淘寶店家一直不發(fā)貨商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ，讓我申請(qǐng)退款，我不想退款怎么辦，如果淘寶店家一直不發(fā)貨，讓商家發(fā)不出貨要求顧客退款 你申請(qǐng)退款，說(shuō)明他的貨存在問(wèn)題或者是沒(méi)有商家發(fā)不出貨要求顧客退款 了，所以商家發(fā)不出貨要求顧客退款 你就要申請(qǐng)退款，否則損失的是你自己，喜歡這款產(chǎn)品可以去另一家再去重新購(gòu)買(mǎi)。

1.你可以在我的淘寶中已買(mǎi)到的寶貝進(jìn)行投訴。

2.按規(guī)則商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ，賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

3.賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

4.對(duì)于賣(mài)家情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

5.但是買(mǎi)家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

退款比例如果次數(shù)多商家發(fā)不出貨要求顧客退款 了,也會(huì)影響商家發(fā)不出貨要求顧客退款 你的。淘寶會(huì)給你賬號(hào)進(jìn)行審核和監(jiān)控。有可能你的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)比比人高如果一兩次偶然性質(zhì)的,沒(méi)有什么影響。

2003年5月10日商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ，淘寶網(wǎng)成立，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2003年全年成交總額3400萬(wàn)元。

2004年，推出“淘寶旺旺”，將即時(shí)聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相聯(lián)系起來(lái)。

2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，并且開(kāi)始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。5月，淘寶網(wǎng)超越日本雅虎，成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。2005年成交額破80億元，超越沃爾瑪。

2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，就在這一年，淘寶網(wǎng)第一次在中國(guó)實(shí)現(xiàn)商家發(fā)不出貨要求顧客退款 了一個(gè)可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個(gè)應(yīng)用工具存在，它將最終構(gòu)成生活的基本要素，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有近900萬(wàn)人上淘寶網(wǎng)"逛街"。

2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣(mài)網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這一年，淘寶網(wǎng)全年成交額突破400億，成中國(guó)第二大綜合賣(mài)場(chǎng)。

2008年，淘寶B2C新平臺(tái)淘寶商城（天貓前身）上線；汶川地震捐款平臺(tái)上線，共籌得網(wǎng)友捐款超2000萬(wàn)；9月份，淘寶網(wǎng)單月交易額突破百億大關(guān)。

2009年，已成為中國(guó)最大的綜合賣(mài)場(chǎng)，全年交易額達(dá)到2083億元。

2010年1月1日 淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁(yè)，此后聚劃算上線，然后又推出一淘網(wǎng)。

2011年6月16日，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶公司分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城(tmall）和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。在新的架構(gòu)中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加董事長(zhǎng)的機(jī)制運(yùn)營(yíng)。

直截商家發(fā)不出貨要求顧客退款 了當(dāng)?shù)卣f(shuō):就是不想賣(mài)東西給你！

你下單后，商家發(fā)現(xiàn)做你這一單不劃算，比如金額小，利潤(rùn)低，或者本不想給某地發(fā)貨卻又沒(méi)有設(shè)置，又或者郵費(fèi)成本等等因素，就遲遲不發(fā)貨，煎熬著你。

如果你點(diǎn)提醒發(fā)貨，他們會(huì)視而不見(jiàn)，如果你在旺旺上催促，干脆直接不理你。

如果遇到能舍得花點(diǎn)時(shí)間在旺旺上回應(yīng)你，找理由“騙”你的商家已經(jīng)算“有素質(zhì)”的商家了，他們找各種理由推脫，最后直接告訴你廠家缺貨了，或者說(shuō)好不容易到貨了，有瑕疵，還標(biāo)榜著自己本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度不能把有瑕疵的東西賣(mài)給你，把責(zé)任推給廠家……只有你想不到，沒(méi)有商家做不到的。

總之所有的一切言行就是希望你退款。你要是能自己主動(dòng)退款，那少了好多找借口跟你周旋的精力，還不立即秒退商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ？

