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快遞丟件賠償退運費嗎

在線問法 時間: 2023.10.09
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快遞丟失快遞費誰承擔?

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退貨的時候快遞丟了怎么賠償?

退貨快遞丟失當事人可以與快遞公司進行交涉快遞丟件賠償退運費嗎 ,讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗快遞丟件賠償退運費嗎 ,可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴,一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。

退貨快遞丟失是屬于退貨人與快遞公司的事,有兩種解決方式快遞丟件賠償退運費嗎 :

1、直接憑網絡購物信息要求快遞公司照價賠償,并且在淘寶上確認收貨快遞丟件賠償退運費嗎 ;

2、告知收件人快遞單號,并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號,由收件人與收件方快遞點部聯系賠償,事情結束后由淘寶賣家確認退款。

因不涉及到賣家,只是買家和快遞公司之間的問題??爝f一般在沒有保價的情況下,若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額,若有保價,則按保價金額如實賠償。

【法律依據】

《快遞市場管理辦法》

第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規(guī)定賠償。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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快遞丟件照價賠償

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北京交通事故律師-許瑞林

06-17 09:50

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北京交通事故律師-許瑞林

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