首先需要通知保險(xiǎn)公司給車輛定損保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，在保險(xiǎn)公司現(xiàn)場查勘車輛前保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，不允許客戶自己修車，車主可以自行選擇修車的地方，車輛定損的價(jià)格和修車地方的選擇不同維修工時(shí)價(jià)格也不同，如果損失小可以現(xiàn)場定價(jià)轉(zhuǎn)賬，如果損失比較大需要車輛修好后，把手續(xù)交到保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司才會(huì)轉(zhuǎn)賬賠償。

汽車定損流程具體步驟是什么呢？小編總結(jié)了六點(diǎn)

1、接到報(bào)案后及時(shí)與被保險(xiǎn)人聯(lián)系，并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。

2、有現(xiàn)場則需要在約定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行查勘(拍照)。先了解事故機(jī)理，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，且需要不需要統(tǒng)治交警勘察。然后制定維修方案，并繕制查勘報(bào)告。

3、收集理賠資料

4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢，應(yīng)到修理廠作內(nèi)部件拍照定損工作)，經(jīng)核損后，通知被保險(xiǎn)人是否同意核損后金額，若無異議則可開始理賠.

5、錄機(jī)等待核賠

6、核賠通過，通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)賠款，至于領(lǐng)取方式各公司不同。

汽車保險(xiǎn)理賠流程保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ：

機(jī)動(dòng)車主在機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)首先要做的是打電話報(bào)案，并保護(hù)好現(xiàn)場，可以私下解決的拍好事故照片--主動(dòng)去投保的4s店或者等待4s店來拖車--由機(jī)動(dòng)車輛的車主或事故授權(quán)人、4s站接待服務(wù)人員、保險(xiǎn)公司定損員三方共同確定車輛損失--保險(xiǎn)公司按照結(jié)果出具相關(guān)定損報(bào)告書，機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入維修--車主需要提供車輛相關(guān)材料和投保材料給4s店--等待車輛維修結(jié)束車主即可離開，提供維修服務(wù)的被授權(quán)4s店直接向保險(xiǎn)公司索要維修費(fèi)用，賠款直接由保險(xiǎn)公司匯入4s店鋪賬戶。

定損后一般不會(huì)變動(dòng)保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，如果造成人身傷害后期檢查出保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 的話會(huì)變動(dòng)。

理賠流程

1.報(bào)案

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào);

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

及時(shí)報(bào)案很重要

保險(xiǎn)車輛若發(fā)生道路保險(xiǎn)事故后，應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案，同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話。

保險(xiǎn)車輛若發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險(xiǎn)事故后應(yīng)向公安管理部門報(bào)案，并及時(shí)(48小時(shí)內(nèi))向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

保險(xiǎn)車輛若發(fā)生涉及人傷的保險(xiǎn)事故，應(yīng)及時(shí)搶救傷者、嚴(yán)重人傷向醫(yī)療部門報(bào)案，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并向醫(yī)療核損部門咨詢。

保險(xiǎn)車輛若發(fā)生盜搶事故，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案(不可抗力因素除外)，同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，之后還應(yīng)配合保險(xiǎn)公司理賠人員做筆錄及現(xiàn)場勘查;到報(bào)社辦理登報(bào)聲明;到養(yǎng)路費(fèi)稽核處辦理停駛手續(xù);公安機(jī)關(guān)偵察;三個(gè)月內(nèi)被盜車輛找回，保險(xiǎn)公司賠付因盜搶引起的修理費(fèi)用，三個(gè)月后車還未找回就到保險(xiǎn)公司辦理權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;向保險(xiǎn)公司提交索賠手續(xù)，辦理理賠。

TIPS1保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ：所有報(bào)案一定要在事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司可拒絕理賠。

TIPS2：報(bào)案時(shí)可向保險(xiǎn)公司服務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)理賠步驟咨詢，記錄下報(bào)案編號(hào)和相關(guān)人員的工號(hào)很重要。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。

注釋：

為了能夠盡快趕到出事地點(diǎn)，保險(xiǎn)公司在全國范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點(diǎn)，會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘、定損。

1、需要現(xiàn)場查勘定損的：保險(xiǎn)公司會(huì)派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行查勘處理。被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。

2、不需要現(xiàn)場查勘定損的：保險(xiǎn)事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險(xiǎn)公司的遠(yuǎn)程定損點(diǎn)，可直接對(duì)事故車輛定損。不是的，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司派專業(yè)人員前去定損。

