汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi)
汽車保險(xiǎn)理賠怎么賠償 車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
汽車保險(xiǎn)理賠流程
1、報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
(1)出險(xiǎn)后汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ,客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ;
(2)內(nèi)勤接報(bào)案后,要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);
(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);
(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi),要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫),并按報(bào)案順序編寫立案號(hào);
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案,由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));
(6)通知檢驗(yàn)人員,報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。
以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。
2、查勘定損
(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);
(2)要求客戶提供有關(guān)單證;
(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
3、簽收審核索賠單證
(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;
(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
4、理算復(fù)核
(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
5、審批
(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
6、賠付結(jié)案
(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào),將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;
(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后,除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外,其余取回。
汽車保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
1.48小時(shí)后報(bào)險(xiǎn)可能被拒賠
絕大多數(shù)車輛在參保了交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)也都投保了商業(yè)險(xiǎn)種。但是,一些車主在車輛遇到事故之后不知道應(yīng)該通過何種方法如何獲得理賠,不清楚保險(xiǎn)公司該對(duì)哪些項(xiàng)目進(jìn)行賠付,甚至不清楚索賠的流程。這導(dǎo)致在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)。在車輛發(fā)生交通事故后,如果屬于輕微事故范疇,可以在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后自行拆解,并到交通事故快處快賠中心進(jìn)行理賠。如果事故比較嚴(yán)重,或者損失數(shù)額比較大,駕駛員就應(yīng)該保留好第一現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案,一般在事故發(fā)生后48小時(shí)再報(bào)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司就有權(quán)拒絕賠償。
在保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險(xiǎn)人的有效身份證、年檢合格的被保險(xiǎn)車輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。之后,工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場(chǎng)了。
2.貸款車出險(xiǎn)需提交還款證明
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額。定損完畢后才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
在事故處理完畢后,需將出險(xiǎn)通知書、定損單、發(fā)票、有效被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、被保險(xiǎn)人銀行賬戶(儲(chǔ)蓄賬戶)交至保險(xiǎn)公司。如果是貸款車輛,須提交銀行出具的按時(shí)還款證明。如果需要交警部門進(jìn)行裁決的,需要出示簡(jiǎn)易裁決書或者正規(guī)的裁決書。如果有人受傷的須提供裁決書、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明等相關(guān)資料。屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)將賠款匯入被保險(xiǎn)人賬戶。
3.先修車后理賠不是正確流程
在日常的事故處理當(dāng)中,有些車主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要,因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí),這些車主會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。但汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 他們不知道,對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例,因此,如果不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān),因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是不會(huì)承擔(dān)全部費(fèi)用的。
