物流公司翻車貨物怎么賠償
物流貨物損壞物流公司翻車貨物怎么賠償 的物流公司翻車貨物怎么賠償 ,一般是由承運(yùn)人賠償。根據(jù)法律規(guī)定,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
物流損壞貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn):可按照雙方約定價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格賠償??爝f服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定物流公司翻車貨物怎么賠償 ,沒有約定的,對(duì)于完全損毀,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行物流公司翻車貨物怎么賠償 ;部分損毀,依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
物流公司損壞貨物該如何賠償保價(jià)物流公司翻車貨物怎么賠償 的快遞丟失或者全部損毀的物流公司翻車貨物怎么賠償 ,按照保價(jià)額賠償物流公司翻車貨物怎么賠償 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的物流公司翻車貨物怎么賠償 ,按照保價(jià)額與貨物全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)貨物的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的貨物丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
【法律依據(jù)】
《民法典》第八百零九條,運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn),旅客、托運(yùn)人或者收貨人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的合同。
哈爾濱繞城高速一快遞車側(cè)翻后起火,損傷的快遞應(yīng)該如何賠償?哈爾濱繞城高速一快遞車側(cè)翻后起火導(dǎo)致車內(nèi)部分快遞受損,不少網(wǎng)友擔(dān)心這些受損物流公司翻車貨物怎么賠償 的快遞會(huì)如何賠付,一般情況下快遞物流公司翻車貨物怎么賠償 的網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)按照規(guī)定給貨物投保,發(fā)生意外后會(huì)聯(lián)系客戶先行賠付,最后由保險(xiǎn)公司對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)償。
一、先行賠付
這應(yīng)該是大部分網(wǎng)點(diǎn)采取的理賠方式,客服或者工作人員會(huì)根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息對(duì)快件進(jìn)行核對(duì),篩選出受損快遞的信息,如果面單信息還可以識(shí)別,就會(huì)由派件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系客戶處理,征求客戶的意見,提供退款或者補(bǔ)發(fā)商品兩種解決、賠償方式。
如果貨物面單信息無法識(shí)別,則會(huì)聯(lián)系發(fā)件公司進(jìn)行協(xié)助處理,同樣先爭(zhēng)取客戶意見進(jìn)行處理。
不過這種方式也有一定的弊端,近年來很多電信詐騙都是冒充快遞公司謊稱快件受損,最后騙取客戶的信息,因此很多客戶不會(huì)同意這種理賠方式。
二、由商家進(jìn)行處理
這種方法其實(shí)是由網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系發(fā)件人,然后由發(fā)件人告知收件客戶,網(wǎng)點(diǎn)直接和發(fā)件人進(jìn)行對(duì)接,這種處理方式相對(duì)比較安全,但是過程和實(shí)效灰比較長(zhǎng),有可能引起收件客戶催件或者投訴。
三、最后階段由保險(xiǎn)公司兜底
通常情況下,網(wǎng)點(diǎn)會(huì)給運(yùn)送的快件投保,防止意外事故導(dǎo)致快件受損,因此發(fā)生意外后,網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間會(huì)進(jìn)行報(bào)備和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔,完成先行賠付后,保險(xiǎn)公司也會(huì)按照規(guī)范調(diào)取損毀快件的記錄和賠付證明,所有的數(shù)據(jù)核對(duì)無誤后,保險(xiǎn)公司才會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行理賠。
不管選擇哪一種賠償方式,首先賠付的對(duì)象都是收件客戶、其次是發(fā)件人,也是為物流公司翻車貨物怎么賠償 了讓客戶有被重視的體驗(yàn),也避免后續(xù)各種爭(zhēng)議的發(fā)生。