快遞損壞怎么賠償
可以按照雙方約定價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格賠償。
《民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過(guò)程中貨物毀損、滅失快遞損壞怎么賠償 的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。
但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞包裹損壞了操作方法:
一旦發(fā)現(xiàn)了包裹有損壞或者短缺的,應(yīng)要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具物品損壞或丟失證明,認(rèn)定責(zé)任,為以后維權(quán)保留證據(jù)快遞損壞怎么賠償 ;如發(fā)生郵遞業(yè)務(wù)消費(fèi)糾紛,首先應(yīng)協(xié)商解決快遞損壞怎么賠償 ;協(xié)商不成的,可向郵政管理部門(mén)或撥打“12315”進(jìn)行投訴。
如果物品損失數(shù)額較大的,當(dāng)事人應(yīng)報(bào)案,并向公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)證據(jù)。同時(shí)也應(yīng)及時(shí)和快遞公司協(xié)商賠償事宜。協(xié)商不成,可到法院起訴并要求賠償?!多]政法》規(guī)定,郵政企業(yè)對(duì)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或全部損毀的,按照保價(jià)額進(jìn)行賠償。
快遞損壞應(yīng)該怎么賠償一、快遞東西損壞怎么賠償快遞損壞怎么賠償 ?
有以下索賠方法快遞損壞怎么賠償 :
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說(shuō)明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無(wú)果,可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
快遞企業(yè)運(yùn)送快件的損失賠償適用于《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定)“也就是說(shuō),快件出現(xiàn)丟失或損毀時(shí),賠償額度應(yīng)不受‘所付郵費(fèi)三倍’的限制?!?/p>
國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn):
1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;
2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價(jià)值賠償,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理,但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);
3、對(duì)其他損失或間接損失,快遞損壞怎么賠償 我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫(xiě)收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤,導(dǎo)致郵件延誤的,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、關(guān)于快遞市場(chǎng)的規(guī)定有哪些
最新《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定
第十八條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十九條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則,以書(shū)面合同確定企業(yè)與用戶(hù)雙方的權(quán)利和義務(wù)。
對(duì)免除或者限制企業(yè)責(zé)任及涉及快件(郵件)損失賠償?shù)臈l款,應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以醒目的方式列出,并予以特別說(shuō)明。
第二十條
在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。
最后,快遞東西遭到損壞也是可以向相關(guān)部門(mén)反應(yīng)投訴的,不管有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)險(xiǎn)都會(huì)進(jìn)行一定的賠付,具體的賠付金額可以和快遞員溝通,如果無(wú)法協(xié)商可以向相關(guān)的快遞公司進(jìn)行反應(yīng)或者到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
快遞損壞如何賠償每個(gè)快遞公司具體快遞損壞怎么賠償 的賠償方式和金額會(huì)有不同:根據(jù)《郵政法》快遞損壞怎么賠償 ,只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款快遞損壞怎么賠償 ,上面一般有提及,按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有,也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。
【法律依據(jù)】
《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞損壞怎么賠償 :
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
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1、不同快遞損壞怎么賠償 的快遞公司賠償快遞損壞怎么賠償 的方式也有所不同快遞損壞怎么賠償 ,需要咨詢(xún)一下快遞公司的客服。一般來(lái)說(shuō),快遞公司會(huì)提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。
2、一種是保價(jià),就是保多少賠多少,費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾,另一種是保險(xiǎn),采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之幾,存在一定比例的免賠額,也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。
3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
4、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
5、郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。