此外,車輛出險(xiǎn)之后,要養(yǎng)成在第一時(shí)間報(bào)備保險(xiǎn)公司的習(xí)慣。有些車主在出險(xiǎn)后不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案,而是先找修理廠,等到車子修理完畢之后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。這樣在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司如果認(rèn)定修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將需要由車主自行承擔(dān)。
4.不計(jì)免賠也有限制范圍
免賠率是保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn),對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免陪規(guī)定,而且這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍,如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規(guī),不但保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償,而且還會(huì)加扣免賠率,車主就會(huì)得不償失。
汽車保險(xiǎn)理賠技巧
汽車出險(xiǎn)不能總不理賠,那樣我們投保車險(xiǎn)就沒有意義了,遇到自身經(jīng)濟(jì)所不能承擔(dān)的情況時(shí)要通知保險(xiǎn)公司來解決,有些情況車主習(xí)慣節(jié)省時(shí)間就私了,這樣兩頭來回正直也未必可以解決問題,車主也要通過保險(xiǎn)公司比較保險(xiǎn)。
汽車出險(xiǎn)不能總理賠,這兩種說法并不麻煩,投保車險(xiǎn)的目的就是為了解決自己的后顧之憂,總申報(bào)理賠又會(huì)影響下一年度保費(fèi),所以小刮小蹭無大礙,車主就可以自己解決,畢竟也花不了多少錢,總之,車主要根據(jù)出險(xiǎn)情況,再考慮報(bào)不報(bào)案。
車主要想獲得理賠,就要保管好發(fā)票,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。還有要準(zhǔn)備好齊全的理賠資料,同時(shí)要注意理賠周期,如果三個(gè)月內(nèi)不提出理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)為車主自動(dòng)放棄理賠。
汽車保險(xiǎn)異地理賠
而異地出險(xiǎn)定損有兩種方式:一種是就地定損,另一種回保單所在地定損。在車子損傷不影響行駛的情況下,車主也可以選擇回本地定損。例如,一個(gè)車主在湖南出了事故,當(dāng)時(shí)報(bào)了警并向保險(xiǎn)公司報(bào)了案,但是當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)業(yè)務(wù)員定損的價(jià)格打得偏低了,不符合車主的要求,那么車主可以打電話給保單所在地的業(yè)務(wù)員說明情況,請(qǐng)業(yè)務(wù)員從公司調(diào)出事故現(xiàn)場(chǎng)的照片,重新定一個(gè)比較合理的價(jià)格進(jìn)行賠償,然后自己把車拖回本地維修。另外,如果車主將車從外地拖回本地修,其拖車費(fèi)用必須車主自費(fèi)。
如果車主在外地與其他車輛出現(xiàn)一些小的刮刮蹭蹭,如果雙方都有責(zé)任,且均愿意私下解決,那么車主可以與對(duì)方協(xié)商好,不必報(bào)案。如果車主一年沒有出險(xiǎn),下一年的保費(fèi)可以享受接近六七折的優(yōu)惠,而如果車主這年出險(xiǎn)超過兩次的話,下一年將不能享受打折,享受折扣可以省下一千多塊,而小小的刮花,保險(xiǎn)公司賠給車主噴一幅漆只要兩三百塊錢,這樣算下來,其實(shí)車主反倒虧了近一千塊,因小失大了。
擴(kuò)展知識(shí)
車險(xiǎn)理賠有沒有時(shí)間限制?
【答】 車輛的理賠是有時(shí)限的。
保險(xiǎn)法第二十三條規(guī)定:“保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
汽車保險(xiǎn)理賠多少不加價(jià)?
【答】 汽車保險(xiǎn)理賠第二年價(jià)格是按次數(shù)計(jì)算,不按金額,上年度出險(xiǎn)3次以內(nèi),續(xù)保9折,4次上浮8%,5次及以上上浮17%。
車輛保險(xiǎn)理賠多少起賠?
【答】 沒有什么起賠價(jià)的,除非你在買保險(xiǎn)時(shí)設(shè)置了絕對(duì)免賠額。比如絕對(duì)免賠1000元,那你這個(gè)事故你自己的車的起賠額就是1000以上。不然1塊錢也是賠的。 汽車保險(xiǎn)理賠怎么賠償 @2019
車險(xiǎn)中,主次責(zé)任,修車款怎么理賠車險(xiǎn)中汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ,主次責(zé)任,通常主要責(zé)任大多是指70%責(zé)任,當(dāng)然也有其他數(shù)字汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 的,但是還是70%較多。在只有交強(qiáng)險(xiǎn)的情況下,還要看對(duì)方有什么險(xiǎn)。
首先對(duì)方修車費(fèi)由你的交強(qiáng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠付,其次,因?yàn)閷?duì)方是次要責(zé)任而不是完全無責(zé),所以他的交強(qiáng)險(xiǎn)全額啟動(dòng),應(yīng)該賠付你1500修車費(fèi)用,以及你的醫(yī)療費(fèi)用10000元,因?yàn)槟汩_汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 了4個(gè)月休假,所以應(yīng)該有誤工費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi),這一部分因?yàn)橐呀?jīng)超出了交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠限額,應(yīng)由你們雙方按照各自責(zé)任比例負(fù)責(zé)。
如果你負(fù)70%責(zé)任,則對(duì)方應(yīng)該承擔(dān)這部分的30%,如果他有三責(zé)險(xiǎn),則由三責(zé)險(xiǎn)幫他賠你這一部分,如果他沒有三責(zé)險(xiǎn),則他自己負(fù)責(zé)這部分。