3、如果保險(xiǎn)公司在限定的時(shí)間內(nèi)沒有派定損人員到定損點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損的，被保險(xiǎn)人可與保險(xiǎn)公司商議，申請駐點(diǎn)的物損評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損，保險(xiǎn)公司對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可，但保險(xiǎn)公司對(duì)交通事故的真實(shí)性有勘驗(yàn)、調(diào)查的權(quán)利。

4、當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的，在車輛未修理之前可申請?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的，可向評(píng)估機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)要求重新核定;對(duì)保險(xiǎn)公司的定損或評(píng)估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的，可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

TIPS1：保險(xiǎn)公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理，否則，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。被保險(xiǎn)人可選擇將事故車拖到保險(xiǎn)公司指定的修理廠的(建議)，修理廠會(huì)盡快將您的車輛修理好。同時(shí)修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進(jìn)行修理。

TIPS1：事故車必須按定損項(xiàng)目及定損金額進(jìn)行修理，若有項(xiàng)目及費(fèi)用的變動(dòng)，應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商。

TIPS2：少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請?zhí)岣呔?，建議客戶去那些資質(zhì)較佳或保險(xiǎn)公司推薦的修理單位進(jìn)行事故車修理。

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

注釋-案件審核：

被保險(xiǎn)人提供的各種單證齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)迅速審核驗(yàn)證有關(guān)單據(jù)，調(diào)查核實(shí)有關(guān)證明及資料分權(quán)限核批。

1、不超權(quán)限業(yè)務(wù)。單證齊全，審查核定正確無誤的，在限定時(shí)間內(nèi)給與賠償;如果在審查核定中發(fā)現(xiàn)與被保險(xiǎn)人提供的數(shù)據(jù)不符或超過保險(xiǎn)公司的理賠范圍，與被保險(xiǎn)人共同調(diào)查核實(shí)予以賠付。

2、超權(quán)限業(yè)務(wù)。交通事故重大賠償金額超過一定的限額，當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司要向上級(jí)保險(xiǎn)公司進(jìn)行匯報(bào)，由上級(jí)保險(xiǎn)公司根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

注釋-賠款領(lǐng)?。?/p>

保險(xiǎn)公司通常在案件處理完畢后，會(huì)第一時(shí)間致電私家車客戶領(lǐng)取理賠款(企業(yè)客戶通常是銀行劃帳)，只要帶好相關(guān)證明(如身份證，保單，賠案回執(zhí))去保單所屬保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部領(lǐng)取即可。

車主在理賠時(shí)的基本流程：

(1)出示保險(xiǎn)單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

(5)出示保險(xiǎn)單。

(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。

(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

(15)車主簽字認(rèn)可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須做到的。事實(shí)甚于雄辯，車主一定要做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。

單方事故

（單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償）

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序:

單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

雙方事故：

A：多方肇事（無人傷亡，）-事故處理及索賠程序

多方肇事：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故

舉例1：車輛追尾，后車負(fù)全部責(zé)任，對(duì)方或兩方車輛均損壞

舉例2：碰撞防護(hù)欄，車輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ；

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報(bào)案；

二、現(xiàn)場處理-

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場，并出具《查勘報(bào)告》

2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認(rèn)定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無需到現(xiàn)場處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格

提醒：如果不經(jīng)過保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)

2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場不必支付第三者任何現(xiàn)金！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí)，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬），切記：一、現(xiàn)場掏錢，一定要立收據(jù)；二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）

提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的

提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅?，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個(gè)收據(jù)，第三者萬一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ？

四、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付:

多方事故

多方肇事（有人傷亡）-事故處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案；

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動(dòng)事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。/

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時(shí)，可提請保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人（廈門島內(nèi)法院只允許保險(xiǎn)公司作第三人、島外可以作被告）。

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付

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定損是保險(xiǎn)公司定和4s店定都可以保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 的保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，一般在4s店定損比較符合車主利益保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，車主要注意如果需要定損保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，選擇在4S店里做定損與維修就一定要在4S店里做。一方面，會(huì)比較放心4S店。

另一方面，4S店所用或是所換保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 的配件等也有保證。而且在車險(xiǎn)的理賠中，也要盡量避免車險(xiǎn)定損爭議。

拓展資料：

當(dāng)被保險(xiǎn)的車輛發(fā)生交通事故時(shí)，保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術(shù)和利益，它是整個(gè)車險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。

定損人員通過出現(xiàn)場，拍攝事故照片，查清車輛的損壞部件，分別確定予以更換或維修，最后確定損失情況。但是，一輛汽車有成千上萬個(gè)零件，不同種類的汽車零件的型號(hào)與價(jià)格都不相同。專業(yè)定損人員也常常由于信息掌握不充分而產(chǎn)生諸多困惑，感到無所適從，這已成為車輛保險(xiǎn)業(yè)的癥結(jié)之一。

