西部航空延誤賠償
國內(nèi)航班延誤的有關(guān)補償規(guī)定是由各個航空公司具體制定。
中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權(quán)利》中規(guī)定:
航班延誤時西部航空延誤賠償 ,旅客享有:
知情權(quán)(有權(quán)獲取信息);
選擇權(quán)(可選擇換乘同一航空公司的其他航班西部航空延誤賠償 ,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可以選擇退票);
索賠權(quán)(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。
旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應(yīng)當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為西部航空延誤賠償 了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。
遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產(chǎn)生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。
航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發(fā)布準確信息都比較困難。
航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協(xié)力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。
當航班延誤時,您應(yīng)以合理合法的方式維護自己的權(quán)利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設(shè)施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的,機場公安會嚴肅處理。
擴展資料
為推進《航班正常管理規(guī)定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權(quán)益,民航局在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上印發(fā)《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。
程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務(wù)中心網(wǎng)站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規(guī)定,申請應(yīng)自客票載明乘機日期之日起一年之內(nèi),由旅客本人或其授權(quán)人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。
參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權(quán)利
參考資料來源:人民網(wǎng)-明年起航班延誤取消可查原因
我這輩子被坑得最慘的航空公司-西部航空!我被坑得這么慘,應(yīng)該怎么索賠,或者去哪個部門投訴?西部航空是廉價航空公司 本身票價賣得就便宜 除西部航空延誤賠償 了保障安全之外最主要西部航空延誤賠償 的考慮就是經(jīng)濟利益 一旦發(fā)現(xiàn)天氣原因可能會導致前序航班延誤 或者本次航班長時間延誤備降返航之類西部航空延誤賠償 的就會取消航班 若不想耽誤行程 建議購買大航空公司的航班 相對來說整個運行保障體系會強大一些。
另外 航空公司取消航班后本身就只能幫西部航空延誤賠償 你改簽自己公司的其西部航空延誤賠償 他航班 這是慣例。
航空公司因為自身原因造成航班延誤,為什么不負責?根據(jù)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇б庖?試行)》的規(guī)定西部航空延誤賠償 ,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。
除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。
補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行。
擴展資料西部航空延誤賠償 :
補償標準
《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償。”
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,西部航空延誤賠償 我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補償條件及標準如下:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
南方航空、東方航空的補償條件及標準與中國國航類似。不過,東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。
海航航空的補償條件及標準為:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤,海航將根據(jù)航班延誤時間的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4(含)至8小時之內(nèi),補償人民幣200元或者等額積分;
