淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準
淘寶延遲發(fā)貨是按照購買物品淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 的價值賠償?shù)摹Yu家超時未發(fā)貨淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時發(fā)貨也是商家運營過程中要注意的事項,為了減少損失,一旦出現(xiàn)超時發(fā)貨,建議商家主動賠付,這樣可以節(jié)省一筆開支。
淘寶發(fā)貨超時怎么賠償淘寶48小時不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時在網(wǎng)頁版申訴。
看看賣家是加入淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 了24小時發(fā)貨還是48小時發(fā)貨。如果都沒有加入淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,只要在72 小時內(nèi)發(fā)貨淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,買家將無法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產(chǎn)品說明或廣告中表明淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 他們的產(chǎn)品是代購的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長時間,買家也將無法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)發(fā)貨(活動期間除外),買家向平臺投訴賣家,買家將獲得相應賠償。
請登錄“我的淘寶”-“已購買的寶貝”,找到對應的交易后點擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。必須在確認交易之前申請退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問題:
包裝問題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計,最好是兩層包裝設(shè)計,小紙箱外面再套一層。
淘寶未能按時發(fā)貨怎么賠償?淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 的淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,如果投訴成立會有相應淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開手機淘寶,點擊我的淘寶那里
2、點擊我的訂單,右邊有個全部那里,里面有你買過的所有訂單
3、點擊進去找到你要投訴的訂單,點擊對應的訂單進入訂單詳情頁,往下劃一點,找到投訴賣家那里,點擊進去
4、點擊投訴賣家后,會有相應的投訴選項,選擇你想投訴的選項就可以淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點擊進去選擇對應選項,發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項,選擇符合的發(fā)起投訴,未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項。
6、選擇對應的選項,然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個工作日就行,如果3個工作日沒有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實的。
商家違約不發(fā)貨怎么賠償標準1、法律規(guī)定賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,然后要求對方進行賠償淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,違背發(fā)貨時間承諾淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶網(wǎng)人工介入不做扣分處理。
法律依據(jù)
《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則品牌型號:iPhone 13 pro
系統(tǒng):IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、賣家超時未發(fā)貨淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,需向買家支付實際成交金額淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 的10%作為違約金。除特殊商品之外淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元淘寶逾期未發(fā)貨賠償標準 ,最高不會超出100元。
2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
淘寶賣家超時不發(fā)貨的解決方法:
1、如果賣家超時不發(fā)貨,消費者可以聯(lián)系商家,提醒賣家發(fā)貨。
2、如果賣家不回應買家訴求,可以在購買平臺上申請退款。
3、當退款成功的交易關(guān)閉,買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時不發(fā)貨的投訴。
4、如果賣家拒絕退款,消費者應該立刻申請?zhí)詫毿《头槿?,由官方平臺處理。
5、如果淘寶客服遲遲沒有回應或是對處理的結(jié)果不滿意,買家可以直接撥打12315投訴熱線,交由工商行政管理部門處理。