超級(jí)討厭這種行為，耽誤顧客的時(shí)間，尤其在購(gòu)物節(jié)有優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，本來(lái)下單后若能及時(shí)告知不能發(fā)貨，退款后還能重新選擇其他商品和商家，遇到惡劣商家故意拖延，幾天后才告知你不能發(fā)貨，這時(shí)退款再買(mǎi)別的東西，優(yōu)惠活動(dòng)已結(jié)束，耗費(fèi)了時(shí)間，也增加了成本。

遇到這種商家一定投訴到底！

有的商家以極低的價(jià)格吸引你點(diǎn)進(jìn)去，主要是引流，你拍下付款后等了幾天還沒(méi)收到貨，然后問(wèn)客服，她說(shuō)上面寫(xiě)了45天內(nèi)發(fā)貨，如果你不愿意等的話就申請(qǐng)退款。這種情況我也遇到過(guò)好多次，很討厭這種商家，浪費(fèi)別人時(shí)間，后來(lái)我索性就投訴了，每次勝訴還得5無(wú)賠償[捂臉]

我也是淘寶小商家，來(lái)聊聊我的看法吧！

1、秒退：淘寶對(duì)于信譽(yù)較好的買(mǎi)家有急速退的服務(wù)，一般這類用戶申請(qǐng)退款都是秒退，這錢(qián)是平臺(tái)直接先墊付給買(mǎi)家，之后再等賣(mài)家的確認(rèn)退款后給平臺(tái)。

2、其他秒退原因：真的愿意秒退的商家，多半是本身就不愿意賣(mài)貨給你，看到你申請(qǐng)退款自然很樂(lè)意的退款。至于賣(mài)家不愿意賣(mài)給你的原因很多，從我賣(mài)家角度來(lái)說(shuō)幾個(gè)。

虧本： 有些單子本身可能就是虧錢(qián)狀態(tài)，這種虧本買(mǎi)賣(mài)也可能是多種原因造成的，比如平臺(tái)搞促銷活動(dòng)，但賣(mài)家在參與時(shí)并未制定出更合理的售價(jià)；也可能是進(jìn)貨價(jià)、快遞費(fèi)突然提升了導(dǎo)致成本上升；超重導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)大幅提升等等，各種情況可能都存在，有賣(mài)家自身原因，也有其他客觀因素導(dǎo)致。

無(wú)良買(mǎi)家： 很多賣(mài)家在一起都會(huì)吐槽自己遇到過(guò)的無(wú)良無(wú)賴買(mǎi)家，一般我們賣(mài)家都不喜歡那些對(duì)價(jià)格太過(guò)于計(jì)較的人，這類人通常整天想著買(mǎi)便宜貨，以無(wú)底線的低價(jià)想獲得最好的產(chǎn)品，而顯然這是不可能的。對(duì)于，這樣的人多數(shù)賣(mài)家都不愿意出貨，一旦賣(mài)出去后就意味著無(wú)盡的麻煩，可能是莫名售后，也可能是無(wú)理取鬧。

缺貨： 還有種就是真的缺貨，但是賣(mài)家又不想損失這單，就只能一直拖著不發(fā)，但看到申請(qǐng)退貨時(shí)，知道無(wú)法挽回了，那就只能退款了。

最后，我這里作為賣(mài)家吐槽下買(mǎi)家。

我著這行做久了，可以很明確的說(shuō)，通常找客服來(lái)咨詢的買(mǎi)家，10個(gè)里有8~9個(gè)是不會(huì)下單的，能跑來(lái)咨詢客服的多數(shù)也都是睜眼瞎（當(dāng)然也不排除他們是文盲），他們從來(lái)不會(huì)自己看一下頁(yè)面上的說(shuō)明，很多內(nèi)容寫(xiě)的清清楚楚明明白白，但還是要不斷重復(fù)的問(wèn)。