海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時(含)以上,補償人民幣400元或等額積分。多種原因?qū)е潞桨喑掷m(xù)延誤,以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間,并按照前述標準提供經(jīng)濟補償。
有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:
1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣100元;
2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣200元;
3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣300元;
4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償;
華夏航空的補償標準為:
1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;
2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。
不過,面對航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。
西部航空稱,西部航空應(yīng)和其他各保障單位相互配合,認真負責,共同保障航班正常,避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消,西部航空不提供經(jīng)濟補償。
烏魯木齊航空表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,烏航不提供經(jīng)濟補償。
春秋航空提示,無論何種原因航班延誤或取消,春秋航空不承諾提供任何其它補償。
成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。
延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人
參考資料來源:百度百科-航班延誤
航班號含義基本知識航班號含義基本知識
1、國內(nèi)航班:
目前我國國內(nèi)航班的編號是由航空公司的兩字代碼加上4位阿拉伯數(shù)字組成。航空公司代碼由民航總局規(guī)定公布(兩位英文字母或數(shù)字加英文字母組合),后面四位數(shù)字的第一位(如CA1206中的1),代表該航空公司的基地所在地區(qū),第二位(如CA1206中的2)代表該航班基地的終點站所在地區(qū)。
其中數(shù)字1代表華北,2為西北,3為華南,4為西南,5為華東,6為東北,8為廈門,9為新疆。第三、第四位(如CA1206中的06)表示航班的班次,即該航班的具體編號,其中第四位數(shù)字若為奇數(shù),表示該航班由基地出發(fā)向外飛的航班;若為偶數(shù),則表示為該航班由終點站飛回基地的回程航班。
以CA1206為例,CA是中國國際航空公司的代碼,第一位數(shù)字1表示華北地區(qū),國航的基地在北京;第二位數(shù)字2表示西北,西安屬西北地區(qū);后兩位06為航班序號,末位6是雙數(shù),表示該航班為回程航班。CA1206則為國航由北京飛往西安的回程航班了。
再比如CZ3151,深圳---北京航班,CZ為南方航空公司的代碼,第一位數(shù)字3表示華南地區(qū),南航的基地在廣州;1表示華北,北京屬于華北地區(qū);51為航班序號,末位1為單數(shù),表示該航班為去程航班。 CZ3151則為南航由深圳飛北京的去程航班了。
2、國際航班:
中國國際航班的編號,是由航空公司的二字代碼加3位阿拉伯數(shù)字組成。第一位數(shù)字表示航空公司,后兩位為航班序號,與國內(nèi)航班號相同的是最后一位是奇數(shù)表示為去程航班,如是偶數(shù)則表示為回程航班。
例如MU508,由東京飛往北京,是中國東方航空公司承運的回程航班。
知道了航班號的含義,就掌握了航班的承運公司、基地信息、飛往地點。這樣會給您購買機票、迎來送往省去不少的麻煩。
國內(nèi)城市機場三字代碼
【北京】
首都PEK 南苑NAY 朝陽CHG
【天津】
天津TSN
【上?!?/p>
虹橋 SHA 浦東PVG
【廣東】
廣州CAN 珠海ZUH 南通NTG 湛江ZHA 汕頭SWA
【海南】
??贖AK 三亞SYX
【福建】
廈門XMN 福州FOC 晉江JJN 高琦GQI 武夷WUS 龍巖連城LCX
【湖北】
武漢WUH 南昌KHN 襄樊XFN 恩施ENH 宜昌YIH沙市SHS
【湖南】
長沙CSX 衡陽 HNY 常德CGD 張家界DYG 景德鎮(zhèn)JDZ
【云南】
昆明KMG 大理DLU 麗江LJG 臨滄LNJ 西雙版納JHG
【浙江】
杭州HGH 溫州WNZ 寧波NGB 義烏YIW 黃山TXN 衢州JUZ
黃巖HYN 丹山HSN
【江蘇】
南京NKG 蘇州SZV 無錫WUX 徐州XUZ 常州CZX 南通NTG 鹽城YNZ 連云港LYG
【廣西】
桂林KWL 南寧NNG 北海BHY 柳州LZH 梧州WUZ
【貴州】
貴陽KWE 銅仁TEN
【江西】
九江JIU 廬山LUZ 贛州KOW 吉安KNC
【寧夏】
銀川INC 西寧XNN
【甘肅】
蘭州LHW
【安徽】
合肥HFE 安慶AQG
【重慶】
重慶CKG 萬縣WXN
【四川】
成都CTU 綿陽MIG 廣元GYS 宜賓YBP 西昌XIC 南充NAO 達縣DAX 廣漢 GHN 梁平LIA
【陜西】
西安SIA 榆林UYN 漢中HZG 咸陽XIY 安康A(chǔ)KA 延安 ENY
【山東】
濟南TNA 青島TAO 煙臺YNT 臨沂LYI 威海WEH 濰坊WEF 東營DOY
【山西】
太原TYN 大同DAT 長治CIU
【內(nèi)蒙】
包頭BAV 赤峰CIF 呼和浩特HET
【河南】
鄭州CGO 洛陽LYA 南陽NNY
【河北】
石家莊SJW
【新疆】
伊寧YIN 庫爾勒KRL 烏魯木齊URC
【西藏】
拉薩LXA 昌都BPX 林芝LZY
【遼寧】
