【法律分析】：快遞公司理賠流程：可以先聯(lián)系賣家優(yōu)速快遞理賠流程 ，由賣家賠付，給退款，剩下的事情，是賣家和快遞公司的事情。如果快遞公司不能按照法律有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，違反合同約定造成對方當(dāng)事人損失的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償。所以有權(quán)要求快遞公司賠償遺失的物品。一般情況如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計(jì)算。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的優(yōu)速快遞理賠流程 ；（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；（四）不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；（五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（六）銷售的商品數(shù)量不足的；（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；（八）對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

快遞丟件必看處理技巧優(yōu)速快遞理賠流程 ：相信做淘寶做得久的掌柜，都會遇到快遞問題，然后給其造成很大的不便，好說的客戶，解釋一下，也許還容易解決，如果是遇到那些自認(rèn)為顧客就是上帝的客戶，那就麻煩了，很容易給個中差評，辛辛苦苦做下來的信用度，就這樣受到影響，多多少少會影響到生意。下面說說我處理快遞丟件的方法：

快遞丟件問題，可以說最煩的就是丟件了，上周，我寄的快遞公司就把我從上海寄到江蘇的件給丟了，當(dāng)時我很是郁悶。一時不知道應(yīng)該怎么辦才好，如果按照快遞公司的條約規(guī)定，那是只賠償貨物所寄的郵費(fèi)的5倍，那我只寄6塊錢，5倍就是等于30元，那這樣的話，我就虧大了，如果遇到這樣的事，你們怎么辦呢優(yōu)速快遞理賠流程 ？這里我說下我的處理方法！

第一步：做出你的誠意，壓住你自己的煩惱，向客戶解釋

遇到這種情況，我們做賣家，本來就是比客戶更煩，但在這種情況下，我們第一個應(yīng)該做的是打電話給客戶，向客戶解釋，說明會給他一個滿意的答復(fù)。對他造成的不便，讓他見諒。話中盡可能讓客戶知道其實(shí)你比他更煩，你會得到什么損失。。這樣做，解決好后，最起碼能讓客戶給你一個好評，就算給你個中評，你再打個電話解釋一下，那就很容易解決了。

第二步：給快遞公司壓力，讓他們幫你更好的解決。

丟了的東西已經(jīng)是要不回來了，再怎么煩，怎么想辦法，你也沒辦法要回你那個件了，只能做的是，要回丟失的件的錢。我丟件后，我第一件事，就是問快遞公司，我這個件怎么了，（當(dāng)時假裝我還不知道件丟了）快遞公司幫我查了三天，才通知我，件丟了，那我就問，那應(yīng)該怎么處理，我這邊的快遞公司的人說，全額賠償給客戶，我就覺得怪了，我就問，按你們的條例上說，不是只賠運(yùn)費(fèi)的五倍嗎優(yōu)速快遞理賠流程 ？怎么是全額呢？他說，因?yàn)槲彝ㄖ丝偣荆偣境雒?，所以那邊才全額賠償。當(dāng)天下午，我的客戶就拿

到了賠償，并在當(dāng)天晚上給了我好評，雖然沒寫評語，但我還是很開心。。雖然打掉很多電話費(fèi)，但也值。畢竟我還能挽回點(diǎn)損失。

我總結(jié)一下：如果遇到這些事，你們一定要給這邊快遞公司壓力，讓他們幫忙解決，你們問快遞員是沒用的，他們只管收件發(fā)件，這些事，你們問他也沒用，你們應(yīng)該問他們這邊查件的電話，所謂查件的電話，就是快遞公司每個點(diǎn)都有請人負(fù)責(zé)這些的，這些人才是真正處理出事件的。記得態(tài)度要好點(diǎn)，不要打電話過去就很兇或很大火，人家一聽，還會有心情嗎？最好能問到查件人的QQ，他們一般上班都會掛Q的，只是不熟不給，如果你主動問，也許會給你。接下來他們幫你處理，處理不會馬上就搞定的，總公司那邊還要核對什么的，一般要一二個工作日，在這個時間里，記得不要打在多電話去問，能到Q，也不要老問，這樣人家會煩的，

呵，記得技巧。好了，就說到這了。

希望廣大的賣家生意興隆，廣大善良的買家，如果一旦被您遇到以上問題，一定要抱著一顆寬大的心，每個賣家都不容易，相信他們，相信淘寶，能給您一個滿意的答復(fù)！

你好優(yōu)速快遞理賠流程 ，賠償優(yōu)速快遞理賠流程 的過程很簡單?？爝f公司客服跟發(fā)件人或者收件核實(shí)情況優(yōu)速快遞理賠流程 ，錄音，寫索賠函。然后客服提交內(nèi)部。之后總公司在三天內(nèi)受理?？偣究头俅螘?lián)系發(fā)件人和收件人 ，核實(shí)情況是否屬實(shí)。最后核實(shí)完優(yōu)速快遞理賠流程 了。在一個周以后會理賠下來。

物流理賠流程一般是:發(fā)貨人電話/線上申報理賠優(yōu)速快遞理賠流程 ，提供受損貨物優(yōu)速快遞理賠流程 的物流單號，然后物流公司客服接收理賠并向相關(guān)人員核實(shí)申報人所提供的信息，核實(shí)無誤后發(fā)貨人提供受損商品圖片及價值證明，客服根據(jù)公司的賠付比率（是否有保價）或者雙方簽訂的合同內(nèi)規(guī)定的賠付比率進(jìn)行理賠，然后財(cái)務(wù)將賠款打到發(fā)貨人提供的的賬戶里。

第一步：快遞出現(xiàn)問題優(yōu)速快遞理賠流程 ，第一時間聯(lián)系優(yōu)速快遞理賠流程 的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受優(yōu)速快遞理賠流程 了優(yōu)速快遞理賠流程 你的郵費(fèi)，就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題?？爝f員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。

第二步：為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償，賠償多少錢等等。

第三部：有時候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服?？爝f公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。一般都會有結(jié)果。

第四步：快遞公司不負(fù)責(zé)任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結(jié)果。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償優(yōu)速快遞理賠流程 ；沒有保價。

《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。

《合同法》規(guī)定：如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計(jì)算。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場管理辦法