吃到蟲子打12315投訴有用嗎
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為了更好地監(jiān)督食品衛(wèi)生安全,消費(fèi)者應(yīng)該保留好食物樣品就餐證明、實(shí)物照片等,及時向工商局、衛(wèi)生局、消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,以便有關(guān)部門對其進(jìn)行檢查和處罰。如果消費(fèi)者在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng),還需及時就醫(yī),并保留醫(yī)院診斷證明。
消費(fèi)者到12315投訴后,消費(fèi)者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。消費(fèi)者可能會到法院向商家提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
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一、1315是什么投訴平臺
這其實(shí)就是消費(fèi)者投訴的舉報專線,國家工商行政管理總局,在1999年3月15日的時候,就決定在全國范圍內(nèi)設(shè)立一個能夠?qū)iT受理消費(fèi)者投訴的號碼。12315互聯(lián)網(wǎng)平臺是在2017年3月15日的時候正式的成立,這也算是推進(jìn)政務(wù)服務(wù),加上互聯(lián)網(wǎng)的一個重要舉措,也標(biāo)志著市場監(jiān)管已經(jīng)進(jìn)入到跨時代的互聯(lián)網(wǎng)中。
二、該如何來投訴
(一)如果商家已經(jīng)侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者就可以選擇來到12315平臺投訴,在投訴之后消協(xié)就會組織商家進(jìn)行協(xié)商,如果消費(fèi)者和商家之間協(xié)商不好,消費(fèi)者也會把這件事情直接就報給工商行政管理。12315只不過是工商局內(nèi)部的一個申訴處理機(jī)構(gòu),主要是站在公平的角度來處理消費(fèi)者的申訴,一般只能夠做調(diào)解處理,并不會有罰款。
(二)如果商家被投訴已經(jīng)侵犯消費(fèi)者權(quán)益,工商行政管理部門在此時就會展開行為調(diào)查,并且根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來展開行政處理,其中主要的就是沒收違法所得,責(zé)令停業(yè),吊銷營業(yè)執(zhí)照,還有處于罰款等等。
(三)如果商家已經(jīng)侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者可以選擇來到法院去提起民事訴訟,要求商家為自己賠償損失。如果商家的行為確實(shí)已經(jīng)違反吃到蟲子打12315投訴有用嗎 了工商行政管理的各項規(guī)定,在調(diào)解的同時,12315也同樣會轉(zhuǎn)給工商局的其吃到蟲子打12315投訴有用嗎 他機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,但是這種例外的情況相對來說也是比較少見的。
所以在平時的生活中,如果消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到影響,那么在這種情況下也需要盡快的去處理。盡可能的維護(hù)自己的權(quán)益,不要讓權(quán)益受到影響。
吃飯吃出蟲子應(yīng)該向哪個部門舉報吃飯吃到蟲子可以撥打12315進(jìn)行投訴。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品吃到蟲子打12315投訴有用嗎 ,消費(fèi)者可以要求賠償損失?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定吃到蟲子打12315投訴有用嗎 ,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)吃到蟲子打12315投訴有用嗎 ,造成消費(fèi)者或者其吃到蟲子打12315投訴有用嗎 他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。