìn)行賠償。對(duì)于沒有選擇快件公司建議的包裝標(biāo)準(zhǔn)，如果合同有約定從約定，沒有約定，仍然應(yīng)當(dāng)按照損毀進(jìn)行賠償。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，快遞員將快遞丟失后，需要對(duì)收件人做出賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下：1、對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可；2、對(duì)于沒有保價(jià)的郵件，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律分析】快遞丟失額外造成損失 ：快遞丟失快遞丟失額外造成損失 的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定快遞丟失額外造成損失 ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運(yùn)輸過程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于沒有購(gòu)買過保價(jià)險(xiǎn)的快遞，應(yīng)該按照快遞費(fèi)用的三倍賠償給消費(fèi)者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞丟失額外造成損失 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

(一) 酌定賠償快遞丟失額外造成損失 ：這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。在司法實(shí)踐中，往往是法官通過對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個(gè)折中裁定，即酌定賠償。

(二)可預(yù)期損失：有關(guān)法律規(guī)定快遞丟失額外造成損失 了可預(yù)見性規(guī)則，即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。

(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)這樣的物品，對(duì)于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對(duì)于它的所有者來確實(shí)意義非凡，很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十三條 【確定貨物賠償額】貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞出去的東西丟失快遞丟失額外造成損失 ，責(zé)任由快遞公司承擔(dān)。如果快遞公司拒不承擔(dān)可以撥打12305向國(guó)家郵政局進(jìn)行投訴。

根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞丟失額外造成損失 ，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞公司和發(fā)件人之間的交易，買家是不用理會(huì)的，只要買家沒有收到商品，都可以要求退款，或者賣家重新發(fā)一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償?shù)?，與買家無關(guān)。

快遞服務(wù)組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權(quán)按照寄遞物品的實(shí)際價(jià)值要求賠償。未保價(jià)快件，快遞服務(wù)組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報(bào)的快件價(jià)值。已保價(jià)快件，快遞服務(wù)組織賠償金額不高于保價(jià)金額。快件部分損毀的，按損失價(jià)值比例賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場(chǎng)管理辦法

按照保價(jià)快遞丟失額外造成損失 的全額賠償。郵政法第四十七條規(guī)定,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件快遞丟失額外造成損失 的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失額外造成損失 ：保價(jià)快遞丟失額外造成損失 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀快遞丟失額外造成損失 的,按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。