快遞延誤后拿到快遞能索賠嗎
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2011年12月30日,國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《快遞服務》系列國家標準,2012年5月1日起正式實施。明確規(guī)定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據(jù)有關規(guī)定予以賠償。根據(jù)國內快遞服務的類型,徹底延誤時限應主要包括:
a)同城快件為3個日歷天;
b)省內異地和省際快件為7個日歷天。
法律依據(jù):《快遞暫行條例》
第二十條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法保護其從業(yè)人員的合法權益。
經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。
第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
快遞時效延誤了有規(guī)定怎么賠償嗎有規(guī)定。同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時快遞延誤后拿到快遞能索賠嗎 ;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價快遞延誤后拿到快遞能索賠嗎 的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償?!痉梢罁?jù)】《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。
法律依據(jù)
《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。