車(chē)險(xiǎn)報(bào)案程序：發(fā)生交通事故后，向交警部門(mén)報(bào)警，然后雙方當(dāng)事人就事故責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，然后填寫(xiě)處理單，并向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ；無(wú)責(zé)方去責(zé)任方車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 的保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)理賠。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十條在道路上發(fā)生交通事故，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ；造成人身傷亡的，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。

第一步:脫離危險(xiǎn)。

危險(xiǎn)包括單方面的事故車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ，雙方的事故和多方的事故，包括當(dāng)車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 你的車(chē)停在路邊時(shí)被劃傷。

第二步:報(bào)案。

當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，車(chē)主應(yīng)先撥打122事故報(bào)警臺(tái)，由交警確定責(zé)任方，責(zé)任方負(fù)責(zé)撥打車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 他之前投保的保險(xiǎn)公司報(bào)警。但如果是單方事故或輕微事故，可以在開(kāi)車(chē)前拍下自己的照片，并在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告。

第三步:檢查和確定損害。

保險(xiǎn)公司接到報(bào)告后，會(huì)指派專人對(duì)車(chē)輛的損壞情況進(jìn)行調(diào)查確定，并根據(jù)車(chē)輛的損壞情況確定損失金額。如果索賠金額超過(guò)了業(yè)主的承保限額，業(yè)主或責(zé)任方需要自掏腰包支付。發(fā)生輕微事故時(shí)，車(chē)主可直接駕駛車(chē)輛到毀損評(píng)估中心進(jìn)行毀損評(píng)估。如果損失較大，保險(xiǎn)公司會(huì)派檢驗(yàn)員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)。

第四步:提交索賠材料。

理賠材料包括保險(xiǎn)單、駕駛員手冊(cè)、駕駛員手冊(cè)、被保險(xiǎn)人身份證及車(chē)輛責(zé)任證，單方事故不需提交責(zé)任證。如涉及傷者，還應(yīng)提供傷者的診斷書(shū)和醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。

第五步:修理汽車(chē)。

業(yè)主可自行選擇4S店或維修店進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳辦理?yè)p害評(píng)估時(shí)必須提前通知工作人員，在選定維修地點(diǎn)后不要更改。維修完成后，業(yè)主需要提前支付維修費(fèi)用，并開(kāi)具與固定損失金額一致的發(fā)票和維修清單。

第六步:接受補(bǔ)償

汽車(chē)維修后，被保險(xiǎn)人需持損失評(píng)估表、維修發(fā)票、維修清單、銀行卡到損失評(píng)估大廳辦理領(lǐng)取賠償手續(xù)。一般在7個(gè)工作日內(nèi)，理賠款項(xiàng)將匯入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶。

拓展資料

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，即汽車(chē)保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱汽車(chē)保險(xiǎn))，是指對(duì)自然災(zāi)害或事故造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)責(zé)的一種商業(yè)保險(xiǎn)。

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，即“車(chē)險(xiǎn)”，是以機(jī)動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責(zé)任為保險(xiǎn)對(duì)象的一種運(yùn)輸保險(xiǎn)。保險(xiǎn)客戶主要是擁有各種機(jī)動(dòng)車(chē)的法人和個(gè)人;保險(xiǎn)的標(biāo)的主要是各類汽車(chē)，也包括有軌電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)等特殊車(chē)輛。

車(chē)險(xiǎn)理賠程序流程 車(chē)險(xiǎn)理賠程序流程基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ，不要自己胡亂處理，這樣也是為了減少后期的一些麻煩。

一、車(chē)險(xiǎn)理賠程序流程

第一步：報(bào)案（一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案）

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案；

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫(xiě)《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫(xiě))，并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào)；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

第二步：查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

第三步：簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

第四步：理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

第五步：審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

第六步：賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款；

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

二、車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：

(1)出示保險(xiǎn)單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

(5)出示保險(xiǎn)單。

(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。

(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。

(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。

(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。

以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公司理賠員必須做到的，事實(shí)甚于雄辯，車(chē)主一定要做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。

三、異地車(chē)險(xiǎn)理賠程序

(1)報(bào)案。投保人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線服務(wù)報(bào)案，這是辦理異地車(chē)險(xiǎn)理賠必走的流程，關(guān)系到車(chē)主是否可以享受到理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間的早晚，也會(huì)直接影響到理賠時(shí)間的快慢。

