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快遞違禁品丟失怎么賠償

在線問法 時間: 2024.05.09
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根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞違禁品丟失怎么賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償,快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償,當快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。
快遞物品丟失如何索賠

1、快遞丟失快遞違禁品丟失怎么賠償 了快遞公司這樣賠償快遞違禁品丟失怎么賠償 :

(1)當事人讓快遞有保價快遞違禁品丟失怎么賠償 的,按照快遞保價額賠償;快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。

(2)沒有保價的,按照收件人實際的損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

2、法律依據(jù)快遞違禁品丟失怎么賠償 :《民法典》

第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

快遞把東西弄丟了,應該怎么賠償?

在新(辦法)中對快遞丟失做出快遞違禁品丟失怎么賠償 了新規(guī)定快遞公司跟用戶之間沒有對賠償事項進行約定時快遞違禁品丟失怎么賠償 ,對于購買保價的快遞,應該按照保價金額賠償。

當快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償,包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償,但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其快遞違禁品丟失怎么賠償 他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞違禁品丟失怎么賠償 :

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法?

《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應按雙方事先快遞違禁品丟失怎么賠償 的約定賠償。

如果沒有約定快遞違禁品丟失怎么賠償 ,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險)快遞違禁品丟失怎么賠償 ,按保價金額賠償;

沒有保價,依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。

《郵政法》規(guī)定:對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規(guī)定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

如果發(fā)生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您托寄物品的實際價格進行賠償?shù)摹?/p>

先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費者保護協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴,以更好地保護您的權(quán)益。

擴展資料:

責任免除第六條下列原因造成的損失、費用和責任,保險人不負責賠償:

(一)自然災害;本保險合同所稱自然災害是指雷擊、暴風、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙塵暴、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、火山爆發(fā)、地面突然塌陷、地震、海嘯及其他人力不可抗拒的破壞力強大的自然現(xiàn)象。

(二)火災、爆炸;

(三)運輸工具發(fā)生碰撞、出軌、傾覆、墜落、擱淺、觸礁、沉沒,或隧道、橋梁、碼頭坍塌;

(四)被保險人或其雇員、托運人的故意、串通或重大過失行為;

(五)戰(zhàn)爭、外敵入侵、敵對行動(不論是否宣戰(zhàn))、內(nèi)戰(zhàn)、反叛、革命、起義、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

(六)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

(七)行政行為或司法行為;

(八)貨物設計錯誤、工藝不善、本質(zhì)缺陷或特性、自然滲漏、自然損耗、自然磨損、自燃或由于自身原因造成腐爛、變質(zhì)、傷病、死亡等自身變化;

(九)外來原因所致貨物部分或全部被盜竊、搶劫,包括但不限于對承運車輛司機的劫殺行為和交通事故后的哄搶等原因;

(十)承運人與被保險人或托運人及其它任何人因經(jīng)濟糾紛引起的貨物扣押。

參考資料:百度百科-丟失貨件

快遞丟失包裹如何賠償?新規(guī)有明確規(guī)定

提要快遞違禁品丟失怎么賠償 :隨著經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)絡購物的興起,快遞行業(yè)迅速發(fā)展,寄收快遞已經(jīng)成為日常生活中的一部分。但在寄收快遞過程中,經(jīng)常發(fā)生快遞丟失的煩心事,如果包裹丟了,該如何賠償快遞違禁品丟失怎么賠償 ?是否最高只賠快遞費的5倍?

案例快遞違禁品丟失怎么賠償 :

11月14日,彭女士讓袍江的天天快遞幫她寄一個包至湖南,快遞工作人員上門取貨時,她支付了200元快遞費,然而幾天過去了,湖南的朋友一直沒收到她寄出的包裹。于是,彭女士到快遞公司查詢,工作人員一陣查找后,發(fā)現(xiàn)她的包在湖南中轉(zhuǎn)站丟失了,但他們遲遲找不到具體的原因和線索。事情一度擱置下來,彭女士向快遞公司提出了索賠的要求,然而雙方幾經(jīng)溝通,快遞公司只同意賠償1千元,這讓彭女士無法接受。“快遞違禁品丟失怎么賠償 我的包裹里有衣服、化妝品、面膜等,價值近2萬元?!迸砼空f,快遞公司工作人員上門時沒提醒她保價,如果當時給她提醒的話,她愿意保價,現(xiàn)在包丟了他們有責任向她作出賠償。

記者聯(lián)系了當時為彭女士上門服務的快遞工作人員,工作人員稱單子上有保價的相關(guān)提醒和說明,彭女士沒仔細看,而且一般的客戶都不會選擇保價。

一、包裹丟失快遞公司能否主張依照《郵政法》第47條只賠償3倍郵費?