當(dāng)駕駛員駕駛車輛發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，以便保險(xiǎn)公司派員查勘定損。在此要特別強(qiáng)調(diào)一下時(shí)間問題，因?yàn)楸＜s有規(guī)定，一旦超過報(bào)案期限，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。

車輛定損注意事項(xiàng)：一般來說，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。

故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

可協(xié)商定損金額：除維修方式易起爭議外，車險(xiǎn)定損的爭議中，對(duì)維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。

定損和維修要到同一個(gè)地方：除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。

到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

目前我國各保險(xiǎn)公司的汽車保險(xiǎn)的報(bào)案期限一般為24小時(shí)，即在事故發(fā)生24小時(shí)之內(nèi)，報(bào)案者攜帶保單正本、保費(fèi)付款收據(jù)、車輛行駛證、駕駛執(zhí)照等有關(guān)證明材料，到保險(xiǎn)公司指定的地點(diǎn)報(bào)案。

一、車輛定損保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 的費(fèi)用 保險(xiǎn)公司賠 嗎車輛定損可以找物價(jià)局定損后修車，然后拿著物價(jià)局的定損單起訴保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)公司的定損單還沒有下來，可以打保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 他們的客服電話進(jìn)行投訴反映情況，讓他們接到處理案件的查勘員給出具體時(shí)間。二、 交通事故認(rèn)定書 與車輛定損有沒有必然聯(lián)系現(xiàn)在的雙方小事故，如無人員傷，雙方車損在2000元內(nèi)，都有責(zé)任的情況下，可以適用互碰自賠原則。所以有的交警會(huì)在雙方都有責(zé)任的情況下，要求保險(xiǎn)公司先定損，確定有沒有超過2000元。才能出具 事故責(zé)任認(rèn)定書 。而在互碰自賠原則出來以前。保險(xiǎn)公司為保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 了減少不必要的重復(fù)工作，一般是在責(zé)任劃分以后再對(duì)受損車輛進(jìn)行定損。因?yàn)槿绻拒嚐o責(zé)的話，應(yīng)該是對(duì)方車的保險(xiǎn)公司對(duì)雙方車定損，如果本車全責(zé)的話，雙方的車都要定，如果雙方的車都有責(zé)任的話，估計(jì)本車損失沒有超過2000元，只要定對(duì)方車就可以了。;三、車輛定損的注意事項(xiàng)有哪些 保險(xiǎn)公司理賠 需要發(fā)票和修理清單是為核實(shí)修理的真實(shí)性與合理性,票據(jù)原件本身沒有必須保留的必要,如果確實(shí)丟了，可以去4S店復(fù)印一下發(fā)票存根聯(lián)，并讓他們加蓋財(cái)務(wù)專用章，一般保險(xiǎn)公司會(huì)給理賠。注意點(diǎn)一：事先確定維修方式車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點(diǎn)二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭議外，車險(xiǎn)定損的爭議中，對(duì)維修價(jià)格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于 保險(xiǎn)公司定損 員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點(diǎn)三：定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

一、辦理理賠手續(xù)

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。

二、簽字

投保人如對(duì)上述清單無爭議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對(duì)定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

拓展資料保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ：

1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保的是實(shí)物財(cái)產(chǎn)或無形財(cái)產(chǎn)，其價(jià)值都可以找到一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按約定的保額與保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值之間的比例計(jì)算賠償金額。

2.人身保險(xiǎn)

人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同，人的生命和肢體器官是無價(jià)的，一般是兼顧投保方的實(shí)際保障需求和保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力來確定保額，這也就是把財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保額支付稱為賠償或補(bǔ)償，而把人身保險(xiǎn)的保額支付稱為給付的原因。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠償金額最多不能超過財(cái)產(chǎn)本身的價(jià)值，而人身保險(xiǎn)則以約定的保險(xiǎn)金額為限。

分類

人身保險(xiǎn)可分為人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。

人壽保險(xiǎn)以人的生死為給付保險(xiǎn)金的條件，投保后無論生死都按保險(xiǎn)合同中相應(yīng)的條款全額給付生存保險(xiǎn)金或死亡、全殘保額。

健康保險(xiǎn)的給付比較復(fù)雜，其中定病種給付的險(xiǎn)種，一旦確診患上合同所載明的疾病，保險(xiǎn)公司就全額給付保險(xiǎn)金保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ；津貼型的醫(yī)療保險(xiǎn)，則是按住院天數(shù)乘以每天的津貼額度來給付，最高不超過投保金額保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ；費(fèi)用型的醫(yī)療保險(xiǎn)，則按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用在條款給付的項(xiàng)目內(nèi)按比例給付，最高不超過投保金額。意外傷害保險(xiǎn)則按意外傷殘的程度來進(jìn)行給付。

