順豐快遞延誤導(dǎo)致生鮮壞了怎么辦
一般如果是生鮮類物品順豐快遞延誤導(dǎo)致生鮮壞了怎么辦 ,由于沒有按時送到導(dǎo)致物品變質(zhì)的,是可以由寄件人向快遞公司索賠,如果是其順豐快遞延誤導(dǎo)致生鮮壞了怎么辦 他類物品,沒有特別承諾的,都是按照約定處理。
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如果確定是快遞公司過失導(dǎo)致的延誤,會按照破損或者遺失進行賠償,如果是天氣或者交通等其順豐快遞延誤導(dǎo)致生鮮壞了怎么辦 他原因,最多是退還運費。
任何快遞公司都不會承諾時效,也沒有規(guī)定快遞一定要在幾天之內(nèi)送達,所以保質(zhì)期短的物品一定做好保鮮,問明白正常時效再決定是否發(fā)貨。
投訴是指:權(quán)益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權(quán)益的違法犯罪事實,有權(quán)向有關(guān)國家機關(guān)主張自身權(quán)利。投訴人,即為權(quán)益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解,要求保護其合法權(quán)益的行為。
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1、首先是生鮮變質(zhì)、壞了的過錯:綜合考慮, 郵寄的物品保質(zhì)期多久,收貨前業(yè)務(wù)員是否提醒過食物可能變質(zhì)??爝f的運送時間延誤原因。外包裝是否完整。
2、一般由快遞公司賠償。要維權(quán)的話也可以,打總部客服電話,會有專門人員處理。
法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》
第一條 為了保障郵政普遍服務(wù),加強對郵政市場的監(jiān)督管理,維護郵政通信與信息安全,保護通信自由和通信秘密,保護用戶合法權(quán)益,促進郵政業(yè)健康發(fā)展,適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要,制定本法。
第二條 國家保障中華人民共和國境內(nèi)的郵政普遍服務(wù)。郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)。國務(wù)院和地方各級人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當采取措施,支持郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)。本法所稱郵政普遍服務(wù),是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標準,以合理的資費標準,為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。
第三條 公民的通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
除法律另有規(guī)定外,任何組織或者個人不得檢查、扣留郵件、匯款。