在消費者未保價的情況下,發(fā)生包裹丟失的,快遞公司往往根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定只愿意賠付郵費的3倍,這與消費者郵寄物品的價值往往相差很大,那么,快遞公司的理由是否合法呢?對此,我們需對《郵政法》第47條做出正確解讀。

《郵政法》第四十七條規(guī)定:“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償?!?/p>

律師解讀:

首先,《郵政法》第四十七條只適用郵政普遍服務業(yè)務。《郵政法》第四十五條規(guī)定:“郵政普遍服務業(yè)務范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?!倍螢猷]政普遍服務業(yè)務?《郵政法》第十五條明確規(guī)定:“郵政企業(yè)應當對信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務?!?,消費者應注意,即使要援引《郵政法》第47條規(guī)定,也必須符合該范圍。

其次,《郵政法》第47條規(guī)定的未保價郵件丟失最高賠償3倍的規(guī)定有兩個限制條件:1、“郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定?!?、“郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任?!保簿褪钦f快遞公司援引該條款是必須證明自己充分告知過用戶該條款且包裹丟失不是快遞公司的故意或重大過失造成的。

二、包裹丟失快遞公司主張按照快遞合同約定賠償限額賠償是否合法?

實踐中有很多快遞公司在包裹丟失后主張按照快遞合同約定對未保價商品最高賠付郵費的5倍,對保價商品只賠付上限額度,對超出部分一律不予賠償,這種主張是否合法呢?

1、包裹丟失,快遞公司應付賠償責任的情形

快遞公司與消費者之間實際形成的是運輸合同,消費者為托運人,快遞公司為承運人,《合同法》第三百一十一條明確規(guī)定:“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任”。

因此,一般情況下,除非快遞公司證明包裹丟失是由于不可抗力、包裹本身的自然性質(zhì)或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,否則應承擔賠償責任。

2、快遞公司單方條款約定無效

那快遞合同約定的賠償限額是否有效呢?民事合同尊重當事人的意思自治,雙方可以自由約定損害賠償?shù)某袚?,快遞合同表面看來雙方在合同中有明確約定,似乎應該按照合同約定來辦理,但快遞合同比較特殊,屬于格式合同,對于格式合同條款的效力,《合同法》第四十條明確規(guī)定:“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效?!笨爝f公司印制的快遞單是事先印刷好的屬于格式合同,因此快遞合同中賠償限額的約定屬于快遞公司免除自己責任、排除消費者主要權(quán)利的條款,應視為無效。

三、實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法相關(guān)規(guī)定

二十二條第三款快遞物品因經(jīng)營者責任遺失或者損毀,事先申報價值的,經(jīng)營者應當按照申報價值予以賠償;事先未申報價值但事后能夠確定實際價值的,經(jīng)營者應當按照實際價值予以賠償;事先未申報且事后無法確定實際價值的,由雙方協(xié)商確定賠償數(shù)額,協(xié)商不成的,由經(jīng)營者按照所收取資費十倍的標準予以賠償,但最高額不超過八百元。

律師解讀:

新規(guī)實際上確定了包裹如果是因快遞公司原因?qū)е逻z失或損毀,原則上應按實際價值賠償,并不以是否保價來區(qū)分賠償責任。只是在雙方都無法確認價值的情況下,快遞公司賠償有上限,及郵費的十倍,最高不超過800元。

因此對于消費者來說,發(fā)生糾紛后,是否能夠證明所寄送的包裹的價值是最關(guān)鍵的。律師建議,消費者在寄送價值較高物品時,保留好發(fā)票等證明價值的材料,同時可以采取對打包過程進行錄像的方式留存證據(jù),寄送時盡量選擇保價,這樣的情況下,你可向快遞公司主張賠償。

快遞公司把東西弄丟了怎么賠償

1、如果快遞保價了快遞違禁品丟失怎么賠償 ,應當按保價價值賠償;

2、如果沒有保價快遞違禁品丟失怎么賠償 的:

快遞公司未盡到及時安全送達快件快遞違禁品丟失怎么賠償 的合同義務,存在重大過失,應當全額賠償損失。

根據(jù)《合同法》第311條規(guī)定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。

根據(jù)《合同法》第40條規(guī)定,格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。

快遞單上的保價條款是格式條款,提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務,否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。

同時,因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的,免責條款無效。

擴展資料:

以下是《快遞服務郵政行業(yè)標準》的相關(guān)規(guī)定:

1、有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:

a)由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;

b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);

c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

2、《快遞業(yè)服務標準》規(guī)定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

參考資料:人民網(wǎng)--物品丟失快遞公司如何賠償

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一上午談了兩場和解,簽字的空隙趕緊聯(lián)系一下其他執(zhí)行法官,這時間把控的死死的!

北京交通事故律師-許瑞林

04-15 11:54

住院期間還未委托就得到了專業(yè)律師的全程指導,不錯過每個細節(jié),更有利于日后的賠償。元甲律師本著利他之心、服務為本的宗旨,全面細節(jié)維權(quán),該案有望突破之前301天誤工期的記錄。早一日委托更是早一日受益!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:29

快遞違禁品丟失怎么賠償

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北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:31

快遞丟失法律規(guī)定怎么賠償

去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓快遞丟失法律規(guī)定怎么賠償你先聯(lián)系當?shù)毓ぷ魅藛T,去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓快遞丟失法律規(guī)定怎么賠償你先聯(lián)系當?shù)毓ぷ魅藛T,3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員快遞丟失法律規(guī)定怎么賠償,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi) ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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200元快遞丟失怎么賠償

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北京交通事故律師-許瑞林

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圓通快遞丟失怎么賠償

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北京交通事故律師-許瑞林

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螞蟻協(xié)查中心調(diào)證,律師持調(diào)查令即可

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