此外，通常買(mǎi)家一開(kāi)口，我就能知道這人大概什么情況，只要判斷這買(mǎi)家不行，基本直接回絕掉，寧可不做這類人的單子，嚴(yán)重的就直接拉黑。剩下，還遇到很多奇葩的買(mǎi)家，比如晚上下單要求晚上就發(fā)貨，不發(fā)貨就申請(qǐng)退款，智商堪憂；剛下完單一秒后就申請(qǐng)退款，退完后1分鐘內(nèi)繼續(xù)下單，接著再申請(qǐng)退款，接著再買(mǎi)，能這樣輪回來(lái)4次的；還有在我這里整整咨詢1年不下單的，1年內(nèi)時(shí)不時(shí)來(lái)咨詢下，涉及使用不明確的就來(lái)問(wèn)問(wèn)，感覺(jué)就是來(lái)我這里學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的，無(wú)語(yǔ)。

好了，不多扯，不要以為這實(shí)際上有黑心商家，同樣這世上也有很多無(wú)良黑心買(mǎi)家，整體想著怎么坑賣(mài)家的。

我遇到過(guò)兩次，商家用極低的價(jià)格引誘你下單，90天以內(nèi)發(fā)貨，45條以內(nèi)發(fā)貨！到了發(fā)貨時(shí)間，就給你訂單號(hào)，過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，物流沒(méi)有信息，太煩人，你退款，秒退！估計(jì)是騙信息的！以后不會(huì)上這個(gè)當(dāng)了！無(wú)良的商家！

估計(jì)是兼職的，因?yàn)橛唵瘟可伲綍r(shí)也不怎么去看所以不知道有賣(mài)出了，退款秒退是淘寶為信譽(yù)良好買(mǎi)家推出的極速退款服務(wù)無(wú)需商家同意淘寶先行同意退款了

我就是你說(shuō)的淘寶商家，基本可以回答你的問(wèn)題。

比如我賣(mài)的是多肉植物，有很多的多肉植物，必須要晾根才能發(fā)貨。大多數(shù)晾個(gè)三五天就可以了，但是也不排除有些需要晾的時(shí)間很久。像一些特別大的玉樹(shù)、法師類的，如果是水分比較充足的話，晾上三兩天枝干照樣很脆，尤其是現(xiàn)在的快遞都很暴力，這樣就容易在路上折斷。如果買(mǎi)家收到貨之后，植物損壞的話，肯定是要售后、要差評(píng)、要糾葛不斷 ！所以我們寧愿會(huì)晾的時(shí)間長(zhǎng)一些，比如半個(gè)月。如果遇上特別的天氣，比如夏天容易化水的季節(jié)，冬天溫度比較低的時(shí)候，甚至?xí)r間更久。

而我們接到的訂單，可不止你一個(gè)，再加上日常中也有很多事要做，所以有時(shí)候可能不會(huì)主動(dòng)給每個(gè)客戶都說(shuō)，你這個(gè)需要晾的時(shí)間久一點(diǎn)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可能只看到他付款了，好幾天了，但是賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨。有的人會(huì)主動(dòng)聯(lián)系商家詢問(wèn)，但是有的人就直接申請(qǐng)退款了！

我的店鋪并沒(méi)有設(shè)置過(guò)極速退款，但是現(xiàn)在淘寶默認(rèn)的是，付款后長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)發(fā)貨的情況下，如果這個(gè)客戶信譽(yù)度高的話，他申請(qǐng)退款就能極速到賬。不僅如此，他還能投訴店家，而且投訴成功非常容易，還可以得到幾塊錢(qián)的補(bǔ)償?。ㄎ揖统赃^(guò)這個(gè)虧[捂臉]）說(shuō)到這兒，我想說(shuō)的是，淘寶其實(shí)是偏向買(mǎi)家的，雖然咱們大多數(shù)人覺(jué)得買(mǎi)家是弱者，其實(shí)在淘寶上小賣(mài)家才是真正的弱者！淘寶偏向買(mǎi)家，也偏向天貓賣(mài)家，但是普通的沒(méi)有付費(fèi)的小賣(mài)家店鋪是最底端的。所以一般情況下，你買(mǎi)的東西遇到買(mǎi)賣(mài)糾紛的話，如果店鋪客服不給你解決，你完全可以向平臺(tái)投訴他——只要你有理。

