外賣吃出異物可以要求三倍到十倍外賣故意放異物惡意索賠 的賠償。

1、適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》外賣故意放異物惡意索賠 的規(guī)定外賣故意放異物惡意索賠 ，請(qǐng)求三倍賠償。該法第五十五條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的外賣故意放異物惡意索賠 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失外賣故意放異物惡意索賠 ，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>

2、適用《食品安全法》的規(guī)定，請(qǐng)求十倍賠償。根據(jù)該法的規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”。

【溫馨提示】

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一般可以主張十倍賠償。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決外賣故意放異物惡意索賠 ：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解外賣故意放異物惡意索賠 ；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解外賣故意放異物惡意索賠 ；向有關(guān)行政部門投訴外賣故意放異物惡意索賠 ；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)訂餐的同時(shí)，一定要保存好相關(guān)憑證，如網(wǎng)絡(luò)訂單憑證、支付憑證等。當(dāng)在外賣食品中發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意保存好發(fā)現(xiàn)異物過程的相關(guān)證據(jù)，如錄制發(fā)現(xiàn)異物過程的視頻、對(duì)異物食品拍照、有條件的情況下保存證據(jù)原物。

在通過協(xié)商未能解決問題的情況下，還可保留與商家的聊天記錄、投訴記錄等予以佐證。此外，如有證據(jù)證明外賣原包裝在配送過程中破損，外賣員自行更換餐盒導(dǎo)致食品出現(xiàn)異物，消費(fèi)者也可據(jù)此向外賣員所在公司追責(zé)。

食品安全法第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

外賣中出現(xiàn)異物，應(yīng)屬于該規(guī)定中的“不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，此時(shí)消費(fèi)者就可以請(qǐng)求支付價(jià)款的十倍或者1000元的損害賠償。

外賣吃出異物外賣故意放異物惡意索賠 ，消費(fèi)者受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。 消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金外賣故意放異物惡意索賠 ；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元?？梢韵蛏a(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金?？梢酝ㄟ^相關(guān)途徑進(jìn)行維權(quán)：撥打12331食品藥品投訴電話進(jìn)行舉報(bào)投訴。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》 第一百二十五條 違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品外賣故意放異物惡意索賠 ；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷許可證。

在外賣中吃到很惡心的異物可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定外賣故意放異物惡意索賠 ，請(qǐng)求三倍賠償。

該法第五十一條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的外賣故意放異物惡意索賠 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失外賣故意放異物惡意索賠 ，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍外賣故意放異物惡意索賠 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>

例如小張點(diǎn)了一份外賣，一共花去40元，在用餐的時(shí)候發(fā)現(xiàn)外面里面有一只蒼蠅。那么小張除了要求店老板退還40塊錢之外，還可以主張損害賠償。損害賠償金額為40×3=120元，因?yàn)榉梢?guī)定損害賠償金額不足500元的、要按照500元計(jì)算。

因此小張可以請(qǐng)求老板支付貨款（40元）＋損害賠償（500元）＝540元。需要注意的是，該規(guī)定不僅僅適用于食品安全領(lǐng)域，還適用于其它的消費(fèi)場(chǎng)合。