沈陽SHE 大連DLX 錦州JUZ 丹東DDG
【吉林】
吉林JIL 長春CGQ 延吉YNJ
【黑龍江】哈爾濱HRB 佳木斯 JUM 齊齊哈爾NDG 黑河HEK
香港HKG 澳門MFM 臺北TPE
高雄 KHH 漢城 SEL 伯力 KHV
航班延誤補償標準
《航班正常管理規(guī)定》實施一周后,國內(nèi)42家航空公司公布了航班延誤補償標準。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示,中國國航(601111)、東方航空(600115)、南方航空(600029)的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償?!?/p>
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補償條件及標準如下:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元西部航空延誤賠償 ;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
南方航空、東方航空的補償條件及標準與中國國航類似。不過,東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。
海航航空的補償條件及標準為:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤,海航將根據(jù)航班延誤時間的.實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4(含)至8小時之內(nèi),補償人民幣200元或者等額積分西部航空延誤賠償 ;海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時(含)以上,補償人民幣400元或等額積分。多種原因?qū)е潞桨喑掷m(xù)延誤,以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間,并按照前述標準提供經(jīng)濟補償。
有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣100元;2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣200元;3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償;
華夏航空的補償標準為:1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。
不過,面對航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。
西部航空稱,西部航空應(yīng)和其他各保障單位相互配合,認真負責,共同保障航班正常,避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消,西部航空不提供經(jīng)濟補償。
烏魯木齊航空表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,烏航不提供經(jīng)濟補償。
春秋航空提示,無論何種原因航班延誤或取消,春秋航空不承諾提供任何其它補償。
成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人。
此外,各大航空公司還對信息通告、餐飲服務(wù)提供時間、下機條件及限制等做出規(guī)定。同時,《通告》還披露了各大航空公司的網(wǎng)址、投訴電話及電子郵件地址。
2017年1月1日,《航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱“《規(guī)定》”)正式實施?!兑?guī)定》明確了航班正常保障、航班延誤處置、旅客投訴管理等內(nèi)容。
在航班正常保障上,《管理規(guī)定》明確,提供服務(wù)保障的單位必須減少因自身原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。當航班延誤或取消時,承運人、機場管理部門等需要每隔30分鐘向旅客發(fā)布動態(tài)信息。在延誤處置上,承運人應(yīng)制定相應(yīng)方案并明確告知旅客。方案應(yīng)包括是否對航班延誤進行補償;若給予補償,應(yīng)明確補償條件、標準、方式等內(nèi)容。
根據(jù)《規(guī)定》,若是由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
發(fā)生機上延誤后,承運人應(yīng)制定并向社會公布機上延誤應(yīng)急預案。機上延誤超過2小時(含)的,承運人應(yīng)為機上旅客提供飲用水和食品;超過3個小時(含)且無明確起飛時間的,應(yīng)當在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下,安排旅客下飛機等待。在此期間,應(yīng)保證盥洗設(shè)備的正常使用。在夜間大面積航班延誤期間,機場管理機構(gòu)應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位延長機場巴士運營時間。
另外,《規(guī)定》明確,旅客應(yīng)文明乘機、合法維權(quán),不得有破壞設(shè)施設(shè)備等擾亂民航運輸生產(chǎn)秩序的行為,否則將由公安機關(guān)依法予以處理。
西部航空特價機票怎么樣?晚點率高嗎?要是天氣原因航班取消,西部航空有什么賠償措施嗎?乘坐過的給個回都是大西部航空延誤賠償 的航司下面的子公司西部航空延誤賠償 ,特價機票跟全價沒區(qū)別,就是退票條件高一般買西部航空延誤賠償 了就不能退,如果是航司晚點,延誤時間很長,或者取消,你可以要求他改他其它的航班,或者退錢,至于賠償你想都不要想,國家壟斷,你懂的,希望能幫到你。