要快遞公司賠償。

其實(shí)在《快遞市場管理辦法》中就有具體說明快遞外包裝沒問題但損壞 ，如果在快遞過程中快遞外包裝沒問題但損壞 ，貨物外包裝完好，但是內(nèi)里快遞外包裝沒問題但損壞 的貨品出現(xiàn)損壞，快遞公司可以不用向消費(fèi)者賠償。

一般在這種情況下，消費(fèi)者只能跟快遞公司協(xié)商，如果消費(fèi)者對協(xié)商的結(jié)果不滿意，可以撥打‘12305’郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號碼，由相關(guān)工作人員跟快遞公司再次協(xié)商。但是這種快遞公司不賠責(zé)任就在郵寄方賣家快遞外包裝沒問題但損壞 了。但是賣家保價(jià)可以打快遞公司電話進(jìn)行投訴。

保價(jià)商品損壞是可以賠償?shù)摹?/p>

到貨時(shí)間慢原因如下快遞外包裝沒問題但損壞 ：

1、快遞到貨的時(shí)間，最直接的就是距離成正比。

2、跟網(wǎng)點(diǎn)分布數(shù)量有關(guān)，網(wǎng)點(diǎn)越多到貨時(shí)間越快。

3、快遞公司是否擁有貨機(jī)，運(yùn)輸車輛，以及擁有的數(shù)量有關(guān)。

4、快遞網(wǎng)點(diǎn)分布?？爝f一般是到省級中心網(wǎng)點(diǎn)，再到市級網(wǎng)點(diǎn)再到縣級或者區(qū)級網(wǎng)點(diǎn)，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，最后到達(dá)消費(fèi)者手里。

外包裝沒事快遞外包裝沒問題但損壞 ，快遞里面已經(jīng)破損快遞外包裝沒問題但損壞 ，那快遞外包裝沒問題但損壞 你可以直接拍照發(fā)給店鋪的客服，客服會(huì)根據(jù)物品的破損來進(jìn)行賠償或者重新發(fā)貨。

寄的快件外包裝完好快遞外包裝沒問題但損壞 ，里面壞了可以要求快遞公司進(jìn)行賠償快遞外包裝沒問題但損壞 ，有保價(jià)的按照保價(jià)金額賠償，沒有保價(jià)的只能按照快遞費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞外包裝沒問題但損壞 ：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

擴(kuò)展資料：

《快遞暫行條例》第十九條　兩個(gè)以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

參考資料來源：中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

參考資料來源：中國政府網(wǎng)——快遞暫行條例

外包裝無破損 這個(gè)是應(yīng)該與售后說 售后怎么處理是快遞外包裝沒問題但損壞 他們快遞外包裝沒問題但損壞 的事 快遞外包裝沒問題但損壞 你花錢 就該收到正常的貨 不需要快遞外包裝沒問題但損壞 你來定誰的責(zé)任

有用。

寄件收件出現(xiàn)破損并不需要投訴快遞員，只需要聯(lián)系快遞公司理賠，快遞外包裝沒問題但損壞 你并不需要主動(dòng)把自己放在與快遞員對立快遞外包裝沒問題但損壞 的位置上，快遞公司接受快遞外包裝沒問題但損壞 了你的反饋?zhàn)匀粫?huì)去核實(shí)是哪里出快遞外包裝沒問題但損壞 了問題，這樣就是快遞公司與自己員工的問題，跟你沒有關(guān)系，不用投訴快遞員

還有就是破損就不一定是快遞員的問題，按照要求包裝快遞外包裝沒問題但損壞 了，運(yùn)輸中轉(zhuǎn)途中出現(xiàn)破損很正常，快遞員跟你確認(rèn)了風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)樗烙锌赡軙?huì)出現(xiàn)這種問題而提前聲明，