再說(shuō)回這個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)而言之就是，買(mǎi)家信譽(yù)好的話，店主十幾天不發(fā)貨的情況下，你申請(qǐng)退款，平臺(tái)就會(huì)讓它極速到賬。這個(gè)是淘寶賣(mài)家自己控制不了的，他不想給你退，也不行。

而他為什么沒(méi)有給你及時(shí)發(fā)貨？還拖了十幾天？這個(gè)原因很多，就比如上面我說(shuō)的我自己的這種情況。還有可能店家缺貨，可能因?yàn)橐咔樵蚍揽匕l(fā)不了，可能店家看到你信譽(yù)太低怕給差評(píng)就拖延發(fā)貨，可能店主家遇到事情等等。曾經(jīng)有一次我媽住院兩個(gè)月，我什么事情都顧不上了。當(dāng)時(shí)是夏天，花棚里長(zhǎng)滿了雜草，肉肉死了很多，我也沒(méi)辦法管，更別說(shuō)淘寶店了……

你完全可以問(wèn)問(wèn)他，平臺(tái)提供了聊天工具，就是讓我們溝通的。很多事情本來(lái)三言兩語(yǔ)能解決的，但是大家卻都懶得去說(shuō)話，最后弄得彼此不解，互相埋怨——有效的溝通才是解決問(wèn)題的最佳辦法[來(lái)看我][來(lái)看我][來(lái)看我]！

下單后十幾天商家都不發(fā)貨，正常商家不會(huì)十幾天不發(fā)貨?？吹接杏唵?，每個(gè)商家都希望盡快安排發(fā)貨，如買(mǎi)家申請(qǐng)退款了一比訂單，商家看著也心疼，也會(huì)有損失。

除了這幾種特殊情況下:

這是我分析的四種常見(jiàn)的情況，不排除還會(huì)有其他原因。正常商家不會(huì)十幾天不發(fā)貨，除非有特殊情況，建議你先聯(lián)系一下商家，問(wèn)一問(wèn)是怎么回事，下單了十幾天都不發(fā)貨。作為買(mǎi)家遇到商家十幾天不發(fā)貨的情況，心里等的很著急可以理解，如著急收貨可申請(qǐng)退款。

無(wú)論你愿不愿意接受，電商購(gòu)物已經(jīng)成為了我們購(gòu)物的主要方式，即便是之前對(duì)此抱有懷疑態(tài)度的父母，也在悄然改變自己的購(gòu)物方式。任何行業(yè)都會(huì)存在所謂的“潛規(guī)則”，我們?cè)谔詫氋?gòu)買(mǎi)商品是否也會(huì)存在同樣的問(wèn)題呢？有一個(gè)現(xiàn)象不知道您注意過(guò)沒(méi)有，有些商品下單了多日也不見(jiàn)商家發(fā)貨，但是只要申請(qǐng)了退款就會(huì)秒退，這背后又有哪些你我不得而知的秘密呢！

先以我個(gè)人親身經(jīng)歷的一件事情為例說(shuō)明，早在去年雙十一之前便看上了一款實(shí)木桌子，就等著雙十一打折期間購(gòu)買(mǎi)。雙十一如期而至，發(fā)現(xiàn)實(shí)木桌子的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，立刻下單并進(jìn)行了搶購(gòu)。購(gòu)買(mǎi)了之后心中便暗自竊喜，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，或許因?yàn)殡p十一事情較多的原因，店家的價(jià)格標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，原本是1.8米的實(shí)木桌，給出的價(jià)格確是0.8米的價(jià)格（后來(lái)恢復(fù)原價(jià)也證實(shí)了我的判斷）。

訂貨之后連續(xù)十天也沒(méi)有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候我穩(wěn)不住了，主動(dòng)詢問(wèn)商家為何遲遲沒(méi)有發(fā)貨（其實(shí)大家都心知肚明，這個(gè)價(jià)格有問(wèn)題）？商家也沒(méi)有就此事挑明，看到我主動(dòng)聯(lián)系了之后還是按照原先的規(guī)格發(fā)了貨。商家之所以延遲發(fā)貨，就是希望失去耐心的消費(fèi)者主動(dòng)取消訂單，降低因自身錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失。

