如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠
如果遇到保險(xiǎn)公司不予理賠的情況如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)。保險(xiǎn)公司拒絕理賠也可以通過以下方式進(jìn)行投訴。
1、先找保險(xiǎn)方工作人員進(jìn)行協(xié)商,是否是因?yàn)樽约旱馁Y料不齊全或者是沒有達(dá)到理賠的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)楸kU(xiǎn)的公司的理賠都是按照合同條款進(jìn)行賠付,滿足合同條款上的規(guī)定,提交好理賠資料都可以理賠。
2、如果滿足理賠要求保險(xiǎn)公司仍然拒絕理賠,特投保人可以申請(qǐng)仲裁,仲裁委員會(huì)由當(dāng)事人雙方合意選擇,仲裁員包括業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、律師、法官等等,由懂保險(xiǎn)的人來(lái)處理保險(xiǎn)糾紛。
3、投保人還可以使用訴訟的方式進(jìn)行解決,也就是如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 我們常說的打官司。因人身保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟,可以由被保險(xiǎn)人住所地人民法院管轄,投保人可以向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V就可以如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 了。如果對(duì)法院的判決不滿,可以在接到判決書的15日之內(nèi)向上級(jí)人民法院提起上訴。
保險(xiǎn)公司最怕投訴
1、負(fù)面投訴如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 :某保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員離職后,舉報(bào)公司違規(guī)。
2、夸大營(yíng)銷:很多保險(xiǎn)代理人為了追求業(yè)績(jī),很容易出現(xiàn)帶病投保的情況,或者是年金險(xiǎn)夸大其詞闡述預(yù)期收益等,和事實(shí)不符合,導(dǎo)致不能理賠等,這樣保險(xiǎn)公司明知理虧的投訴。
3、投訴新媒體曝光:每一個(gè)糾紛,背后是雙方的勞心勞力,沒有人是贏家,新媒體曝光之后,影響的是保險(xiǎn)公司的口碑,最怕這類投訴。
4、投訴到銀保監(jiān)會(huì):保監(jiān)會(huì)是掌管所有保險(xiǎn)公司的,因此保險(xiǎn)公司也很怕。
保險(xiǎn)公司不給理賠怎么投訴保險(xiǎn)公司不按照約定理賠如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,可以通過以下三種方法投訴:
1、向保險(xiǎn)公司總公司投訴
如果保險(xiǎn)公司不按照約定理賠如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,可以向保單所屬如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 的保險(xiǎn)公司總公司進(jìn)行投訴(各保險(xiǎn)公司有官方電話,可以通過114查詢到)。
保險(xiǎn)公司的總公司有專門的監(jiān)管部門和專門的客戶投訴管理辦法,接到投訴后會(huì)依照具體規(guī)定進(jìn)行登記,督促相關(guān)部門盡快對(duì)客戶的投訴內(nèi)容進(jìn)行反饋和處理,并對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行匯總,定期進(jìn)行分析。
2、向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴
如果保險(xiǎn)公司總公司不作為、或者對(duì)保險(xiǎn)公司總公司的處理不滿意,那么可以致電中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),對(duì)該保險(xiǎn)公司不給理賠的行為進(jìn)行投訴。
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),簡(jiǎn)稱中保協(xié),是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)審查同意并在國(guó)家民政部登記注冊(cè)的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的全國(guó)性自律組織。
中保協(xié)依照自律公約,對(duì)保險(xiǎn)公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行約束,維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于違反協(xié)會(huì)章程、自律公約、自律規(guī)則和管理制度、損害投保人和被保險(xiǎn)人合法權(quán)益、參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等致使行業(yè)利益和行業(yè)形象受損的會(huì)員,可按章程、自律公約和自律規(guī)則的有關(guān)規(guī)定,實(shí)施自律性懲罰,涉嫌違法的可提請(qǐng)監(jiān)管部門或其如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 他執(zhí)法部門予以處理。
3、向銀保監(jiān)會(huì)投訴
如果認(rèn)為保險(xiǎn)公司的處理不夠妥當(dāng),也可以通過撥打投訴電話12378、郵寄相關(guān)證據(jù)材料等方式向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴,之后等待保監(jiān)會(huì)處理。
向銀保監(jiān)會(huì)投訴的流程如下:
1、舉報(bào)人任選一種方式(比如撥打12378、郵寄相關(guān)證據(jù)材料等)向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)提出舉報(bào);
2、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起10個(gè)工作日內(nèi)審查決定是否受理。
3、如果本人需要相關(guān)工作人員給予受理情況的,可以通過電話或者書面方式要求告知。
拓展了解:12378投訴熱線
12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線,主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào),對(duì)消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理,并將辦理結(jié)果反饋來(lái)電人,妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。
保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴?人保遲遲不理賠怎么辦; 如果出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司不理賠如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,可以通過以下途徑投訴保險(xiǎn)公司:
1 向保險(xiǎn)公司的總公司投訴:可以向保險(xiǎn)公司總公司投訴保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,直接撥打保險(xiǎn)總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可?,F(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)非常多如何投訴保險(xiǎn)公司不理賠 ,因此也難免會(huì)出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進(jìn)行投訴。
2 向保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴:中國(guó)的保險(xiǎn)協(xié)會(huì)作為保險(xiǎn)業(yè)的自律機(jī)構(gòu),也是可以受理投訴問題的。
3 向銀保監(jiān)會(huì)投訴:撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線12378,保險(xiǎn)公司是受銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線,那么基本很快就會(huì)受到保險(xiǎn)公司的解決方案。
人保遲遲不理賠怎么辦
人保作為財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的三大巨頭,一般理賠時(shí)間會(huì)在1-20天,主要根據(jù)不同的額度來(lái)定,如果理賠資料齊全的話,人保一般會(huì)按照以下的時(shí)間期限向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)責(zé)任。
1、對(duì)于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
2、對(duì)于損失金額在5000元及以下的案件,3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
3、對(duì)于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
4、對(duì)于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
5、對(duì)于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
6、對(duì)于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
7、對(duì)于損失金額在150000元以上的案件,20個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
不過,畢竟世事難料,不同案件的性質(zhì)、不同的賠償金額、出險(xiǎn)情況,其審核時(shí)間是不同的,但是一般在30個(gè)工作日內(nèi)都會(huì)作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問題出在哪里,如果沒有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對(duì)理賠時(shí)效的不滿。