人身保險(xiǎn)給付保險(xiǎn)金一般還有觀察期內(nèi)、外的區(qū)別。不同公司、不同險(xiǎn)種對(duì)觀察期的規(guī)定不盡相同。在時(shí)間上，有的規(guī)定投保后一年為觀察期，有的規(guī)定投保后180天為觀察期，如發(fā)生保險(xiǎn)事故，觀察期內(nèi)有的給付保額的10%，有的不予給付，有的退保費(fèi)；觀察期外則大多會(huì)全額給付。

保險(xiǎn)范圍

此外，如果客戶是在保險(xiǎn)條款列明的責(zé)任免除情形下發(fā)生的保險(xiǎn)事故，則不會(huì)得到補(bǔ)償或給付；反之，如果客戶發(fā)生保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 了保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的保險(xiǎn)事故，則不僅可以得到保險(xiǎn)公司補(bǔ)償或給付的保險(xiǎn)金，而且是免稅的。

一、交通事故后保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，有必要確定事故車輛保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 的損失。確定事故車輛損失的具體過程如下保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ：

1.在交通事故的情況下保險(xiǎn)公司如何定損和賠償 ，警方應(yīng)首次致電警察，交警應(yīng)確定事故的責(zé)任。在交通事故的情況下，車輛和文章將被移交給交通警察部門統(tǒng)一儲(chǔ)存;

2.無論發(fā)生哪個(gè)城市或事故發(fā)生，您都必須通知保險(xiǎn)公司。收到通知后，保險(xiǎn)公司將在現(xiàn)場調(diào)查中發(fā)送調(diào)查人員。調(diào)查人員將根據(jù)事故網(wǎng)站劃分責(zé)任并確定賠償金的支付比例。值得提醒各方應(yīng)在確定事故車輛損失時(shí)存在;

3.完成所有工作后，事故車輛可發(fā)送到維修店進(jìn)行維護(hù)。一般來說，道路交通事故車輛的損失確定結(jié)果將在事故發(fā)生后的7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布。

4.根據(jù)業(yè)主提供的維護(hù)發(fā)票和虧損訂單，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償金。

二.汽車保險(xiǎn)的損失確定一般是保險(xiǎn)公司調(diào)查人員的責(zé)任

1.驗(yàn)船師需要判斷事故網(wǎng)站的痕跡的責(zé)任，因此業(yè)主需要在交通事故后及時(shí)確?，F(xiàn)場。如果主人擔(dān)心阻止流量或由于特殊情況導(dǎo)致從現(xiàn)場駕駛，但業(yè)主也需要表明事故現(xiàn)場的情況，例如拍攝事故場景的照片。

2.通過這種方式，所有者可以掌握索賠和解的基礎(chǔ)，而不會(huì)導(dǎo)致交通擁堵。許多汽車所有者缺乏對(duì)保護(hù)事故現(xiàn)場的意識(shí)，導(dǎo)致無索賠和解，與保險(xiǎn)調(diào)查人員的爭議，并無法獲得最大補(bǔ)償?shù)姆椒ā?

三、調(diào)查和損失決心

1.檢查人員應(yīng)在收到保險(xiǎn)公司內(nèi)部服務(wù)通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場調(diào)查和檢查（該領(lǐng)域損壞物體的檢查可以在3個(gè)工作日內(nèi)委托給當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司） ;

2.要求客戶提供相關(guān)文件;

3.指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)索賠文件。

拓展資料

汽車保險(xiǎn)損失估計(jì)的專業(yè)領(lǐng)域是金融危機(jī)影響不大的領(lǐng)域之一。隨著國內(nèi)汽車所有權(quán)的激增，交通碰撞事故正在迅速增加。在車輛處于危險(xiǎn)之后，通常還有一個(gè)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司來彌補(bǔ)車輛碰撞修復(fù)的成本。但是，賠償金額需要保險(xiǎn)公司，維修商店（或4S店）來評(píng)估車輛事故情況，并根據(jù)這項(xiàng)修復(fù)成本，即損失估計(jì)。 損失評(píng)估不是單方面。保險(xiǎn)公司和維修店（4S店）都應(yīng)評(píng)估損失，只有在雙方通過咨詢達(dá)成協(xié)議后，只能實(shí)施維修和賠償。因此，損失評(píng)估員不僅可以從事保險(xiǎn)公司的汽車損失確定和索賠和解，而且也是從事車庫和4S商店的事故車輛接收和修理的核心人員。