(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

(3)核價(jià)、核損。

(4)投保人將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車(chē)險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。

(5)理賠人員從接收到材料開(kāi)始進(jìn)行審查、理算、核賠。

(6)投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

車(chē)險(xiǎn)理賠流程的單方事故

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理

1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車(chē)

3、車(chē)主提車(chē)

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

車(chē)險(xiǎn)理賠流程的多方肇事

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故，該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜。

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車(chē)輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)報(bào)案；

溫馨提示：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車(chē)經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車(chē)。因?yàn)槿绻檬鹿受?chē)將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車(chē)輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車(chē)輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門(mén)根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門(mén)提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門(mén)，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車(chē)輛定損修理

1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)定損；

2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付

常見(jiàn)保險(xiǎn)公司的理賠熱線（部分）

中國(guó)人保 95518

陽(yáng)光保險(xiǎn) 95510

中國(guó)平安 95511

泰康人壽 95522

太平洋保險(xiǎn) 95500

中國(guó)人壽 95519

華安保險(xiǎn) 95556

車(chē)險(xiǎn)理賠小技巧

首先，出險(xiǎn)后要在第一時(shí)間及時(shí)報(bào)案。車(chē)險(xiǎn)專家表示：車(chē)輛發(fā)生了交通事故以后，不管是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門(mén)報(bào)案的同時(shí)，第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。另外，如果車(chē)主沒(méi)有在第一時(shí)間通知，保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣，車(chē)主就會(huì)遇到索賠麻煩。

其次，修車(chē)前先和保險(xiǎn)公司作好溝通。只要是涉及到要找保險(xiǎn)公司賠錢(qián)的事，最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通，以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。另外還有點(diǎn)就是向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，車(chē)主最好是收集一些與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，以便日后的理賠。專家提醒，對(duì)于一些小損失，車(chē)主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗＼?chē)沒(méi)有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)車(chē)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。

最后，要學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照。在某些特殊情況下，車(chē)主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時(shí)間，給現(xiàn)場(chǎng)拍照，自己留下證據(jù)，這樣如果在進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)發(fā)生什么歧義或者糾紛，是有可能對(duì)車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 我們提供幫助的。

那么我們?cè)撊绾闻恼?/p>

第1步，要從車(chē)頭到車(chē)尾(車(chē)牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。

第2步，近距離多角度拍下車(chē)輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車(chē)輛牌號(hào)要拍清楚，還要有全車(chē)的影像。

第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。

第4步，將車(chē)輛移開(kāi)后分別拍照，拍下車(chē)輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。

擴(kuò)展知識(shí)：

一、車(chē)險(xiǎn)理賠一般都有哪些流程車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ？大概要多長(zhǎng)時(shí)間？

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車(chē)險(xiǎn)理賠大概需要一周左右的時(shí)間。

二、平安車(chē)險(xiǎn)報(bào)案理賠流程是怎樣的？

1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，理賠專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況，安排救助。

2、查勘員為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。

3、選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車(chē)輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車(chē)主，可享受賠款即時(shí)到賬。

三、車(chē)險(xiǎn)理賠流程中有問(wèn)筆錄嗎？

詢問(wèn)筆錄工作在理賠流程中是隨機(jī)出現(xiàn)的，凡對(duì)事故的發(fā)生的原因或過(guò)程，在調(diào)查中認(rèn)為可能存在疑問(wèn)或者相關(guān)信息較復(fù)雜時(shí)，查勘定損人員應(yīng)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人作詳細(xì)詢問(wèn)筆錄，是對(duì)當(dāng)事人陳述轉(zhuǎn)化為書(shū)面證據(jù)的一項(xiàng)工作（根據(jù)法律對(duì)證據(jù)的規(guī)定，證據(jù)必須是書(shū)面的，口頭的無(wú)效），因此詢問(wèn)筆錄的制作與確認(rèn)是很?chē)?yán)格的，具備法律效力的。 車(chē)險(xiǎn)理賠程序流程 @2019

1、出險(xiǎn)報(bào)案

發(fā)生交通事故時(shí)車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ，立即撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 ，大致說(shuō)清楚自己車(chē)輛的情況，如果是緊急情況也可以先撥打110報(bào)警。

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查

接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司的勘查人員會(huì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)勘查，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)?？辈烊藛T能提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，如果車(chē)輛不能移動(dòng)的也會(huì)安排拖車(chē)救援，與客戶共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費(fèi)用等。

