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快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償

在線問法 時(shí)間: 2023.09.27
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關(guān)于快遞嚴(yán)重超時(shí) 可以要求賠償嗎若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者買家或賣家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償?shù)漠惓G闆r導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償?shù)模梢韵蚩爝f公司索要賠償,對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決,【法律依據(jù)】《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償?shù)漠惓G闆r導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償?shù)?,可以向快遞公司索要賠償,對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決,法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第二十一條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法,第二十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù),快遞很久沒到可以要求賠償嗎【法律分析】快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償,只要件不丟是不可以理賠的快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償,但可以投訴要求經(jīng)濟(jì)賠償,必須提供實(shí)際損失證明。
快遞很久沒到可以要求賠償嗎

【法律分析】

快遞長(zhǎng)時(shí)間未送達(dá)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 ,只要件不丟是不可以理賠的快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 ,但可以投訴要求經(jīng)濟(jì)賠償,必須提供實(shí)際損失證明。而且,要求賠償?shù)那疤崾悄軌蜃C明快遞已經(jīng)到達(dá)投遞局,并且超過24個(gè)小時(shí)還沒有進(jìn)行派件。如果,快遞在沒有到達(dá)投遞局以前,派件員是沒有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無理由投訴的。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

關(guān)于快遞嚴(yán)重超時(shí) 可以要求賠償嗎

若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者買家或賣家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 的,可以向快遞公司索要賠償,對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

快遞一直沒到可以要求賠償嗎

法律分析:可以。若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)快遞晚到了能否申請(qǐng)賠償 的,可以向快遞公司索要賠償,對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》

第二十一條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。 郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

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