當(dāng)然，一些情況下的秒退也屬正常的流程，甚至是對(duì)消費(fèi)者保護(hù)的一種措施。例如淘寶商城為了保護(hù)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者，會(huì)通過(guò)墊付的方式給用戶辦理退款。特別是用戶采用花唄購(gòu)買(mǎi)的商品，在沒(méi)有到貨之前這筆金額并不會(huì)打給商家，退款速度也會(huì)相對(duì)較快。有一次購(gòu)買(mǎi)商品型號(hào)選擇錯(cuò)誤，同客服協(xié)商之后同樣實(shí)現(xiàn)了秒退。不過(guò)上述秒退都有一個(gè)大前提，那就是商品還未打包或者并未招攬快遞簽收，一旦已經(jīng)發(fā)出退貨將會(huì)變得較為困難。

這些也僅僅是正常購(gòu)物的流程，并沒(méi)有涉及到所謂的“潛規(guī)則”，背后您看不到的秘密又有哪些呢？

部分淘寶店鋪并無(wú)實(shí)貨，被稱為無(wú)貨源模式。上架的產(chǎn)品就是別人家店鋪里的產(chǎn)品，賣(mài)的價(jià)格要略高于源貨源店鋪，通過(guò)差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)。很多人覺(jué)得這種方式賺不到什么錢(qián)，其實(shí)不然，這里面的水也是很深（通過(guò)返點(diǎn)、優(yōu)惠券等多種方式疊加，利潤(rùn)依然可觀）。既然無(wú)實(shí)貨，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨緩慢的問(wèn)題，為了確保用戶整體的滿意度，即便有個(gè)別用戶選擇了退貨依然是秒退。

電商平臺(tái)為了吸引用戶與流量，定期會(huì)開(kāi)展一些商品促銷活動(dòng)，通過(guò)價(jià)格來(lái)點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。眾多小商家面臨著兩難的境遇，跟吧自己虧得又太多，不跟吧搜索排名又會(huì)下降，甚至今后都會(huì)失去淘寶的支持。很多商家不得已硬著頭皮來(lái)參與優(yōu)惠活動(dòng)，屬于賠本賺吆喝的角色，這種情況他巴不得用戶退貨。另外大促期間用戶購(gòu)物較為沖動(dòng)，避免退換貨所造成的損失，也會(huì)在一定程度上減緩發(fā)貨。

您在淘寶購(gòu)物是否也遇到過(guò)類似情況呢？歡迎大家留言討論。

可能你會(huì)覺(jué)得很好奇，我在淘寶商家購(gòu)買(mǎi)商品之后，但是商家遲遲不發(fā)貨，但是申請(qǐng)退款卻能夠瞬間退款。 實(shí)際上，這里有幾種原因，可以和大家去分析一下，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

因此，申請(qǐng)退款之后秒退它確實(shí)是有著很多方面因素所導(dǎo)致，當(dāng)然商家不發(fā)貨確實(shí)可能會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楫a(chǎn)品不足而不發(fā)貨，不過(guò)我們也猜測(cè)有可能會(huì)其他因素導(dǎo)致這種情況的出現(xiàn)，就像我上文所描述的那樣。

淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨要求我退款可以在我商家發(fā)不出貨要求顧客退款 的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-投訴賣(mài)家。若投訴成立，天貓訂單將按照訂單支付貨款金額的30%進(jìn)行賠付給您天貓現(xiàn)金紅包（其中最低不少于5元，最高不超過(guò)500元），淘寶訂單，賣(mài)家需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金，賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。投訴具體操作步驟如下商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ：

（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)。

（2）點(diǎn)擊我的淘寶。

（3）點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

（4）進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝。

（5）找到訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

（6）選擇服務(wù)類型。

（7）選擇投訴原因未按約定時(shí)間發(fā)貨。

（8）填寫(xiě)投訴說(shuō)明上傳憑證聯(lián)系電話。

（9）點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。

參考資料商家發(fā)不出貨要求顧客退款 ：淘寶網(wǎng)-賣(mài)家一直不發(fā)貨，可以要求賠償嗎？