而這部分你自己應(yīng)該負(fù)責(zé)70%,如果你有車損險(xiǎn),則可以替你拿,如果沒有只能自認(rèn)了。因?yàn)樗痉ㄌ幚淼呢?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)案件中,車險(xiǎn)理賠糾紛占了絕大比例。
拓展資料:
汽車越來越普及,交通事故防不勝防,對(duì)于有車一族而言,車險(xiǎn)其實(shí)是剛需,除了法律強(qiáng)制購買的交強(qiáng)險(xiǎn)以外,商業(yè)車險(xiǎn)絕大多數(shù)車主都會(huì)購買,無非是險(xiǎn)種和保額的區(qū)別。否則,一旦發(fā)生損失或者責(zé)任,就可能面對(duì)沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。但是,車險(xiǎn)的投保與人身保險(xiǎn)大有不同,一是車險(xiǎn)很少由保險(xiǎn)代理人上門推銷,不會(huì)有人專門給你詳細(xì)解釋汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ;二是保險(xiǎn)條款密密麻麻,字體又小,閱讀不便汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ;三是保險(xiǎn)公司很少要求投保人車主去簽收條款,導(dǎo)致車主往往不認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款。這些因素導(dǎo)致了理賠時(shí)糾紛不少。因此,本次Live,專門介紹車險(xiǎn)理賠中的種種糾紛,讓大家了解車險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款及免賠事項(xiàng)。還是那句話,「上醫(yī)治未病」,只有事先了解,才能心中有數(shù),守法依約,避免被拒賠。
交通事故車輛維修費(fèi)用保險(xiǎn)怎么賠償交通事故中有責(zé)任汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ,可以要求保險(xiǎn)公司賠償車輛損失。
《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 的解釋》第十五條因道路交通事故造成下列財(cái)產(chǎn)損失汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ,當(dāng)事人請(qǐng)求侵權(quán)人賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) :
(一)維修被損壞車輛所支出的費(fèi)用、車輛所載物品的損失、車輛施救費(fèi)用汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) ;
(二)因車輛滅失或者無法修復(fù),為購買交通事故發(fā)生時(shí)與被損壞車輛價(jià)值相當(dāng)?shù)能囕v重置費(fèi)用;
(三)依法從事貨物運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營性活動(dòng)的車輛,因無法從事相應(yīng)經(jīng)營活動(dòng)所產(chǎn)生的合理停運(yùn)損失;
(四)非經(jīng)營性車輛因無法繼續(xù)使用,所產(chǎn)生的通常替代性交通工具的合理費(fèi)用。
擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"
汽車定損保險(xiǎn)公司都怎么賠一、車輛定損汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 的費(fèi)用 保險(xiǎn)公司賠 嗎車輛定損可以找物價(jià)局定損后修車,然后拿著物價(jià)局的定損單起訴保險(xiǎn)公司。如果保險(xiǎn)公司的定損單還沒有下來,可以打汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) 他們的客服電話進(jìn)行投訴反映情況,讓他們接到處理案件的查勘員給出具體時(shí)間。二、 交通事故認(rèn)定書 與車輛定損有沒有必然聯(lián)系現(xiàn)在的雙方小事故,如無人員傷,雙方車損在2000元內(nèi),都有責(zé)任的情況下,可以適用互碰自賠原則。所以有的交警會(huì)在雙方都有責(zé)任的情況下,要求保險(xiǎn)公司先定損,確定有沒有超過2000元。才能出具 事故責(zé)任認(rèn)定書 。而在互碰自賠原則出來以前。保險(xiǎn)公司為了減少不必要的重復(fù)工作,一般是在責(zé)任劃分以后再對(duì)受損車輛進(jìn)行定損。因?yàn)槿绻拒嚐o責(zé)的話,應(yīng)該是對(duì)方車的保險(xiǎn)公司對(duì)雙方車定損,如果本車全責(zé)的話,雙方的車都要定,如果雙方的車都有責(zé)任的話,估計(jì)本車損失沒有超過2000元,只要定對(duì)方車就可以了。;三、車輛定損的注意事項(xiàng)有哪些 保險(xiǎn)公司理賠 需要發(fā)票和修理清單是為核實(shí)修理的真實(shí)性與合理性,票據(jù)原件本身沒有必須保留的必要,如果確實(shí)丟了,可以去4S店復(fù)印一下發(fā)票存根聯(lián),并讓他們加蓋財(cái)務(wù)專用章,一般保險(xiǎn)公司會(huì)給理賠。注意點(diǎn)一汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) :事先確定維修方式車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說,保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主,即損失部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點(diǎn)二汽車保險(xiǎn)怎么理賠維修費(fèi) :可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭(zhēng)議外,車險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中,對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于 保險(xiǎn)公司定損 員核定的損失金額。通常來說,定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。在這種情況下,客戶若對(duì)定損額存有異議,其實(shí)是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上,大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”,仍有協(xié)商的余地。注意點(diǎn)三:定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí),保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。