3、損失確定

接著就是定損的流程，修理廠對(duì)車(chē)輛進(jìn)行損失的定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車(chē)主無(wú)異議后就簽字確認(rèn)。

4、提交索賠材料

車(chē)主提交規(guī)定的索賠材料給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，保險(xiǎn)公司對(duì)索賠資料進(jìn)一步核實(shí)。

5、計(jì)算賠款

在索賠資料真實(shí)情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)合同約定確定計(jì)算賠款。

6、審核付款

保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)不同部門(mén)的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車(chē)主的賬戶中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車(chē)主先墊付，所有的款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。

拓展資料：

續(xù)保方式

1、通過(guò)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)

投保人只需要帶上行駛證、身份證復(fù)印件到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行辦理即可，車(chē)主指南推薦平安，人壽，人保，太平洋等正規(guī)的大企業(yè)，萬(wàn)一真的出車(chē)險(xiǎn)報(bào)交警什么流程 了事故，才有更好的保障。

2、4S店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)

4S店代替車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)確實(shí)會(huì)比外邊的貴上一些，不過(guò)當(dāng)車(chē)輛出了事故，4S店的維修理賠一條龍服務(wù)可以讓車(chē)主省下不少時(shí)間精力。這也是很多害怕繁瑣的車(chē)主會(huì)選取的方式，多出一些錢(qián)換服務(wù)。

3、撥打電話購(gòu)買(mǎi)

車(chē)主可以直接撥打保險(xiǎn)公司的電話，然后按照語(yǔ)音提示進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。如果不知道怎么操作，建議直接找人工服務(wù)比較穩(wěn)妥。

4、網(wǎng)上在線購(gòu)買(mǎi)

可以進(jìn)入保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)按照指示進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，也可以通過(guò)支付寶、微信等移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

汽車(chē)必須要買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)：

1、交強(qiáng)險(xiǎn)，合法上路的必要險(xiǎn)種

扣1分、罰200、扣留機(jī)動(dòng)車(chē)，沒(méi)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)上路被阿sir抓到就是這個(gè)后果，所以不能省這筆錢(qián)，新的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用仍然是950和1100，但是保額有所調(diào)整，詳情可以參考下表。

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充險(xiǎn)

有時(shí)候交強(qiáng)險(xiǎn)不一定夠賠對(duì)方的損失，假設(shè)你撞倒了一棵樹(shù)，樹(shù)下停著的車(chē)全被壓壞了，要賠好多錢(qián)，三者險(xiǎn)的價(jià)值就可以體現(xiàn)出來(lái)。新的三者險(xiǎn)擁有更高的額度，投200萬(wàn)的車(chē)主相對(duì)比較多。

3、車(chē)損險(xiǎn)，保障自我的險(xiǎn)種

以前我們經(jīng)常調(diào)侃車(chē)損險(xiǎn)這不賠那不賠，改革之后，此前要額外購(gòu)買(mǎi)的附加險(xiǎn)統(tǒng)統(tǒng)并入了車(chē)損險(xiǎn)，自燃、爆玻璃、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水都可以通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)理賠，所以強(qiáng)烈建議大家一定要買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)。

車(chē)損險(xiǎn)價(jià)格與使用車(chē)價(jià)和年限掛鉤，所以具體多少錢(qián)不好說(shuō)，一般在1000-2000之間。第一年的新車(chē)，保額接近或者等于新車(chē)裸車(chē)價(jià)，隨著車(chē)輛使用產(chǎn)生折舊，保額和保費(fèi)就會(huì)降低。

4、司機(jī)乘客險(xiǎn)（車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)）

如果在高速公路“炒車(chē)”，乘客和司機(jī)或多或少都會(huì)受到傷害，如果你不想自己給醫(yī)藥費(fèi)，買(mǎi)個(gè)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)是最好的選擇。想省點(diǎn)錢(qián)的話可以全部都買(mǎi)一萬(wàn)，加起來(lái)才五六十塊，很多家庭都只有一輛車(chē)，開(kāi)車(chē)的大部分是家里的頂梁柱，所以司機(jī)位的額度加到5萬(wàn)也沒(méi)有不可。

以上這四項(xiàng)保險(xiǎn)（除交強(qiáng)險(xiǎn)之外的三種），就是新車(chē)險(xiǎn)的必備險(xiǎn)或者說(shuō)是基本險(xiǎn)，費(fèi)用的話依車(chē)而定，一般在5000元左右。